Olá, minha conta foi bloqueada porque supostamente joguei da Rússia. Jogando por 3 anos agora ganhei uma quantia maior e agora isso... alguém pode ajudar?
Hello, my account was blocked because I supposedly played from Russia. Playing for 3 years now have won a bigger sum and now this...can anyone help?
Hallo mir wurde mein Konto gesperrt da ich angeblich aus Russland gespielt habe. Spiele seit drei Jahren habe nun eine größere Summe gewonnen und nun das...kann jemand helfen?
Você ainda está em contato com o cassino? Se bem entendi, você cometeu um erro ao acessar o site de um país restrito uma vez, não é? Bem, o cassino deveria considerar isso entre outras regras, eu diria.
Foi sensato apresentar a reclamação . Espero que ajude a resolver o problema.
I've been waiting for days for you to pay me, my withdrawal has anyone gone through this?
what an exaggeration they take a long time and the answer is always the same
estou há dias a espera que me pague, o meu saque já alguém passou por isto?
que exagero eles demoram muito tempo e a resposta e sempre a mesma
Não, não consigo acessar minha conta, ela está bloqueada e nunca acessei de outro país e estou na Alemanha
Não, não consigo acessar minha conta, ela está bloqueada e nunca acessei de outro país e estou na Alemanha
No, I can't access my account, it's blocked and I've never accessed it from another country and I'm in Germany
Nein ich kann an mein Konto nicht Ran es ist gesperrt und ich habe ja nie von einen anderen Land zugegriffen war und bin in Germany
Obrigada pela resposta
sim eles tem 5 dias, mas não estão a cumprir, dizem que há um problema não me dizem qual, dizem que o pagamento já foi aprovado e esta no provedor, esta em andamento desde o dia 10.04.2023, acontece e que eles na linha de apoio todos os dias dizem uma coisa diferente.
só dizem que se não quiser esperar para cancelar e pedir novo pedido para outro método diferente, mas isso implica nova verificação KYC ( que estive a espera 8 dias para estar concluída)
Finalmente! 🙂 Achei que você tirou um tempinho para avisar a todos nós.
Eu diria que o atraso foi causado pelo provedor de paymnet de terceiros - não pelo próprio cassino. Adapta-se muito bem à descrição. Este é um cassino bem estabelecido, eu tinha certeza de que você conseguiria o dinheiro.
Fico feliz que tenha resolvido, claro! De qualquer forma, você poderia me lembrar qual método de pagamento atrasou no seu caso, por favor?
Desejo-lhe um processo mais suave no futuro.
Meu cassino mais usado nos últimos 18 meses devido à alta frequência de bônus disponíveis de 100% + depósito.
Se você ganhar antes de entrar no dinheiro do bônus, poderá sacar.
Sacou várias vezes, até 1.000 euros, sem problemas para receber os fundos. Às vezes, os saques ficavam pendentes por tanto tempo que eu não resistia em cancelá-los e, em vez disso, os perdia, mas isso é por minha conta. Ultimamente, minhas retiradas foram aprovadas e processadas em uma hora. Eu verifiquei uma vez, no início, e não fui perguntado novamente.
Sua seleção de jogos é suprema.
Eles permitem compras de recursos de alto risco.
O site deles tem alguns problemas técnicos de tempos em tempos.
Eles optam cada vez mais pelas versões RTP mais baixas. Eu vi alguns em 88%, o que é chocante.
O programa de fidelidade deles não é dos melhores. Estou no 'Wynn' e a troca de pontos de fidelidade só dá troco mesmo com vários milhares de euros em dinheiro real apostados.
Vários depósitos são exatamente iguais. Se você tivesse um gráfico a cada giro, eles seriam quase idênticos.
Os slots tendem a desconectar e interromper sua sessão, e isso só piorou. Na verdade, é tão chato, só isso me faz pensar duas vezes antes de depositar.
Eles têm links para cassinos com práticas obscuras.
Mas eles pagam e os slots às vezes são bons. Não estou descontente com Vulkan Vegas.
Cumprimentos,
Marius Hanssen
Noruega
Bem feito! 🙂
Você poderia explicar os links para cassinos com práticas obscuras, por favor? Não tenho certeza se entendi o significado correto.
Você se refere a muitos cassinos que fingem estar relacionados ao Vulkan Vegas por acaso? Só adivinhando agora:

Olá,
Pessoal, teoricamente vocês não deveriam ter problemas com o cassino.
Fiz alguns levantamentos, o meu primeiro levou cerca de 30 dias para ser concluído, os outros levaram cerca de uma hora ou mais.
Agora eu tenho uma retirada decente, embora esteja abaixo de 500e, deve durar menos de 2 dias, embora 48 horas tenham se passado desde que confirmaram minha retirada para processamento.
O único problema que vi até agora é que você tem que esperar muito tempo para que eles resolvam os problemas.
editar: o dinheiro acabou de ser retirado.
Oi Radka 🙂
Eu estava me referindo principalmente a uma experiência pessoal com o Ice Casino, que me tratou mal quando, há cerca de um ano, ganhei uma quantia significativa que simplesmente não consegui fazer com que eles considerassem pagar.
Depois, há o Verde Casino, cuja classificação de 'Bad Reputation' aqui no Guru diz tudo.
De uma forma ou de outra, olhando para os titulares de licenças, divisão de pagamentos, etc., algumas das mesmas pessoas estão envolvidas.
Faz sentido agora 🙂 o mesmo grupo para Ice e Vulkan, entendi!
Quando se trata de Verde, o que faz você pensar que também está relacionado? 🤔 Provar tal relação geralmente é muito difícil ou complicado, portanto, podemos usar qualquer dica que pudermos obter.
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