Talismania Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Talismania Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Posso perguntar quando exatamente sua conta foi verificada, por favor?

Espero que seu dinheiro chegue logo e que você não precise ter medo de não recebê-lo, principalmente se você já fez seus saques anteriormente, como você mencionou.

Você tem alguma atualização para nós sobre isso, talvez? Estamos aqui para ajudar, se necessário.

Olá, tenho a mesma coisa, mas simplesmente o cassino não paga os ganhos, a conta foi confirmada, todos os documentos foram aprovados, então a segunda semana já está chegando ao fim. Todos os dias eles apenas dizem paciência e cuidam disso o mais rápido possível, mas nada acontece. Os saques devem estar na conta em 3 dias, mas isso não é verdade. Você pode de alguma forma ajudar com meus ganhos? Obrigado

Sim, o cassino tem boas avaliações, mas não elas, e sim os ganhos colocados no pagamento, que é o mais importante para nós, jogadores.

Olá. Eu certamente posso entender sua frustração aqui, e seria melhor se eles pudessem manter suas promessas. Certo?

Posso perguntar desde quando sua conta é verificada?

Nossa equipe de reclamações só pode intervir nesses casos quando o prazo de 14 dias passar, você sabe.

É esse o tempo que normalmente damos aos cassinos para proceder com o pagamento.

Então, por favor, nos avise se você gostaria de registrar uma reclamação e obter ajuda da nossa equipe. É completamente gratuito, e faremos o nosso melhor para resolver.

Da conta do cassino, você só pode ver que sua conta foi confirmada, mas não pode ver a data, mas o primeiro saque que fiz foi em 20 de maio de 2024, e a conta ainda não estava confirmada. Agora, com novos saques, eles pedem documentos e também enviei todas as informações necessárias. Esses ganhos, que agora são retirados no sábado, vêm 2 semanas inteiras desde que comecei os saques. Claro que quero registrar uma reclamação porque o cassino alega que os saques são processados dentro de 1-3 dias e não dentro de 2 semanas, e se formos honestos, não consigo realmente obter nenhum tipo de resposta de lá sobre em que estágio meus saques estão e quando esses pagamentos serão feitos. Eu aceitaria sua ajuda de bom grado.

Entendo e fico feliz que você já tenha conseguido registrar uma reclamação .

Veronika, sua solucionadora de reclamações, precisa de algumas informações adicionais, então, por favor, forneça-as.

Na verdade, o importante agora é se você forneceu todos os documentos necessários e se eles estavam no formato correto.🤔

Já testemunhamos isso muitas vezes, para falar a verdade, que um jogador esperaria o KYC ser feito, mas o cassino rejeitaria os documentos por esse motivo. E eu sei que a melhor maneira de resolver isso é quando o cassino se comunica com os jogadores e sempre explica o que está acontecendo, mesmo que isso não seja sempre assim. Também no seu caso, como você disse, eles não estão se comunicando de forma alguma.

É aqui que nossa equipe de reclamações entra em ação e sempre tenta obter o máximo de informações possível do cassino para explicar toda a situação.

Então, por favor, atualize sua reclamação e nos mantenha informados sobre qualquer novidade que você tenha.

Estou esperando os pagamentos do cassino há quase 2 semanas e fui adiado até agora. Tive vários contatos com o serviço de atendimento ao cliente, mas infelizmente eles continuam me adiando. Também não posso fazer mais solicitações de retirada, pois só pode haver no máximo 3 solicitações abertas. No total, são cerca de 3.500 euros. Estou pedindo ajuda.

Pelo que entendi, você atingiu o limite máximo de saque e precisa esperar até receber o dinheiro solicitado antes de poder sacar mais.

Mas sua conta já foi verificada neste cassino ou você ainda espera por isso? Eles pediram que algum documento fosse enviado?

Acredito que realmente é muito tempo para esperar a retirada e, se você registrar uma reclamação aqui, nossa equipe tentará descobrir o motivo dessa demora.

Por favor, siga este link para fazer isso e descreva bem toda a situação. Também nos informe sobre quaisquer atualizações.

Exatamente!

Ainda não precisei fazer nenhuma verificação e já recebi um e-mail do cassino dizendo que o pagamento parece bom. Mas isso foi há uma semana e, desde então, o serviço de atendimento ao cliente tem tentado me desanimar.

O limite de saque mensal é de € 7.000, mas isso não é possível se você já esperou pelo menos 2 semanas por € 500.

Sim, isso certamente parece um atraso notável, o que certamente afetará o limite mensal. Felizmente, você tem Nick te dando cobertura; eu esperaria uma atualização de reclamação em breve.

Acabei de encontrar uma análise de um colega jogador da Finlândia; ele disse

"Qual é o sentido de colocar um limite de retirada diária de 500 euros se o cassino não recebe os ganhos para pagamento nem em uma semana?" Pelo que entendi, esse jogador estava esperando há muito mais de uma semana.

Enviar a reclamação foi definitivamente uma boa decisão e estaremos aqui para ver o final feliz!

Obrigado pelo seu apoio. Infelizmente, vi algumas avaliações que tinham um problema semelhante com o cassino, quando o cassino não ganha dinheiro de um jogador, mas, em vez disso, deixa o jogador pagar mais do que depositou. Mas é disso que se trata o jogo e, sejamos honestos, o cassino ganha mais dinheiro do que realmente tem que pagar de qualquer maneira. A classificação no Casino Guru é 'Alta' - então o comportamento do cassino me deixou um pouco desconfiado...

Bem, sim, não é segredo que um cassino sempre ganha do jogador a longo prazo. Certo?

Espero que eles lhe entreguem seus ganhos em breve para que possam manter esse alto índice de segurança. Vamos esperar a reclamação se desenrolar.

Como pode ser difícil fechar uma conta nesses cassinos lixo, mesmo que o jogador solicite isso 100 vezes por e-mail. As contas mostram que estão sob revisão. Então eles enviam anúncios de e-mail de spam constantemente. Eu fechei contas desses muitas vezes. Alguns meses se passam e chega um e-mail dizendo que sua conta foi reaberta. A mesma onda de spam começa e eu não consigo me livrar deles.

Está começando a parecer melhor criar um novo e-mail e excluir o antigo. Tenho o mesmo problema com todos esses cassinos de bônus Grap. Não consigo me livrar dos cassinos lixo. Não depositei mais nada com eles e quero sair de suas listas de e-mail. Cliquei nele várias vezes e o e-mail foi excluído, mas o spam continua, posso receber e-mails de 20 a 50 cassinos diferentes ao mesmo tempo, dos quais me excluí.

Posso perguntar se o motivo do encerramento da conta foi um problema de jogo?

Estou perguntando porque só então um cassino deve fechar a conta imediatamente. Se o motivo for apenas porque você não gosta do cassino ou dos jogos, é compreensível que eles tentem te trazer de volta, embora eu saiba o quão frustrante deve ser receber esses e-mails o tempo todo.

Você poderia bloqueá-los de alguma forma nas suas configurações de e-mail?

Não era um problema de jogo, era o fato de que todos esses cassinos de bônus Grap são tais que eles simplesmente pegam o dinheiro dos jogadores. Eu geralmente os tentei com um único depósito de 20e, pegando o bônus, e se os jogos não derem nada, é um sinal de que os jogos naquele cassino não dão nenhum ganho de qualquer maneira e não vale a pena depositar lá novamente. Esses cassinos de bônus Grap são fechados devido à falta de jogadores quase tão rapidamente quanto eles abrem novos. Todos os cassinos são bandidos. Esses cassinos nem mesmo têm qualquer responsabilidade quando não fecham contas a pedido do jogador. Eu fui a todos os cassinos onde joguei, então pedi o fechamento por e-mail e eles os fecharam, mas agora no início de março 20-50 cassinos enviaram e-mails cada e "sua conta foi reaberta"

Esses bandidos abriram as contas eles mesmos e foi uma tarefa difícil pegá-los e tirar meu e-mail das listas de e-mail deles.

https://list.casino/bonus-crab/

Por exemplo, há aqueles cassinos lixo naquele site que reabriram contas mesmo que eu as tivesse fechado.

Tenho um caderno no meu computador onde marquei todos os cassinos que fechei.

Talvez você devesse bloqueá-los do seu e-mail. Você já tentou isso?

Eu sei que deve ser frustrante, mas essa é uma maneira que eles usam para manter seus jogadores, sabe.

Essas mensagens de cassino geralmente não têm a opção "cancelar inscrição da lista de e-mails".

Aqui está um exemplo de como funciona em um anúncio de cassino, com a opção "cancelar inscrição da lista de mala direta"

http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=

pressioná-lo abrirá a mesma página novamente.

Este também é um cassino ruim.