Estou tentando sacar meus ganhos do TrueLuck desde o último sábado, totalizando €20.000. Minha conta está totalmente verificada e não utilizei nenhum bônus — todos os ganhos são provenientes de jogos regulares.
No entanto, sempre que solicito um saque, ele permanece "pendente" por vários dias e depois é cancelado sem nenhuma explicação clara. A equipe de suporte continua mencionando problemas técnicos ou atualizações do sistema, mas nada de concreto acontece.
Tenho sido paciente e cooperativo, inclusive reenviando os documentos de verificação diversas vezes quando solicitado. Apesar disso, meus saques continuam sendo atrasados ou cancelados.
Ainda tenho esperança de que isso se resolva em breve e, se o pagamento for processado com sucesso, atualizarei esta publicação.
I have been trying to withdraw my winnings from TrueLuck since last Saturday, with a total amount of €20,000. My account is fully verified, and I have not used any bonuses — all winnings are from regular play.
However, each time I request a withdrawal, it stays on "pending" for several days and then gets canceled without any clear explanation. The support team keeps mentioning technical issues or system updates, but nothing concrete ever happens.
I’ve been patient and cooperative, even re-submitting verification documents multiple times when asked. Despite this, my withdrawals continue to be delayed or canceled.
I still have hope that this will be resolved soon, and if the payment is successfully processed, I will update this post accordingly.
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