O Casino swiper não leva saques a sério. Estou esperando um saque desde 19/09. O atendimento ao cliente me pede paciência e desculpas. De repente, recebo um e-mail dizendo que o saque foi malsucedido.
Faço um novo saque e estou esperando novamente
Casino swiper is not serious about withdrawals, I have been waiting for a withdrawal since 09/19, customer service asks me for patience and apologies, suddenly I receive an email that says unsuccessful withdrawal.
I make a new withdrawal and I'm waiting again
Casino swiper no es serio con los retiros,desde el 19/09 esperando un retiro,en atención al cliente me piden paciencia y disculpas,de repente me llega un mail que dice retiro infructuoso.
Hago un nuevo retiro y estoy esperando otra vez
Solicitei um saque no dia 19 e depois de esperar aprovação por mais de 15 dias, me informaram por e-mail que o saque não teve sucesso. Pediram paciência e desculpas via chat. Fiz o saque novamente e tenho que esperar novamente? Posso fazer outra coisa? Tenho dois saques para fazer, pois não me deixam sacar tudo de uma vez.
I requested a withdrawal on the 19th and after waiting for approval for more than 15 days, they told me by email that the withdrawal had been unsuccessful. They asked me for patience and apologies via chat. Have I made the withdrawal again and have to wait again? Can I do something else? I have two withdrawals to make since they won't let me withdraw everything at once.
Pedí un retiro el día 19 y después de estar más de 15 días esperando la aprobación me dicen por mail que el retiro ha sido infructuoso,por chat me piden paciencia y disculpas,he vuelto a hacer el retiro y a esperar de nuevo? Se puede hacer algo más? Tengo dos retiros por hacer ya que no me dejan retirar todo de golpe
Mas qual foi o motivo do cancelamento? Por acaso eles explicaram isso a você?
Se você quiser receber seu dinheiro, certamente precisará solicitá-lo novamente. Espero que, dessa vez, tudo corra bem.
A propósito, sua conta foi verificada lá?
What was the reason for canceling it, though? Did they explain it to you by any chance?
If you'd like to get your money, you will surely need to request it again. Hopefully, this time everything will go smoothly.
Is your account verified there, by the way?
O Casino swiper não leva saques a sério. Estou esperando um saque desde 19/09. O atendimento ao cliente me pede paciência e desculpas. De repente, recebo um e-mail dizendo que o saque foi malsucedido.
Faço um novo saque e estou esperando novamente
Casino swiper is not serious about withdrawals, I have been waiting for a withdrawal since 09/19, customer service asks me for patience and apologies, suddenly I receive an email that says unsuccessful withdrawal.
I make a new withdrawal and I'm waiting again
Casino swiper no es serio con los retiros,desde el 19/09 esperando un retiro,en atención al cliente me piden paciencia y disculpas,de repente me llega un mail que dice retiro infructuoso.
Hago un nuevo retiro y estoy esperando otra vez
Se você perceber que ainda não há solução, avise-nos e nossa equipe de reclamações tentará ajudar a resolver o problema.
Saiba que normalmente damos aos cassinos 14 dias inteiros antes de intervir em qualquer caso.
If you see that it is still going nowhere, please let us know, and our complaint team will try to help solve this issue.
Just know that we usually give casinos 14 full days before we intervene in any case.
Ok, esperarei 14 dias novamente e se não receber o dinheiro entrarei em contato com você, obrigado.
Ok, I will wait 14 days again and if I don't receive the money I will contact you, thank you.
De acuerdo,esperaré de nuevo 14 días y si no recibo el dinero contactaré con ustedes, gracias
Essa é uma ótima notícia.
Agora precisamos levar as informações ao seu solucionador de reclamações, mas também à nossa equipe de dados, para que eles possam verificar as informações sobre jogadores de Portugal não serem permitidos neste cassino.
That is great news.
Now we have to get the information to your complaint resolver, but also to our data team, so they can check the information about players from Portugal not being allowed at this casino.
Isso é ótimo!
Como você descreveria sua experiência geral neste cassino, se não se importa que eu pergunte?
Você pode até escrever isso na sua avaliação de usuário aqui se estiver interessado.🙂
That's great!
How would you describe your experience from this casino overall, if you don't mind me asking?
You can even write it in your user review over here if you're interested.🙂
Olá, tenho um problema. Ganhei uma grande quantia em um jogo, mas de repente, quando o valor ganho estava lá, uma mensagem de erro apareceu após 2-3 segundos e não consegui abrir o jogo. Agora não recebi meus ganhos, nem está no histórico, mas fui inteligente e tirei uma captura de tela assim que ganhei e uma mensagem de erro apareceu, e no fundo você pode ver que ganhei uma grande quantia. Agora já escrevi para frente e para trás com o suporte, mas eles sempre me acertam. Tenho chats onde eles dizem que se o dinheiro não estiver lá em um determinado momento, entre em contato conosco novamente... nada aconteceu até o momento e estou no processo de decidir sobre um advogado porque tenho evidências e sei que estarei certo.
Hello, I have a problem. I won a large sum in a game, but suddenly when the amount won was there, an error message came up after 2-3 seconds and I couldn't open the game. Now I haven't received my winnings, nor is it in the history, but I was clever and took a screenshot as soon as I won and an error message came up, and in the background you can see that I've won a large sum. Now I've already written back and forth with support, but they always just hit me. I have chats where they say if the money isn't there at a certain time, contact us again.... nothing has happened to date and I'm in the process of deciding on a lawyer because I have evidence and I know that I'll be right.
Hallo ich habe ein Problem und zwar habe ich in einem Spiel eine hohe Summe gewonnen doch plötzlich als die gewonnene Summe dort stand kam auch nach 2-3 Sekunden eine Fehler Meldung und ich konnte das Spiel nicht öffnen nun habe ich weder mein gewinn bekommen noch steht es im Verlauf, aber ich war do Klever und habe sofort als ich es gewonnen habe und eine Fehlermeldung kam ein Screenshot gemacht und im Hintergrund erkennt man das ich eine große Summe gewonnen habe nun habe ich schon mit dem Support hin und her geschrieben ich werde immer nur hingehauen habe chats wo drin steht wenn das geld dann und dann nicht drauf ist melden sie sich bei uns nochmal.... bis heute nichts passiert und bin dabei mich für einen Anwalt zu entscheiden da ich Beweise habe und ich weis das ich recht bekommen werde
Olá, é uma pena que você não tenha nenhuma resposta concreta sobre o que aconteceu. Acredito que o cassino poderia investigar algo semelhante com o provedor do jogo, mas se eles não lhe disseram nada, então não sei onde o erro pode ter ocorrido. Há quanto tempo você está lidando com essa situação?
Você já pensou em registrar uma reclamação conosco e nossa equipe tentará investigar mais a fundo e ajudar você, se possível?
Se isso não funcionar, então eu seguiria o que você escreveu, ou seja, um advogado.
O que você acha?
Hello, it's a pity you don't have any concrete answer what happened. I believe that the casino could investigate something similar with the game provider, but if they didn't tell you anything, then I don't know where the mistake could have been. How long have you been dealing with this situation?
Have you thought about filing a complaint with us and our team would try to look into it further and help you if possible.
If that doesn't work, then I would go with what you wrote and that means a lawyer.
What do you think?
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