SupaBet Casino - discussão geral (página 6)

Eu também espero que sim, é claro.

Que justificativa deram para esse atraso? Ou nenhuma?

Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará seu caso em breve e entrará em contato com você para fornecer mais informações sobre os próximos passos.

Eles não me deram uma razão, apenas disseram que o departamento financeiro está demorando. Mas, enquanto isso, um amigo meu conseguiu fazer saques, então é claro que você se sente enganado, principalmente com uma quantia tão grande.

Aqui está a captura de tela novamente.

Olá, se você der uma olhada neste tópico, verá que alguns saques de fato sofreram atrasos. Outros provavelmente não. No entanto, é compreensível que você considere essa situação inaceitável, porque realmente não é. Para sermos transparentes, não existem maneiras de agilizar o processo nos cassinos.

Infelizmente, é preciso ter paciência. Estaremos aqui aguardando novidades.

Eu também joguei… e ganhei 2600 euros neste site… já que você vê que ele demora muito para aceitar pagamentos, você tem certeza de que vai pagar?

Boa noite, em vez de me enviarem o dinheiro, agora estão me oferecendo uma VPN. Se eu aceitar, vão dizer que estou jogando via VPN e violando as diretrizes deles. Isso é ridículo.

Considero isso uma campanha padrão para demonstrar que a VPN é uma ferramenta e que o cassino promove a segurança. Para ser honesto, para mim é apenas marketing. No entanto, sua sugestão tem seu valor, sem dúvida.

Poderiam, por favor, analisar minha reclamação o mais breve possível? Sei que estão muito ocupados, mas estou aguardando um pagamento substancial.

Sinto muito, mas essa não é uma opção. O cronômetro indica quanto tempo resta para que a reclamação prossiga. Infelizmente, não há como contornar isso.

Olá, estou com problemas no Supabet2. Este cassino paga? Porque eu ganhei, solicitei um saque, mas nada!

Alguém já recebeu o pagamento? E quanto tempo demorou? Obrigado.

Acabei de receber outro e-mail pedindo para eu verificar minha identidade e enviar documentos. Mas eu já enviei tudo o que preciso; não está faltando nada e não consigo enviar nada. Isso é só mais uma tentativa de atrasar meu pagamento.

Olá, recomendo que você comece lendo este tópico. Como você pode ver, vários jogadores enfrentaram atrasos semelhantes ou menores. Talvez você possa descrever melhor sua experiência e adicionar um cronograma para que a situação fique mais clara.

Olá, para mim parece um e-mail gerado automaticamente, então pode ter sido enviado sem nenhum propósito. Ou talvez alguém do cassino estivesse revisando os documentos que você disse ter fornecido, e o e-mail foi enviado automaticamente ou por engano.

Você consegue ver a lista de documentos enviados na sua conta do cassino? Algo mudou por lá?

Acho que pedir ajuda ao suporte não trouxe uma explicação imediata; estou perto de descobrir?

Não, infelizmente, a equipe de suporte sempre responde com modelos prontos. Então as respostas são sempre as mesmas. Não consigo ver os documentos que já enviei, mas até agora todos foram suficientes.

Não é surpresa que a experiência geral com este cassino pareça negativa.

Vamos tentar pelo ângulo oposto — o que sabemos nós?

Os documentos enviados anteriormente foram aceitos; no entanto, essas aceitações não puderam ser verificadas na conta. Os e-mails recebidos parecem fornecer pouca informação ou estão completamente fora de contexto. Um pagamento foi feito em 2026.

Talvez eu tenha deixado passar algo importante, então peço desculpas pela pergunta possivelmente boba: alguma vez houve alguma indicação de que algo está errado com a verificação?

A meu ver, parece que o cassino fez um pagamento no dia 9 de janeiro e que todo o resto está atrasado desde então. No entanto, não houve nenhuma razão óbvia apoiada por uma explicação concreta.

Tenho 3 levantamentos pendentes de 800 euros cada…

Agora nem sequer me deixa entrar no site... diz-me que...

Não, nunca houve qualquer indicação de que algo estivesse errado com a verificação. Sempre que me perguntavam sobre isso, eu perguntava o que deveria enviar e, depois disso, nada mais aconteceu. Também acho que pode ser um e-mail automático, mas minha conta está verificada e eles deveriam pelo menos responder. Principalmente porque estou cooperando com eles; afinal, quero meu dinheiro. O dinheiro não chega nem à metade do que perdi no jogo. É apenas uma "boa vitória" para mim, mas é algo a que tenho direito por lei, então eu quero.

Vejo os acontecimentos da mesma forma. Espero que a reclamação apresente uma maneira de resolver tudo isso.

Por favor, me avise quando as coisas avançarem.

Olá, lamento dizer isso, mas ler este tópico pode lhe dar uma ideia de como os cassinos realmente se comunicam com os jogadores.

Quando se trata de problemas de acesso à página, a responsabilidade é do Google. Tenho enfrentado o mesmo problema com vários sites. Isso não é causado pelas configurações do seu dispositivo ou navegador. O Google Chrome e outros navegadores reforçaram recentemente as regras de segurança e agora bloqueiam sites com certificados de segurança configurados incorretamente. O aviso aparece porque o certificado do site não corresponde corretamente ao domínio. Infelizmente, isso não pode ser contornado pelos usuários e precisa ser corrigido pelo site.