SupaBet Casino - discussão geral (página 3)

Posso recomendar escrever uma avaliação honesta no Trustpilot? Espero que outros leiam e sejam avisados.

Achei que você esperaria a reclamação chegar ao fim e nossa equipe tentaria ajudar. O ponto principal é que, se o cassino não fizesse isso, e nós estivéssemos do seu lado, e eles não resolvessem a situação, eles receberiam pontos pretos, o que é um alerta para outros jogadores ficarem atentos.

Mas quando um jogador perde dinheiro, não há mais nada a fazer e, às vezes, os cassinos saem ilesos.

Abri uma conta de apostas na Supabet há 10 dias. Consegui depositar várias vezes com meu cartão Visa, totalizando € 1.050, e, felizmente, finalmente consegui uma. Dois saques de € 500 foram feitos para minha conta bancária, e tudo está registrado desde então. Já estou com três saques de € 500 em andamento há uma semana e um saldo de € 7.000 na minha conta de apostas. Continuo recebendo mensagens de que há um problema técnico.

Olá, já respondi para você aqui neste tópico .

Podemos tentar manter a conversa em apenas uma pessoa, por favor? 🙂

Hmm, isso não parece a jogada mais inteligente do cassino. Mas se você disser que quer encerrar a conta, é normal que você possa reabri-la em qualquer cassino.

Se você solicitar autoexclusão, pode ser por outro motivo e eles não devem reabrir sua conta.

De qualquer forma, se você não conseguir fechá-lo definitivamente, você pode tentar usar nossos serviços e nossa equipe tentará ajudá-lo a tornar isso impossível.

Você estaria interessado?

comecei a jogar no cassino no começo de maio, coloquei 3 mil reais e cheguei aos 24 mil, desde então estava com dificuldades para sacar, já que só permitem saques de 1850 reais por vez e que DEMORA 15 dias para ser processado, mesmo que nas regras diz ser 3 dias.

algumas vezes você precisa esperar 15 dias para o saque ser processado, só para ser recusado e eles responderem falando que foi por "erro técnico" ai tem que esperar mais 15 dias

o maior problema veio agora quando pediram verificação da conta, estão recusando o comprovante de transação e do histórico.

lá estão pedindo comprovante do dia 10 de abril até 10 de maio, na primeira tentativa mandei em PDF o histórico completo da minha conta de abril e maio, onde aparece todos os depósitos feitos no cassino. foi recusado.

depois mandei histórico de transação dos últimos 4 meses da conta, recusado novamente.

agora enviei o comprovante individual dos 4 depósitos que fiz no cassino, juntamente com o PDF do mês de maio, onde aparece os 4 depósitos também, que foram feitos dia 2 e 3 de maio. recusaram novamente.

estão literalmente todos os dados possíveis nos comprovantes e ainda sim recusam e nem sequer falam o motivo, entro em contato com o suporte pelo chat e eles dizem não ter acesso a esta informação, entro em contato por e-mail e nunca respondem.

mandei um e-mail com 8 arquivos, 4 comprovantes individuais dos 4

depósitos que fiz e o histórico completo dos últimos 4 meses da minha conta e nada, nenhuma resposta.

Estou com o dinheiro preso e não consigo respostas.

não estou conseguindo abrir reclamação aqui no guru, fica dando erro de captcha, mesmo não aparecendo nenhum

Isso parece realmente estressante, com certeza, principalmente se eles não derem nenhuma razão para isso e simplesmente rejeitarem todos os documentos que você fornecer.

Então, por favor, tente limpar o cache e os cookies do seu computador e tente usar outro navegador ou a janela anônima para registrar uma reclamação.

Peço desculpas pelo inconveniente, mas temos enfrentado alguns problemas ultimamente, e muitos jogadores nos escrevem dizendo que não conseguem registrar reclamações.

Você pode usar este link para enviar sua reclamação facilmente e nos informar se tudo funcionou, por favor. Caso contrário, encontraremos outra maneira de você registrar sua reclamação.

Esses casinos da NOVAFORGE são todos golpistas ladrões, um Casino pior que o outro.

Então, o que aconteceu com você nesse caso em particular? Poderia explicar?

Como estão as coisas agora? Eu também tenho 10 mil na minha conta e estou esperando os 1.500 euros há uma semana.

E o meu que está pendente desde do dia 18 e não recebi nada ainda ..11 dias .

Ah, desculpe. O cassino nem te avisou por que está demorando tanto? Você foi verificado ou não?

Pelo que vi, você já registrou uma reclamação e a Kristina deve responder em breve e investigar mais a fundo. Estamos nos aproximando do momento em que entraremos em contato com o cassino, então acredito que você receberá seu dinheiro.

Se você tiver alguma atualização, fique à vontade para me avisar.

Todos os dias o.mesmo texto. Parece que copiam e colam.

Então acho que você terá que esperar, embora eu saiba que é difícil. Nossa equipe precisa investigar a situação e, quando souberem de tudo o que precisam saber, entrarão em contato com o cassino.

Consegui receber o primeiro saque depois de 14 dias reclamando .

Olá, fico feliz em ouvir isso, mas sei que a segunda parte ainda está faltando. Ótima ideia mencionar isso na reclamação também! Seria bom ouvir algo pelo menos mais criativo da parte do cassino, porque, a meu ver, vocês não foram muito informados.

Isso . Falta a segunda parte do meu saque ainda . 14 dias recebi só o primeiro saque . E a luta continua para receber a segunda parte.

Talvez a nova semana lhe traga um fim para essa experiência desagradável... Gostaria que não demorasse mais!

A segunda parte foi paga hoje . Dia 05 , foi mais rápida que a primeira. Encerrei a reclamação. Obrigada ao casino guru.