Trips Casino - discussão geral (página 3)

Ei, que notícia ótima! Muito obrigado por me avisar! Parece que houve um mal-entendido sobre o bônus, o que resultou em um valor menor. Mas, como foi um erro, o suporte já corrigiu. Estou perto de resolver isso? 🙂

Nota máxima para os agentes de suporte prestativos!

Isso mesmo.

A equipe de suporte respondeu de forma rápida e educada 😊

Muito obrigado novamente a toda a equipe 👍

Ótimo! Muito obrigado mais uma vez e tenha um ótimo dia.

E se algo acontecer, o fórum estará sempre aqui. 😉

Funcionou para mim, quase consegui zerar o jogo. Plataforma fluida também.

Aguardo ansiosamente por mais novidades.

Ah, que pena que foi tão cedo. Você usou algum bônus? Quais jogos você jogou? 😀

Cuidado com o TripsCasino

Nunca experimentei nada parecido em nenhum outro site.

Eu estava jogando lá e ganhei rodadas grátis incríveis em um caça-níquel da Bgaming com uma aposta de €1.

Então recebi um erro e não consegui mais acessar o slot.

O suporte me disse que eu deveria esperar.

A máquina caça-níqueis foi retirada do ar algumas horas depois e nunca mais voltou.

O suporte me informou que eu havia perdido a aposta e supostamente não ganhei nenhum euro com as Super Rodadas Grátis, e eu pedi o vídeo porque eles supostamente o haviam iniciado manualmente.

Até o momento, nenhum vídeo foi divulgado pelo suporte do Tripscasino ou pela Bgaming.

Eles ignoraram e simplesmente roubaram todo o dinheiro que eu teria ganho com as Super Rodadas Grátis.

Simplesmente me disseram que o prazo para as Super Rodadas Grátis havia expirado, porque se você não as usar em 24 horas em um caça-níquel da Bgaming, essas rodadas grátis são excluídas. E foi exatamente isso que o Tripscasino fez, pois removeu o caça-níquel.

Olá, que surpresa desagradável você passou. Eu só queria saber se o jogo não estava funcionando corretamente, talvez por causa de algum bug técnico. Pergunto isso porque geralmente é mais comum e os ganhos dessas rodadas não contam como ganhos de qualquer forma. Honestamente, não entendi a parte sobre o cassino jogar as rodadas de bônus manualmente. Pode ser que a rodada tenha sido jogada, mesmo que você não consiga ver quando o problema ocorreu. Quero dizer, nessas situações, ninguém consegue fornecer um vídeo da jogabilidade, mas deveria haver um registro com o resultado. O que me leva de volta à primeira pergunta. Na minha opinião, a informação na terceira captura de tela parece ter sido escrita com pouco conhecimento, e também tenho a impressão de que a pessoa estava apenas repassando informações de outra pessoa. De qualquer forma, é definitivamente uma experiência ruim. No mínimo, o cassino deveria informá-lo oficialmente sobre o resultado da verificação mencionada por essa pessoa.

Olá, sim, isso foi muito ruim e eu já registrei uma reclamação aqui, mas aparentemente nada pode ser feito a respeito.

Comecei o jogo e imediatamente entrei na fase de Super Giros Grátis com uma única rodada. Eu já tinha jogado algumas vezes antes...

Não recebi mais nenhuma resposta. A única coisa que disseram foi que, segundo a Bgaming, não podiam fazer mais nada e a rodada havia sido encerrada manualmente.

E, segundo eles, foram 0 euros nessas super rodadas grátis, o que é praticamente impossível.

Você sempre pode testar essa máquina caça-níqueis e verá que ela quase sempre paga; nunca a vi sair de mãos vazias.

Por isso achei muito cruel e me senti enganada.

Hum, entendi. Obrigado pelos detalhes. Percebi que acabei de responder a você no outro tópico; lamento que esses cassinos estejam lhe causando problemas. Não tenho certeza se há fundamento para contestar as ações dos cassinos neste caso específico. Achar que o bônus deveria gerar ganhos não é uma prova irrefutável, se é que me entende. Não é que eu não acredite em você; estou apenas explicando que vejo uma possível fragilidade.

Oi,

Hoje recebi um e-mail do Trips Casino informando que eles encerrarão o "projeto" em breve. É uma pena; eu sempre estive muito satisfeito com o Trips, desfrutando de boas taxas de pagamento e excelente suporte ao cliente.

Ontem ganhei €1100 e também solicitei um saque ontem. Os saques geralmente são processados ​​e creditados na minha conta em cerca de 6 a 12 horas.

Agora estou um pouco preocupado que não receberei mais pagamentos 🙁

Desde ontem, não há mais suporte online via chat (normalmente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) e ninguém responde a e-mails. O site, no entanto, continua online.

Quais são as suas experiências com cassinos que anunciam o fechamento? Existe um alto risco de não receber o dinheiro de volta?

A quem devo recorrer em um caso como esse?

LG

Oi,

Lamento que você vá sentir falta do cassino. Entendo que seja inesperado, mas, para ser sincero, a experiência de outras pessoas provavelmente terá pouco impacto nos seus saques, então sugiro que mantenha a calma e nos mantenha informados. Poderia me informar exatamente quando o cassino lhe comunicou o fechamento? Estou tentando calcular quanto tempo resta para que o dinheiro seja sacado.

É claro que não é muito convincente que o suporte não esteja respondendo.