há 6 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Talismania Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Talismania Casino - discussão geral
1
2
Apagado
urmomaalinn
apagou a publicação
urmomaalinn
há 6 meses
May I ask when exactly your account was verified, please?
I hope that your money will arrive soon, and there won't be a need to be afraid that you won't get them, especially if you did get your withdrawals previously, as you mentioned.
Do you have any updates for us regarding this, perhaps? We're here to help if needed.
há 6 meses
Olá, tenho a mesma coisa, mas simplesmente o cassino não paga os ganhos, a conta foi confirmada, todos os documentos foram aprovados, então a segunda semana já está chegando ao fim. Todos os dias eles apenas dizem paciência e cuidam disso o mais rápido possível, mas nada acontece. Os saques devem estar na conta em 3 dias, mas isso não é verdade. Você pode de alguma forma ajudar com meus ganhos? Obrigado
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Sim, o cassino tem boas avaliações, mas não elas, e sim os ganhos colocados no pagamento, que é o mais importante para nós, jogadores.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hi. I surely can understand your frustration here, and it would be the best if they could hold on to their promises. Right?
May I ask since when is your account verified?
It is only possible for our complaint team to intervene in such cases whenever the 14-day time period passes, you know.
That is how many days we usually give casinos to proceed with the payment.
So, please let us know if you'd like to file a complaint and get help from our team. It is completely free, and we'll do our best to get it solved.
há 6 meses
Da conta do cassino, você só pode ver que sua conta foi confirmada, mas não pode ver a data, mas o primeiro saque que fiz foi em 20 de maio de 2024, e a conta ainda não estava confirmada. Agora, com novos saques, eles pedem documentos e também enviei todas as informações necessárias. Esses ganhos, que agora são retirados no sábado, vêm 2 semanas inteiras desde que comecei os saques. Claro que quero registrar uma reclamação porque o cassino alega que os saques são processados dentro de 1-3 dias e não dentro de 2 semanas, e se formos honestos, não consigo realmente obter nenhum tipo de resposta de lá sobre em que estágio meus saques estão e quando esses pagamentos serão feitos. Eu aceitaria sua ajuda de bom grado.
Editado
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
I understand, and I'm glad that you managed to file a complaint already.
Veronika, your complaint resolver, needs some additional information, so please provide those.
Actually, the important thing now is if you have provided all the necessary documents to them and if they were in the right format.🤔
We have witnessed this many times, to tell you the truth, that a player would wait for the KYC to be done, but the casino would reject the documents because of this reason. And I know that the best way to solve this is when casino communicates with players and always explains what is going on, even though this is not always like that. Also in your case, as you said, they are not communicating at all.
This is where our complaint team steps in and always tries to get as much information from the casino as possible to explain the whole situation.
So, please update your complaint and keep us informed about any news you have.
há 2 meses
Estou esperando os pagamentos do cassino há quase 2 semanas e fui adiado até agora. Tive vários contatos com o serviço de atendimento ao cliente, mas infelizmente eles continuam me adiando. Também não posso fazer mais solicitações de retirada, pois só pode haver no máximo 3 solicitações abertas. No total, são cerca de 3.500 euros. Estou pedindo ajuda.
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
As I can understand, you have reached the maximum withdrawal limit, and you need to wait until you get the money requested before you can withdraw more.
But is your account already verified at this casino, or do you still wait for that? Have they asked for any documents to be submitted?
I believe that it is really too long to wait for the withdrawal, and if you file a complaint here, our team will try to find out the reason for this delay.
Please follow this link to do so and describe the whole situation well. Also inform us about any updates.
1
há 2 meses
Exatamente!
Ainda não precisei fazer nenhuma verificação e já recebi um e-mail do cassino dizendo que o pagamento parece bom. Mas isso foi há uma semana e, desde então, o serviço de atendimento ao cliente tem tentado me desanimar.
O limite de saque mensal é de € 7.000, mas isso não é possível se você já esperou pelo menos 2 semanas por € 500.
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Yeah, that certainly seems like a notable delay, which will surely affect the monthly limit. Luckily, you have Nick covering your back; I would expect a complaint update soon.
I just came across a review from fellow player from Finland; he said
"What's the point of putting a daily withdrawal limit of 500 euros when the casino doesn't receive winnings for payment even in a week?" The way I understand that, this player has been waiting far longer than a week back then.
Submitting the complaint was definitely a good call, and we will be here to see the happy end!
Editado
1
há 2 meses
Obrigado pelo seu apoio. Infelizmente, vi algumas avaliações que tinham um problema semelhante com o cassino, quando o cassino não ganha dinheiro de um jogador, mas, em vez disso, deixa o jogador pagar mais do que depositou. Mas é disso que se trata o jogo e, sejamos honestos, o cassino ganha mais dinheiro do que realmente tem que pagar de qualquer maneira. A classificação no Casino Guru é 'Alta' - então o comportamento do cassino me deixou um pouco desconfiado...
Editado
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Well, yeah, it is not a secret that a casino always wins over the player in the long run. Right?
Hopefully they will get you your winnings soon so they can keep this high safety index. Let's wait for the complaint to unfold.
há 2 meses
Como pode ser difícil fechar uma conta nesses cassinos lixo, mesmo que o jogador solicite isso 100 vezes por e-mail. As contas mostram que estão sob revisão. Então eles enviam anúncios de e-mail de spam constantemente. Eu fechei contas desses muitas vezes. Alguns meses se passam e chega um e-mail dizendo que sua conta foi reaberta. A mesma onda de spam começa e eu não consigo me livrar deles.
Está começando a parecer melhor criar um novo e-mail e excluir o antigo. 
Tenho o mesmo problema com todos esses cassinos de bônus Grap. Não consigo me livrar dos cassinos lixo. Não depositei mais nada com eles e quero sair de suas listas de e-mail. Cliquei nele várias vezes e o e-mail foi excluído, mas o spam continua, posso receber e-mails de 20 a 50 cassinos diferentes ao mesmo tempo, dos quais me excluí.
Editado
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
May I ask if the reason for closing the account was a gambling problem?
I am asking because only then a casino must close the account immediately. If the reason is just because you don't like the casino or the games, it is understandable that they will try to get you back, even though I know how frustrating it must be to receive those emails all the time.
Could you somehow block them in your email settings, perhaps?
há 2 meses
Não era um problema de jogo, era o fato de que todos esses cassinos de bônus Grap são tais que eles simplesmente pegam o dinheiro dos jogadores. Eu geralmente os tentei com um único depósito de 20e, pegando o bônus, e se os jogos não derem nada, é um sinal de que os jogos naquele cassino não dão nenhum ganho de qualquer maneira e não vale a pena depositar lá novamente. Esses cassinos de bônus Grap são fechados devido à falta de jogadores quase tão rapidamente quanto eles abrem novos. Todos os cassinos são bandidos. Esses cassinos nem mesmo têm qualquer responsabilidade quando não fecham contas a pedido do jogador. Eu fui a todos os cassinos onde joguei, então pedi o fechamento por e-mail e eles os fecharam, mas agora no início de março 20-50 cassinos enviaram e-mails cada e "sua conta foi reaberta"
Esses bandidos abriram as contas eles mesmos e foi uma tarefa difícil pegá-los e tirar meu e-mail das listas de e-mail deles.
https://list.casino/bonus-crab/
Por exemplo, há aqueles cassinos lixo naquele site que reabriram contas mesmo que eu as tivesse fechado.
Tenho um caderno no meu computador onde marquei todos os cassinos que fechei.
Traduzido automaticamente:
há 2 meses
Maybe you should block them from your email. Have you tried that?
I know that it must be frustarting, but that is a way they try to keep their players, you know.
há 2 meses
These casino messages often don't have this "unsubscribe from mailing list" option.
há 2 meses
Aqui está um exemplo de como funciona em um anúncio de cassino, com a opção "cancelar inscrição da lista de mala direta"
http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=
pressioná-lo abrirá a mesma página novamente.
Este também é um cassino ruim.
Traduzido automaticamente:
1
2
