SuperBoss Casino - discussão geral (página 7)

NÃO RECOMENDO este casino, eles têm termos enganosos e por vezes mal traduzidos, não parece seguro jogar. Os bônus têm rollover muito alto e limites de conversão super baixos. Tinha um bónus activo de 2,5 euros, no entanto nunca joguei com ele, ganhei cerca de 200 euros com o meu saldo real e tiraram-me todo o lucro. Este cassino é realmente enganoso. Foi uma experiência muito ruim, o suporte não ajuda em nada, dizendo que está tudo nos termos, quando estes estão muito mal traduzidos e não especificam tudo. Além disso, mostra que o cassino está desorganizado, tem erros em promoções, máquinas com saldo bugado para o Chile entre outras coisas. Se você não quer momentos ruins, procure outro cassino.

Oi!

Lamentamos saber do seu problema!

Se não me engano o seu saldo foi deduzido por causa de 2,5€ restantes de um bônus recebido anteriormente. Meu palpite está correto?

Agora, onde entra a má tradução, por favor? Você poderia nos ajudar a entender o que o enganou, por favor? Aposto que outros gostariam de ser avisados.

Já jogava neste casino há algum tempo e já tinha recebido vários bónus, todos com limite de conversão, quase sempre de 10x. Normalmente eu os ativei depois de jogar meu saldo real e retirá-lo (depois de fazer pelo menos 1x com meu saldo real). Porém, quando tinha pequenos bónus como 0,5 euros - 3 euros, ativei-os antes e fiz o rollover com o meu depósito, com o meu saldo real. Já o tinha feito antes e não tive problemas, tinha activado bónus de 0,5 euros tendo saldo real e ao completar o bónus não perdi o saldo, porque nunca toquei nesses 0,5 euros, jogou-se primeiro o saldo real e depois o bônus. Nesta última vez que joguei também não consegui jogar com 2,5 euros, desde a minha primeira aposta comecei a ganhar e cheguei aos 200 euros, mas quando completei a aposta deixaram-me 35 euros de saldo supostamente devido ao limite de conversão. O que também não bate, porque depositei 15 euros e o limite de conversão era de 25 euros, seriam 40 euros.

Os termos de condições do casino não são completamente claros com isto, embora indiquem os limites de conversão, em nenhum lugar diz qual o saldo que é jogado primeiro e nos bónus anteriores tinha sido o saldo real primeiro. Eles tiraram meus ganhos com saldo real por ter um bônus ativo.

Além disso, muitos dos termos estão em inglês e a página apresenta muitos erros, tenho tido problemas com promoções que aparecem na página que não estão mais disponíveis, ou seja, não atualizam corretamente. Também atualmente eles têm uma promoção de uma roleta por depósito e erraram na promoção, está errada (eles têm o menor prêmio na roleta VIP e o maior prêmio na roleta normal, erraram). Também têm saldos de vários distribuidores com erros, ao jogar em CLP o saldo é multiplicado por 100, ou seja, se tiver 10.000 CLP, que é aproximadamente 10 euros, o saldo aparece como se tivesse 1.000.000. Eles não conseguem corrigir esse erro que exibe o saldo incorretamente.

Ladrões... Último dia lá... 3.500€ é muito... nunca mais

Obrigado, agora entendi o problema, eu acho. Geralmente chamamos isso de "fundos mistos".

Vejo aqui o principal problema: "em nenhum lugar diz qual saldo é jogado primeiro, e nos bônus anteriores era o saldo real primeiro."

Na minha opinião, seria muito mais fácil evitar uma situação semelhante se o processo estivesse especificado nos termos.

Se os seus ganhos foram anulados devido a termos confusos ou eventos que o casino não consegue explicar logicamente, sugiro reclamar.

Consulte este guia 👈 para ter uma ideia sobre como lidamos com reclamações. É totalmente gratuito, tudo que você precisa para investir é seu tempo e cooperação.

Estarei aqui para saber sua opinião.

A propósito, obrigado pelos outros insights também. Você resumiu seus pensamentos para o suporte do cassino? Eu diria que é um ótimo feedback.

Essa deveria ser sua perda? Bem, me desculpe. Mas a longo prazo, os casinos ganham sempre. É melhor jogar apenas por diversão e não esperar retornos regulares.

Olá SuperBoss,

Minha conta com você está totalmente verificada. Fiz um pedido de saque para minha conta Skrill (mesma conta com a qual fiz meu depósito) em 12 de fevereiro. Hoje (20 de fevereiro) no chat me disseram que pode levar até 21 dias. Você é de verdade???? Joguei em muitos outros sites de cassino e nunca ouvi falar de 21 dias para um simples saque. Você acha que algum de nós, novos jogadores, permanecerá e jogará no seu site quando houver tantas outras opções disponíveis???

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo diretamente em: suatb94@hotmail.com

Aguardamos sua resposta!

Suat

Ei, não vi um representante do cassino neste tópico, então suponho que ninguém do cassino responderia a você.

No entanto, descobri que você tem problemas com a retirada, que pode levar até três semanas. Gostaria de acrescentar que damos aos cassinos 14 dias para resolver todos os problemas de saque, portanto, se você tiver problemas para sacar após esse período, avise-me.

O casino também disse porque deveria demorar até 21 dias e qual a razão para isso?

Olá Jaro, obrigado pela sua resposta.

Falei novamente com o chatsupport do SuperBoss (Ores) e veja abaixo nosso chat:

Agora vou verificar as informações da sua pergunta, Suat.

Pelo que posso ver, seus ganhos estão sendo verificados. Esta é uma verificação do lado do provedor. É necessário ter certeza de que os ganhos foram obtidos sem o uso de esquemas proibidos ou métodos de hacking. Normalmente, a verificação não leva mais de 5 dias úteis, mas de acordo com a regulamentação, o fornecedor reserva-se o direito de verificar até 21 dias. Peço que não se preocupe e aguarde. Temos interesse em resolver o problema o mais rápido possível, mas da nossa parte não podemos influenciar de forma alguma a velocidade da solução.

Como você pode ver novamente, eles escrevem 21 dias, o que é inédito.

Qual seria sua recomendação como meu próximo passo?

//suat

Olá,

Francamente, até que o fornecedor do jogo tome uma decisão, há pouco que você possa fazer. Na minha opinião, é óbvio que o próximo curso de acção se baseará nesse resultado.

Imagino que a espera seja terrível, mas precisamos saber se você passou no teste. Porque se você fizer isso, não há necessidade de se preocupar com isso, certo?

Olá! Quando você deposita e joga, não há problema quando chega a hora de começar os problemas de saque. Eu deposito via visa, mas não consigo sacar com visto ou transferir meus ganhos, apenas com criptografia ... Fiz meu saque com carteira criptografada 3 horas atrás .. ainda nada .. vou atualizar.

Olá, vejo que você teve que escolher um método diferente para sacar. Por um lado, sinto muito, mas por outro lado, estou feliz que você não teve problemas com isso e tentou sair via criptografia. O seu saque foi processado e o cassino enviou o dinheiro ou ainda está pendente? Você provavelmente terá que ser um pouco paciente e ver quando o dinheiro chega. Caso contrário, esperarei sua atualização.

Olá, não, porque agora eles querem primeiro depositar via criptografia e depois sacar, eu nem sei como comprar criptografia e fazer um depósito, mas mesmo assim como eu sei que isso não é apenas mais um truque para conseguir outro depósito para eles e depois encontrar mais alguma coisa que preciso fazer para recuperar meus ganhos, não sei o que fazer... este é um cassino ruim que retém seus ganhos...

Oi.

Bem, imagino que você se sinta bastante perdido...

Pelo menos, eu diria que o primeiro depósito normalmente funciona como uma verificação, por isso é bastante comum, embora eu gostaria de saber o que pretendem verificar na criptomoeda.

Eu sugiro que você escolha uma boa carteira de criptomoedas, mas o mais importante, faça pesquisas sobre como usá-la corretamente, se você pode comprar criptomoedas diretamente ou na forma de leilão, e assim por diante.

Como iniciante, eu perguntaria ao Google "como começar com o pagamento criptografado" e então classificaria as informações.

Você também pode visitar fóruns ou grupos focados em criptomoedas. Apenas seja cauteloso; a Internet está cheia de "grandes oportunidades de negociação" ou especialistas dedicados.

Obrigado, o problema foi resolvido com o cassino e eu peguei os ganhos!

Bem, isso me deixa feliz, pelo que vi não demorou muito para resolver esta situação, então minha pergunta é: você vai ficar para jogar neste cassino? 🙂

Percebi que você dirigiu esta recomendação amigável a cerca de dez jogadores. Desculpe meus modos, mas você poderia apoiar isso com uma captura de tela mostrando seus saques bem-sucedidos?

Você sabe, o jogo é uma indústria muito competitiva e, embora não tenha motivos para não acreditar em você, prefiro ser honesto. Os jogadores geralmente não agem assim, então sua cooperação será apreciada.

A última vez que vi um nível tão alto de envolvimento semelhante, nenhuma captura de tela foi fornecida.

Agradeço sua compreensão e apoio à transparência. 🙏

É fácil depositar 💵 (pronto para receber seu dinheiro a qualquer momento) quando chega a hora de sacar e a verificação é difícil e leva uma eternidade.

Olá, quero sacar, mas não consigo, diz que tenho um presente ativo e não há chat.

Olá, você tentou escrever um e-mail para eles? Quando você ativa um presente, há uma seção de bônus em seu perfil ou algum lugar onde você pode ver o que está acontecendo? Você pegou ou ativou algo semelhante ao que eles descrevem?

Vou esperar uma resposta?