Eles me pediram um extrato bancário mostrando a transação, o qual eu enviei. Meus dados estão lá, e a transação consta, mas eles rejeitaram o documento porque, segundo eles, o extrato precisa incluir o número da minha conta (que é basicamente meu número de identidade com alguns dígitos extras). O método de pagamento Webpay é exclusivo para pagamentos com cartão de crédito/débito, então não entendo a relação do número da conta com isso. Entrei em contato com um agente da Tenpo, e ele me disse que eles não emitem nenhum documento com o número da conta, já que o extrato bancário mostra as transações com cartão de crédito, o que faz sentido. Se eu paguei com cartão de crédito, por que eles precisariam de um extrato com o número da minha conta? Da mesma forma, a Tenpo não emite extratos com números de conta. Eu não teria problemas com o vídeo, mas não sei se o cassino vai aceitá-lo, porque eles nunca me ofereceram essa opção, apenas esse extrato "impossível", e não propuseram nenhuma outra solução.
