SupaBet Casino - discussão geral (página 2)

Não sei se mais alguém teve esse problema com a Supabet, mas pedi o encerramento da conta no mês passado. Eles levaram quase duas semanas inteiras para realmente encerrar a conta. Tive vários depósitos recusados, mas nenhum dinheiro foi reembolsado na minha conta bancária. Agora não estou recebendo nenhuma resposta do suporte deste site.

o suporte no chat ao vivo é quase incompetente, e você espera dias para receber uma resposta do suporte por e-mail.

Só queria saber se alguém teve uma experiência parecida e se ela foi corrigida ou se eu simplesmente tirei esse dinheiro dessas pessoas.

Primeiramente, posso perguntar se o motivo do encerramento da conta foi devido a problemas com jogos de azar?

Se for esse o caso, nossa equipe de reclamações pode tentar ajudar você a receber seu dinheiro de volta.

Por favor, nos avise.

Sim. Fiz muitos depósitos, mas 3 deles (totalizando US$ 900) nunca foram creditados na minha conta. Agora eles se recusam a responder aos meus e-mails e bloquearam o acesso à minha conta. Então, basicamente, tiraram US$ 900 de mim.

Bem, isso é frustrante.

De qualquer forma, se eles não chegaram à sua conta de jogador, qual foi o problema? Você também entrou em contato com a operadora de pagamento? Talvez eles tenham mais a dizer sobre o assunto ou você possa descobrir se tudo correu bem da parte deles.

Qual método de pagamento você usou?

Usei o pagamento direto. Entrei em contato com eles e eles fizeram uma investigação completa. Concluíram que a Supabet de fato aceitou os fundos perdidos.

Entendo, então agora é necessário lidar melhor com o cassino.

Pelo que vi, você registrou uma reclamação sobre isso, então tenho certeza de que nossa equipe poderá ajudá-lo.

Se você tiver alguma novidade, por favor, me avise.

Sim, solicitei o encerramento da minha conta devido a problemas com jogos de azar e levou algumas semanas para que eles encerrassem minha conta e, durante esse tempo, retiraram fundos de mim.

Tenho um total de 300$ que foram recusados e a mesma coisa acontece com o pagamento direto. Toda vez que pergunto, eles me dizem que os fundos foram aceitos pelo cassino, mas o cassino me disse que eles foram recusados. Agora, quando eu e-mail, não há resposta.

Portanto, eu realmente sugiro que você registre uma reclamação aqui. Esses casos não deveriam acontecer, e nossa equipe tentará ajudá-lo a reaver seu dinheiro.

É claro que é preciso haver provas de que você solicitou o encerramento da conta onde mencionou problemas de jogo.

Por favor, siga este link onde você explica bem toda a situação.

I won a large sum at SUPABET through sports betting, specifically a combination bet, on April 10, 2025. I immediately started requesting withdrawals, meaning €500 per day, because I can't do more than that. And of course, a maximum of three open withdrawal requests are allowed. I've kept at it, so I always have three open withdrawal requests. It's now a total of €9,027. A month has passed, and I've only received €1,500 in my checking account. And they keep saying that their withdrawal is being processed and I'll be prioritized, but I don't get that feeling. I have the feeling they're trying to get me to use my money there so they don't have to pay out as much, and that's why they're delaying withdrawal requests as long as possible. My details are already known, though, and I've always requested withdrawals to the same account. That's why I don't understand what's taking so long. Every time I write to them in my live chat or send an email, I always get a friendly response. But this has happened many times now, and I still have to wait a very long time for any money to be paid into my account. As I said, it's been a month now, and I started requesting withdrawals on April 10th. Is there anything we can do?

Ich habe bei SUPABET eine große Summe durch Sportwetten beziehungsweise einer Kombiwette am 10. April 2025 gewonnen. Ich habe dort sofort mit Auszahlunganträgen angefangen, sprich 500 € pro Tag, denn mehr geht nicht. Und natürlich sind auch nur maximal drei offene Auszahlung Anträge möglich. Ich bin immer am Ball geblieben, so dass immer drei Auszahlungsanträge offen sind. mittlerweile sind es insgesamt 9027 €. Jetzt ist ein Monat vergangen und hab ich. Ich habe gerade einmal 1500 € auf meinem Girokonto bekommen. Und andauernd heißt es, dass ihre Auszahlung in Bearbeitung ist und ich priorisiert werde, das Gefühl habe ich jedoch nicht. Ich habe das Gefühl, dass sie versuchen, dass ich mein Geld dort verwende, damit sie nicht so viel auszahlen müssen und deswegen die Auszahlung Anträge so maximal wie möglich hinauszögern. Meine Daten sind jedoch schon bekannt und ich habe meine Auszahlung Anträge immer auf das gleiche Konto angegeben. Deswegen verstehe ich nicht, was da jetzt so lange dauert Jedes Mal… wenn ich den in meinen Live Chat oder eine E-Mail schreibe, bekomme ich auch immer eine freundliche Antwort. Aber das ist jetzt schon oft passiert und trotzdem muss ich immer sehr lange drauf warten, dass ich überhaupt etwas Geld auf meinem Konto ausgezahlt wird. Wie gesagt, mittlerweile ist es ein Monat her und habe gleich am 10. April angefangen mit den Auszahlunganträgen, gibt es etwas, was wir tun können?

Olá, provavelmente não há nada em que possamos ajudar, pois não lidamos com apostas esportivas.

De qualquer forma, se você ainda estiver recebendo, mesmo que mais lentamente, vejo isso como pelo menos um bom sinal. Se não estivesse e eles não pagassem, seria pior.

Tenho certeza de que não é agradável, mas tente aguentar firme e me avise quando o próximo saque acontecer. Acredito firmemente que você receberá o dinheiro o mais rápido possível, embora provavelmente leve algum tempo. Definitivamente, não jogue com eles, porque, como você disse, pode ser uma estratégia de cassino para perder dinheiro.

Dedos cruzados.🤞

Título: Retirada e verificação atrasadas da Supabet – Estou me sentindo preso, preciso de conselhos

Oi pessoal,

Estou compartilhando minha experiência com a Supabet na esperança de obter conselhos ou ouvir de outras pessoas que passaram por algo semelhante.

Comecei a jogar blackjack na plataforma deles recentemente e tive uma boa experiência. Consegui sacar um total de US$ 3.500 em duas transações (US$ 1.500 e US$ 2.000) sem problemas.

Desde então, continuei jogando e ganhando. Meu saldo agora chegou a US$ 98.000.

Há alguns dias, tentei sacar US$ 6.000 (divididos em três solicitações de US$ 2.000 devido aos limites de saque). Após o envio das solicitações, todas foram bloqueadas e aguardam verificação. Enviei imediatamente todos os documentos necessários e, de acordo com o site da Supabet, o processo de verificação deve levar 24 horas. Já passou desse prazo e não recebi nenhuma atualização.

O que é mais frustrante é:

O suporte por chat ao vivo é lento e inútil

Meu gerente VIP raramente responde a e-mails

Não tenho uma ideia clara de quando ou se poderei sacar meus fundos

Para maior transparência, guardei capturas de tela de tudo — meu saldo, solicitações de saque, trocas de e-mails com o gerente VIP e conversas no chat ao vivo. Estou me sentindo muito estressado e sem saber o que fazer a seguir.

Alguém já passou por um atraso ou situação semelhante na Supabet ou em outra plataforma? Qualquer conselho ou recomendação será bem-vindo.

Obrigado pela leitura.

Minha experiência não é exatamente como a sua, pois eles simplesmente aceitaram minhas transferências, nunca creditaram minha conta e depois me bloquearam. Eles também não respondem aos meus e-mails e o chat encerra a conversa assim que meu nome aparece. Eu registraria uma reclamação. Este cassino não deveria ter uma licença e eles são desonestos, para dizer o mínimo.

Entrei em contato com a Anjouan Gaming, a entidade licenciadora. Entrei em contato (3x), mas não obtive resposta. Desejo-lhe sorte.

Com certeza entrarei em contato com eles se não tiver novidades. Enviei esta mensagem ao meu gerente:

Assunto: Urgente: Problema de retirada – Atenção imediata necessária

Estou escrevendo para expressar minha profunda frustração e decepção com a falta de comunicação e suporte que recebi em relação à minha solicitação de retirada da Supabet.

Atualmente, tenho US$ 98.000 em saldo na minha conta e estou tentando sacar esses fundos há um tempo absurdamente longo, sem sucesso. Apesar das inúmeras tentativas de contato via suporte ao vivo e e-mail, recebi pouca ou nenhuma resposta. A falta de atualizações ou resolução é completamente inaceitável, especialmente considerando o valor significativo envolvido.

Como cliente VIP, eu esperava um nível de serviço muito superior. Em vez disso, sinto-me ignorado e profundamente preocupado com a segurança dos meus fundos. Dei à Supabet tempo e oportunidade suficientes para resolver este problema, mas nada foi feito.

Considere isso um aviso final: se eu não receber uma resolução clara e imediata nas próximas 48 horas, registrarei uma reclamação formal junto às autoridades reguladoras de jogos de azar relevantes e buscarei aconselhamento jurídico para recuperar meus fundos.

Esta situação é urgente. Preciso muito ter acesso ao meu dinheiro e espero que você trate este assunto com a seriedade que ele merece.

Aguardo sua resposta imediata.

Sinceramente,

Olá, eu não me estressaria desde o início. Só porque um cassino tem um prazo não significa que ele sempre possa cumpri-lo, infelizmente. 24 horas para verificação seria ótimo, mas às vezes demora mais para verificar um jogador. Além disso, com uma vitória tão grande, eu não ficaria surpreso se eles investigassem a jogabilidade.

De qualquer forma, contanto que você não tenha feito nada contra as regras, acho que não precisa se preocupar. Você mesmo disse que já recebeu algum dinheiro, então acredito que o cassino começará a pagar mais em breve.

Definitivamente é uma boa ideia guardar as evidências, continue fazendo isso e se precisar de ajuda, é só me avisar.

Mas eu esperaria por enquanto.

Você consegue lidar com isso?

Ei, obrigado pela garantia! Eu definitivamente consigo lidar com isso. Só para esclarecer, não fiz nada contra as regras. Meus ganhos foram pura sorte, e a grande quantia veio principalmente de apostas paralelas nas mesas de blackjack.

Minha principal preocupação é que pedi para encerrar minha conta 2 ou 3 semanas antes dos meus ganhos, mas nunca o fizeram. Então, decidi jogar novamente quando as coisas estavam indo bem. Quando verifiquei com o suporte ao vivo, eles confirmaram que minha conta ainda estava aberta e permaneceria aberta no futuro, mesmo que eu já tivesse pensado em fechá-la antes. Tenho capturas de tela como prova dessa conversa.

Por enquanto, acho que vou esperar um pouco mais para que a verificação e os saques sejam concluídos. Com certeza, manterei vocês atualizados. Obrigado novamente pela ajuda e pelo serviço incrível. Não vou esquecer!

De nada.

Quanto ao encerramento da conta, se eles não conseguiram fechá-la, isso não deve afetar se você receberá o dinheiro ou não. Você deve receber tudo.

Então vamos esperar para ver o que acontece e como as coisas vão se desenrolar.

Vou torcer por você.🤞

Obrigado pelo apoio, mas não precisarei mais de ajuda. Perdi todos os fundos do meu saldo e entrarei em contato para encerrar a conta. Agradeço a sua ajuda até aqui.

Ah, me desculpe. Posso perguntar também por que você fez isso? Você achou que não ia ganhar nada no final? Que pena. Que pena. 😕

Exatamente, Jaro. Ninguém respondeu às minhas perguntas, e estou esperando desde 9 de maio para sacar. Isso não faz sentido. Conheço muitos cassinos online onde você pode sacar grandes quantias no mesmo dia, e eles respondem a qualquer dúvida prontamente. Nunca tive uma experiência ruim como essa. De qualquer forma, obrigado, Jaro.