SupaBet Casino - discussão geral (página 6)

Eu também espero que sim, é claro.

Que justificativa deram para esse atraso? Ou nenhuma?

Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará seu caso em breve e entrará em contato com você para fornecer mais informações sobre os próximos passos.

They didn't give me a reason, only that the finance department takes a long time. But in the meantime, a friend of mine was able to make withdrawals, so of course you feel cheated, especially with such a large sum.

Sie nannten mir keinen Grund, lediglich das die Finanzabteilung lange braucht. Aber in der Zwischenzeit, hat ein Freund von mir auch Auszahlungen machen können, da kommt man sich natürlich verarscht vor, gerade bei so einer Summe.

Here's the screenshot again.

Hier nochmal der Screenshot

Olá, se você der uma olhada neste tópico, verá que alguns saques de fato sofreram atrasos. Outros provavelmente não. No entanto, é compreensível que você considere essa situação inaceitável, porque realmente não é. Para sermos transparentes, não existem maneiras de agilizar o processo nos cassinos.

Infelizmente, é preciso ter paciência. Estaremos aqui aguardando novidades.

I also played… and won 2600 euros on this site… since you see that it is very slow in accepting payments, are you sure that you pay?

Ho giocato anche io … e vinto 2600 euro su questo sito … visto che vede che è molto lento nell accettazione del pagamento e sicuro che paghi ?

Good evening, instead of sending me my money, I'm now being offered a VPN. If I accept, they'll say I'm playing via VPN and violating their guidelines. This is ridiculous.

Guten Abend, anstatt mir mein Geld zu senden, bekomme ich jetzt VPN angeboten. Wenn ich das annehme, dann hieße es ich würde über VPN spielen und gegen Richtlinien verstoßen. Also das ist ein Witz.

Considero isso uma campanha padrão para demonstrar que a VPN é uma ferramenta e que o cassino promove a segurança. Para ser honesto, para mim é apenas marketing. No entanto, sua sugestão tem seu valor, sem dúvida.

Could someone please address my complaint as soon as possible? I know you're very busy, but I'm waiting for a substantial payment.

Kann sich bitte schnellstmöglich jemand um meine Beschwerde kümmern, ich weiß ihr habt viel zutun, ich warte aber auf sehr viel Geld

Sinto muito, mas essa não é uma opção. O cronômetro indica quanto tempo resta para que a reclamação prossiga. Infelizmente, não há como contornar isso.

Hi, I'm having trouble with supabet2. Does this casino pay? Because I have a win, I asked for a withdrawal but nothing!

Has anyone been paid? And how long did it take? Thanks

Salve , ho problemi con supabet2 questo casinò paga ? Perché ho una vincita ho chiesto prelievo ma nulla !

qualcuno voi è stato pagato ? E in quanto tempo ? Grazie

I just received another email asking me to verify my identity and upload documents. But I've already uploaded everything I need; nothing is missing, and I can't upload anything. This is just another attempt to delay my payment.

jetzt habe ich wieder eine Mail bekommen, in der steht ich solle mich verifizieren und Dokumente hochladen. Ich habe aber bereits alles notwendige hochgeladen, es fehlt nichts und ich kann auch nichts hochladen. Das ist wieder einfach nur ein Versuch meine Zahlung länger dauern zu lassen.

Olá, recomendo que você comece lendo este tópico. Como você pode ver, vários jogadores enfrentaram atrasos semelhantes ou menores. Talvez você possa descrever melhor sua experiência e adicionar um cronograma para que a situação fique mais clara.

Olá, para mim parece um e-mail gerado automaticamente, então pode ter sido enviado sem nenhum propósito. Ou talvez alguém do cassino estivesse revisando os documentos que você disse ter fornecido, e o e-mail foi enviado automaticamente ou por engano.

Você consegue ver a lista de documentos enviados na sua conta do cassino? Algo mudou por lá?

Acho que pedir ajuda ao suporte não trouxe uma explicação imediata; estou perto de descobrir?

No, unfortunately, the support team always replies with templates. So the answers are always the same. I can't see the documents I've already uploaded, but so far they've all been sufficient.

Nein, die vom Supporten antworten leider immer mit vorlagen. Die Antworten sind also immer gleich. Meine bereits hochgeladenen Dokumente kann ich nicht sehen, aber bis heute haben alle gereicht.

Não é surpresa que a experiência geral com este cassino pareça negativa.

Vamos tentar pelo ângulo oposto — o que sabemos nós?

Os documentos enviados anteriormente foram aceitos; no entanto, essas aceitações não puderam ser verificadas na conta. Os e-mails recebidos parecem fornecer pouca informação ou estão completamente fora de contexto. Um pagamento foi feito em 2026.

Talvez eu tenha deixado passar algo importante, então peço desculpas pela pergunta possivelmente boba: alguma vez houve alguma indicação de que algo está errado com a verificação?

A meu ver, parece que o cassino fez um pagamento no dia 9 de janeiro e que todo o resto está atrasado desde então. No entanto, não houve nenhuma razão óbvia apoiada por uma explicação concreta.

I have 3 pending withdrawals of 800 euros each…

Io ho 3 prelievi in sospeso da 800 euro ciascuno…

Now it doesn't even let me enter the site anymore... it tells me that...

Ora neanche mi fa più entrare nel sito … mi dice così …

No, there was never any indication that anything was wrong with the verification. Whenever I was asked about it, I asked what I should upload, and then nothing more ever came of it. I also think it might be an automated email, but I am verified, and they should at least reply to it. Especially since I'm cooperating with them; after all, I want my money. The money isn't even half of what I lost gambling. It's just a "good win" for me, but it's something I'm legally entitled to, so I want it.

Nein es gab nie Hinweise, das mit der verifizierung etwas nicht stimmt. Immer wenn ich danach gefragt wurde hab ich gefragt was ich hochladen soll, danach kam nie wieder was. Ich denke auch das es eventuell eine automatische Mail ist, aber ich bin ja verifiziert und man zumindest mal drauf antworten. Gerade auch weil ich kooperiere mit Ihnen, ich möchte ja schließlich mein Geld haben. Das Geld ist nicht mal die Hälfte von dem Geld welches ich verloren habe beim spielen. Es ist für mich nur ein „guter Gewinn", aber der steht mir rechtlich zu deswegen möchte ich diesen auch haben.

Vejo os acontecimentos da mesma forma. Espero que a reclamação apresente uma maneira de resolver tudo isso.

Por favor, me avise quando as coisas avançarem.

Olá, lamento dizer isso, mas ler este tópico pode lhe dar uma ideia de como os cassinos realmente se comunicam com os jogadores.

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