SupaBet Casino - discussão geral (página 7)

I have to say I was skeptical too, but I've now received two payouts within the 72-hour period, just now €650. I contacted live chat this morning and informed them that I would otherwise file a complaint. The money was then paid without any issues. So far, no problems on my end.

Ich muss sagen ich war ebenfalls skeptisch, habe aber mittlerweile 2 Auszahlungen innerhalb der 72 Stunden erhalten, gerade eben 650€. Ich hatte dem Live Chat heute Morgen geschrieben und mitgeteilt das ich sonst hier eine Beschwerde einreichen werden. Geld wurde dann ohne Murren gezahlt. Bisher also keine Probleme bei mir.

Ladies and Gentlemen

On January 17th, I requested a payment of €500.

On January 22nd, this payment was cancelled without my involvement. I only received an email about the cancellation, without any explanation or questions being asked.

On January 22nd, I requested another withdrawal. No money had been received by January 31st.

On January 31st, I made another withdrawal and also won an additional €1,000.

In the following days, I requested daily withdrawals of €500 (€400 on the last day). None of these amounts have arrived to this day.

For days now, I've been getting the same answer in the live chat: that there's a system update and payouts can't be processed promptly at the moment. This explanation is no longer sufficient for me.

This involves a total of €1,400, not a negligible amount.

I therefore urgently request a concrete explanation, the current status of my payments, and a binding date when the money will be paid out to me.

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.01. habe ich eine Auszahlung in Höhe von 500 € beantragt.

Am 22.01. wurde diese Auszahlung ohne mein Zutun storniert. Ich habe dazu lediglich eine E-Mail über die Stornierung erhalten, ohne dass mir ein Grund genannt oder Rückfragen gestellt wurden.

Am 22.01. habe ich erneut eine Auszahlung beantragt. Bis zum 31.01. ist kein Geld bei mir eingegangen.

Am 31.01. habe ich nochmals eine Auszahlung vorgenommen und zusätzlich wurden mir weitere 1.000 € gewonnen .

In den darauffolgenden Tagen habe ich täglich Auszahlungen von jeweils 500 € beantragt (am letzten Tag 400 €). Keiner dieser Beträge ist bis heute bei mir angekommen.

Seit Tagen erhalte ich im Live-Chat immer dieselbe Antwort, dass es ein System-Update gebe und Auszahlungen derzeit nicht zeitnah bearbeitet werden können. Diese Erklärung reicht mir inzwischen nicht mehr aus.

Es geht hier um insgesamt 1.400 €, nicht um einen geringfügigen Betrag.

Ich bitte Sie daher dringend um eine konkrete Erklärung, den aktuellen Status meiner Auszahlungen sowie einen verbindlichen Zeitpunkt, wann mir das Geld ausgezahlt wird.

Olá, gostaria de saber como o cassino respondeu ao seu pedido de esclarecimento, mencionado no final da sua publicação, por favor?

Com base no conteúdo deste tópico, o cassino tem apresentado atrasos nos pagamentos, e sua descrição corrobora essa situação. Acredito que a informação sobre a atualização do sistema possa servir como explicação. Nesses casos, os operadores raramente fornecem um prazo fixo, pois isso afeta a maioria ou até mesmo todos os saques. De qualquer forma, agradeço por compartilhar essa informação.

O outro jogador, no entanto, mencionou: "Devo dizer que também estava cético, mas recebi dois pagamentos dentro do prazo de 72 horas, um total de €650. Entrei em contato com o suporte por chat esta manhã e informei que, caso contrário, registraria uma reclamação. O dinheiro foi pago sem problemas. Até agora, nenhum problema da minha parte."

Vamos ver como isso se desenvolve. Talvez o sistema tenha sido atualizado.

I keep getting the same answer: too many withdrawal requests, system update, delay… But I'm not supposed to worry, I'll get my money, I just need to be patient, and so on… Well, hopefully my money will actually arrive.

Ich kriege ganze Zeit selbe Antwort, zu viele Auszahlung Anfrage, System Update, Verzögerung… Aber ich soll mir keine Sorgen machen ich bekomme mein Geld ich muss Geduld haben und so weiter.. tja hoffentlich kommt mein Geld auch

How long did you wait for your payout?

Wie lange haben Sie auf Auszahlung gewartet?

Hi, I applied on February 2nd, received the payment this morning and it's in my account. So it really only took 72 hours. I didn't expect that after all the negative comments here; I was also worried it wouldn't work.

Hi, am 02.02 beantragt, heute morgen ausgezahlt und auf dem Konto. Also wirklich nur die 72 Stunden. Hätte ich nicht erwartet nach den ganzen negativen Kommentaren hier, hatte auch Angst das es nicht funktioniert.

Awesome. I hope I get one too.

Mega. Hoffentlich kriege ich auch

Sabe, eu também diria que não há motivo para preocupação. As coisas teriam sido diferentes se o cassino tivesse mencionado algo sobre uma conta sinalizada ou problemas com o jogo. No entanto, na maioria dos casos, um atraso é realmente "apenas" um atraso.

Claro que entendo que soe estranho, mas, por outro lado, os outros sempre foram pagos, pelo que sei.

Espero que isso não mude.

I received the money this morning 🙂

Ich habe das Geld heute Morgen bekommen🙂