há um ano
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Este cassino é uma farsa. Fui sacar $ 350, que foi aprovado pelo gerente e depois recusado pelo departamento de folha de pagamento, dizendo que tinha várias contas e nunca criei mais de uma conta. Então, acho que dizer que essa é a maneira de não pagar às pessoas, apenas fique atento.
This casino is a scam. I went to withdrawal $350 which was approved by the manager then declined by the payroll department saying I had multiple accounts which I have never made more than one account. So I guess saying this is their way out of not paying people just be aware.
Você deve abrir uma reclamação aqui, o guru do cassino é o melhor para lidar com eles!
D.
You should open a complaint here casino guru is the best dealing with them!
D.
Tenho extratos bancários prontos para enviar, diga-me para onde preciso enviá-los e eles estarão a caminho. Tenho declarações de JULHO AGOSTO até hoje.
I have bank statements ready to send tell me where I need to send them and they will be on the way. I have statements from JULY AUGUST up to Today.
Você está concluindo a verificação no cassino? Se for esse o caso, entre em contato com o suporte e diga que você tem documentos para compartilhar com eles para concluir a verificação e eles lhe darão instruções sobre como enviar os referidos documentos.
You are completing verification within the casino? If that's the case contact support and tell them you got documents to share with them to complete verification and they will give you instructions on how to send them said documents
Este cassino é uma farsa. Fui sacar $ 350, que foi aprovado pelo gerente e depois recusado pelo departamento de folha de pagamento, dizendo que tinha várias contas e nunca criei mais de uma conta. Então, acho que dizer que essa é a maneira de não pagar às pessoas, apenas fique atento.
This casino is a scam. I went to withdrawal $350 which was approved by the manager then declined by the payroll department saying I had multiple accounts which I have never made more than one account. So I guess saying this is their way out of not paying people just be aware.
Você recebeu provas? Uma coisa é acusar você, mas sem provas precisas, eu também hesitaria!
Lili está certa, envie a reclamação – um serviço gratuito que oferecemos aos jogadores em situações semelhantes aqui mesmo:
https://casino.guru/complaints/create
Mais informações são apresentadas no guia chamado Coisas que você deve saber antes de enviar sua reclamação
Estarei aqui caso precise de mais alguma coisa, mas gostaria de dizer que recomendo a reclamação.✔
Have you been presented with proof? One thing is to accuse you, yet without precise evidence, I would be hesitant too!
Lili is correct, submit the complaint - a free service we provide to players in similar situations right here:
https://casino.guru/complaints/create
Further info is presented in the guide called Things to know before you submit your complaint
I'll be here if you need anything else, but I'd like to say I recommend the complaint.✔
Uhu-huu!!!
Olá querida Radka!!
mmmm… Eu acho que eles são realmente desagradáveis porque mencionei claramente que ganhei um torneio de $ 1000 depositando anteriormente, então o dinheiro era legítimo e eles simplesmente parecem não levar isso em consideração, no entanto, conhecendo-os agora e por suas ameaças, parece que eles não vão dar mais dinheiro por isso, então acredito que é melhor do que nada, mas eu gostaria de poder dizer não e prejudicar sua pontuação e reputação, mas isso é apenas maldade porque pelo menos eles estão tentando dar algo melhor do que sua primeira oferta ridícula de 200 dólares, então eu diria que estou satisfeito porque agora haverá um precedente sobre eles resolverem positivamente uma reclamação, então isso é mais do que suficiente para fazê-los pagar a todos os outros jogadores da mesma forma…
o que você acha que estou certo ou errado?
amor
D.
Yooo-hooo!!!
hello Dear Radka!!
mmmm… I think they are really nasty because I clearly mention I won a $1000 tournament depositing previously so that money was legit and they just seem to not take it in consideration, however knowing them now and by their threats looks like they won’t give any more money for it so I believe it is better than nothing buuut I wish I could say no and damage their score and reputation but that’s just mean because at least they are trying to give something better than their first ridiculous offer of 200 bucks so I would say I’m satisfied because now is gonna be a precedent about them settling positively to a complaint so that’s more than enough to make them pay to all other players the same way…
what do you think am I right or wrong?
luv
D.
Olá 🤗!
Eu nunca ousaria proclamar o que é certo ou errado. Devo admitir, porém, que odeio a ideia de negociar com jogadores em tal situação. Por outro lado, conseguir algo, digamos, decente é realmente melhor, e entenda esse aspecto. A questão é que o casino precisa aceitar o erro e o jogador deve ser pago de forma justa.
Sim, me chame de pessoa otimista e ingênua... 😁
Hello 🤗!
I would never dare to proclaim what is right or wrong. I must admit though, that I just hate the whole idea of bartering with players in such a situation. On the other hand, get something, let's say, decent - is truly better, and understand this aspect. The point is that the casino needs to accept the mistake, and the player should be paid fairly.
Yep, call me an optimistic and naive person... 😁
O que você quer dizer? Estou perplexo! Haha, devo dizer sim ou não?
What do you mean? I’m baffled! Lol should I say yes or not?
Quer dizer, .. eu estava tentando dizer que estou feliz que essa escolha não seja minha 🙂.
Mas como sei o que você passou, estou convencido de que esse final é melhor do que nada, certo?
Vamos esperar pelo Andrej? 🙂
I mean,.. I was trying to say I'm glad this choice is not mine to take 🙂.
But since I know what you have been through, I'm convinced such an ending is better than nothing, right?
Shall we wait for Andrej? 🙂
haha!
Sim, é isso que estou esperando; Estou esperando para ver o que Andrej tem a dizer…
amo você!
haha!
Yup that’s what I’m waiting for; I’m waiting to see what Andrej has to say…
luv ya!
mmm… os torneios ainda não podem ser jogados!!
weeeaaaa!!!
Mal posso esperar para jogar os torneios aqui com minhas habilidades afiadas… haha
sabe?… Continuo jogando torneios em outros lugares e não tenho problemas com esses cassinos. Consigo ganhos de até 3.000 dólares ou no mínimo 500…
tipo, em meia hora eu ganharei $1.680
olhar…
e eles sempre pagam… mas obviamente eu sigo todos os termos e condições e eles nunca trapaceiam…
haha!
feito!
mmm… the tournaments are still unplayable!!
weeeaaaa!!!
I just can’t wait to play here the tournaments with my sharp skills… lol
you know?… I keep on playing tournaments somewhere else and I have no problems with those casinos I get wins as high as 3000 bucks or minimum 500…
like in half an hour I’ll win $1680
look…
and they always pay… but obviously I follow all the t&c and they never cheat…
haha!
done!
E não, esta é apenas uma precaução sábia - não, um egoísmo evitando o complicado assunto da "compensação" 😀
Aguente firme! Posso ver uma luz brilhante no final desta estrada! 🤞🤞🤞🙌
And no, this is just a wise precaution - no a selfish avoiding the tricky subject of "compensation" 😀
Stay strong! I can see a bright light at the end of this road! 🤞🤞🤞🙌
Meus parabéns; suas habilidades são incomparáveis!
Quando se trata de torneios, segundo Juraj, estamos aguardando o fornecedor do jogo. Esses problemas só aparecem em vários países, tornando a solução difícil de encontrar 🙁.
Lamento não poder dar notícias melhores!
My congratulations; your skills are unparalleled!
When it comes to tournaments, according to Juraj, we're waiting for the game provider. Those issues only appear in several countries, making the solution hard to catch 🙁.
I'm sorry I could not provide better news!
Não, não ..e ..não..são possíveis 14-20 dias apenas para receber seu saque, mas seu depósito é instantâneo, certo?
..soa como um esquema Ponzi para mim..e o fato de que eles não são regulamentados, o proprietário não será identificado e estão oferecendo coisas como 400% sem regras, sem bônus de saque máximo..sim..bom demais para seja verdadeiro. Os poucos que são pagos são apenas para manter as aparências.
No no ..and ..no..a possible 14-20 days just to receive your withdrawal but your deposit is instant right?
..sounds like a Ponzi scheme to me..and the fact that they're unregulated, owner won't be named and they're offering things like 400% no rules, no max cashout bonuses..yep..too good to be true. The few that do get paid are just to keep up appearances.
Oi. Quando você falar sobre saques, pense que se você ler este tópico, encontrará muitos jogadores que estão ou tiveram exatamente a mesma situação que você. Gostaria de perguntar se esse problema ainda persiste ou você já recebeu seu dinheiro?
De qualquer forma, tudo o mais que você mencionou em termos de licença ou bônus, eu concordo. Do nosso lado, o casino tem um índice de segurança bastante baixo , por isso eu pessoalmente não depositaria aqui. Na minha opinião, a melhor coisa a fazer é verificar as avaliações e reclamações dos usuários antes de jogar.
No entanto, aguardarei uma resposta se a sua situação persistir e você tiver problemas com o saque. Avise.
Hi. When you talk about withdrawals, think that if you read this thread, you will come across a lot of players who have or had the exact same situation as you. I would like to ask if this problem still persists or have you already got your money ?
Anyway, everything else you mentioned in terms of the license or the bonus, I agree with it. On our side, the casino has a pretty low safety index, so I personally wouldn't deposit here. In my opinion, the best thing to do is to check the user reviews and complaints before you go to play.
Nevertheless, I will wait for an answer if your situation still remains and you have a problem with the withdrawal. Let me know.
Fui pago, mas demorou 4 meses e com a ajuda da equipe do Casino Guru!
I got paid but it took 4 months and with help of the Casino Guru Team!
Sim, usei um bônus e realmente consegui e consegui o máximo de 100$. Eles queriam um depósito mínimo de 10$, então eu depositei 12$. Saquei e dividi meu saque em 100$ e 12$. Os 100$ enviados primeiro diz, mas não há nada no Blockchain e tenho 11,30$ na minha carteira. Que bando de bobagens!
Yeah I used a bonus and actually made it and got the max 100$. They wanted min deposit of 10$ so I deposited 12$. Cashed out and the split my withdraw 100$ and 12$. The 100$ sent first it says but there's nothing on the Blockchain and I have 11.30$ in my wallet. What a bunch of bs!
cerca de 3 semanas e meia atrás, usei um código de cupom para rodadas grátis. Durante as rodadas grátis ganhei uma quantia considerável e com esses ganhos realizei facilmente o meu "play through". Eles limitaram o saque desse tipo de ganho em US$ 100, então fui em frente e enviei meu saque. Segui todas as etapas de aprovação da documentação e até enviei o depósito bitcoin de US$ 10 para "confirmação de conta bancária" (pedido estranho, mas agradeci. Li que pode levar de 7 a 10 dias úteis para a aprovação do saque. Cerca de 2 semanas depois, após sem ouvir nada deles, enviei um e-mail e fui informado que meu saque foi aprovado e que agora poderia levar mais 7 a 10 dias para que os fundos fossem enviados para mim. Então esperei mais 10 dias úteis e enviei outro e-mail apenas curiosamente pedindo atualizações sobre minha retirada e eles responderam dizendo "sim, já se passaram 10 dias úteis, mas eles estavam apenas esperando para saber que o dinheiro havia sido transferido"... isso é estranho? Eles estavam esperando para saber que o dinheiro havia sido enviado? Eles são os aqueles que enviam o dinheiro... eles já não saberiam se o dinheiro foi enviado? No entanto, eles disseram que "eles me enviariam um e-mail assim que tivessem mais informações". Agora é o 12º dia útil e ainda não houve resposta deles.
isso é comum?
about 3 1/2 weeks ago I used a coupon code for free spins. During the free spins I won a considerable amount, and with those winnings I easily accomplished my "play through". They capped the withdrawal from this kind of winnings at $100 so I went ahead and sent in my withdrawal. I followed all the steps of documentation approval and even sent in the $10 bitcoin deposit for "bank account confirmation" (odd request but I obliged. I read that it could take 7-10 business days for withdrawal approval. So around 2 weeks later after hearing nothing from them I emailed and was told my withdrawal was approved and that now it could take 7-10 more days for the funds to be sent to me. So I waited another 10 business days and sent another email just curiously asking for updates on my withdrawal and they responded saying "yes it has been 10 business days but that they were just waiting to hear that that the money had been transferred" … is this odd? They were waiting to hear the money had been sent? They’re the ones sending the money… wouldn’t they know already if money was sent? They did however say that "they would email me as soon as they had more info". It’s now on businesses day 12 and still nothing back from them.
is this common?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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