Olá,
Estou tentando fazer uma retirada há mais de uma semana, tive problemas de KYC e todo tipo de coisa.
Agora eu tenho um e-mail de "sucesso" para minha retirada e estou esperando há 22 horas (neste momento) o dinheiro chegar, por eth.
Disseram que só podem me ajudar com uma receita ou algo assim quando passarem 24 horas, voltarei com algumas novidades, tbh neste momento, a situação não cheira bem.
Espero que eles resolvam o problema, o cassino parece bom, mas se eles não pagarem os saques, não continuarei jogando nele.
Editar:


Esta é a primeira conversa após as 24h. Aguardando o departamento financeiro resolver, estarei de volta em algumas horas.
Vulkan Vegas, cuidado, mãos livres, duvidoso.
Fique longe, sério...
O roubo vem de Curaçao,
O dinheiro será deduzido da conta do jogo após 2 ou 3 dias para que você possa continuar jogando,
Pagamentos muito ruins e irregulares,
O bônus deve ser implementado 40X com 1% de sucesso, tão bom quanto nunca....
Muitos bônus, inúteis sem sucesso,
Mensagens SMS e WhatsApp com bônus de até 170%, é claro que raramente são bem-sucedidas...
Sem limite de depósitos, sem regulamentos, você pode se esmagar sem fim....
As rodadas grátis são muito difíceis de obter e ganhar muito menos do que custam, sem aviso de dinheiro perdido.
O melhor ainda está por vir...Se você fez uma reclamação séria, a conta do jogo será bloqueada imediatamente..
Contratei meu advogado agora para parar com isso e não acredite quando lhe disserem "sentimos muito que você não teve sorte"
não depende de você, desejo-lhe boa sorte de qualquer maneira ....
Obrigado pela resposta, não depositei muito dinheiro, estava apenas tentando testar a plataforma porque à primeira vista parecia bastante decente. Minha principal preocupação era se a retirada está funcionando e eles continuaram trazendo muitas razões, desperdiçando meu tempo, mas me enganando para insistir. Talvez espere mais dois dias e desista.
Muitos bônus sem sentido sem sucesso
Mensagens SMS e WhatsApp com bônus de até 170%, claro, raramente são bem-sucedidas...
Sem limites de depósitos, sem regras, você pode se quebrar indefinidamente....
As rodadas grátis são muito difíceis de obter e ganhar muito menos do que valem sem aviso prévio de dinheiro perdido.
O melhor ainda está por vir... Se você registrar uma reclamação séria, a conta do jogo será imediatamente bloqueada. "Lamentamos que você esteja sem sorte." não depende de você
Eu te apoio totalmente. Muitas vezes me encontro em situações semelhantes. Bloquear sua conta é a maneira favorita dos cassinos se protegerem de qualquer responsabilidade.
Olá,
Estou tentando fazer uma retirada há mais de uma semana, tive problemas de KYC e todo tipo de coisa.
Agora eu tenho um e-mail de "sucesso" para minha retirada e estou esperando há 22 horas (neste momento) o dinheiro chegar, por eth.
Disseram que só podem me ajudar com uma receita ou algo assim quando passarem 24 horas, voltarei com algumas novidades, tbh neste momento, a situação não cheira bem.
Espero que eles resolvam o problema, o cassino parece bom, mas se eles não pagarem os saques, não continuarei jogando nele.
Editar:


Esta é a primeira conversa após as 24h. Aguardando o departamento financeiro resolver, estarei de volta em algumas horas.
Hello,
I've been trying to make a withdraw for over a week, had KYC problems and all sorts of stuff.
Now i've got a "succesful" mail for my withdraw and i've been waiting for 22 hours (at this time) for the money to arrive, by eth.
They said they can only help me with a recipe or something when 24 hours pass, im going to be back with some news, tbh at this moment, the situation doesen't smell good.
Hope they will solve the problem, the casino looks ok but if they don't pay the withdraws, i won't continue playing on it.
Edit:


This is the first conversation after 24h. Waiting for the financial department to sort it out, i'll be back in a few hours.
Olá,
permita-me dizer que, em alguns casos, o KYC e a retirada associada podem levar uma semana ou mais. Quando nossa equipe de reclamações lida com as reclamações dos jogadores, eles permitem aos cassinos 14 dias completos.
Posso saber se sua conta foi totalmente verificada, por favor?
Muitos bônus sem sentido sem sucesso
Mensagens SMS e WhatsApp com bônus de até 170%, claro, raramente são bem-sucedidas...
Sem limites de depósitos, sem regras, você pode se quebrar indefinidamente....
As rodadas grátis são muito difíceis de obter e ganhar muito menos do que valem sem aviso prévio de dinheiro perdido.
O melhor ainda está por vir... Se você registrar uma reclamação séria, a conta do jogo será imediatamente bloqueada. "Lamentamos que você esteja sem sorte." não depende de você
Eu te apoio totalmente. Muitas vezes me encontro em situações semelhantes. Bloquear sua conta é a maneira favorita dos cassinos se protegerem de qualquer responsabilidade.
Lots of bonuses meaningless without success
SMS and WhatsApp messages with a bonus of up to 170% of course are rarely successful...
No limits on deposits, no rules, you can break yourself indefinitely....
Free spins are very hard to get and win much less than they are worth without warning of lost money.
The best is yet to come... If you file a serious complaint, the game account will be immediately blocked. "We're sorry you're out of luck." it's not up to you
I fully support you. I often find myself in similar situations. Blocking your account is a favorite way for casinos to protect themselves from any liability.
Множество бонусов, бессмысленных без успеха,
СМС и WhatsApp сообщения с бонусом до 170% конечно редко бывают удачными...
Никаких лимитов на депозиты, никаких правил, можно ломать себя до бесконечности....
Бесплатные спины очень сложно получить и выиграть намного меньше, чем они стоят, без предупреждения о потерянных деньгах.
Лучшее еще впереди... Если вы подадите серьезную жалобу, игровой аккаунт будет немедленно заблокирован. «Мы сожалеем, что вам не повезло». это не вам решать
Полностью вас поддерживаю. Я часто попадаю в подобные ситуации. Заблокировать ваш счёт это любимый способ казино, для того чтобы оградить себя от каких либо обязательств.
Olá leksander,
Acho que os cassinos costumam bloquear contas nessas situações para garantir que o saldo permaneça o mesmo, a menos que o problema ou a investigação seja resolvido ou encerrado. Acho que seria muito pior se a conta permanecesse aberta e o jogador pudesse perder os ganhos enquanto isso.
Olá, em 26 de setembro minha retirada foi aprovada e KYC confirmado. Eles disseram que se o dinheiro não chegar em 24 horas eu deveria escrever para eles. Já se passaram quase 48h. Depois de 24 horas eles enviaram uma mensagem para o departamento financeiro deles, agora estou esperando notícias. Eu pedi uma receita ou algo assim desde que a retirada foi feita em criptomoeda para que eu pudesse verificar a carteira. Nada por enquanto
Bem, se sua conta foi totalmente verificada, permitimos aos cassinos 14 dias completos para prosseguir com a retirada.
Peço a gentileza de aguardar, faríamos o mesmo.
Se o cassino não conseguir cumprir o limite de tempo, entraremos em ação e tentaremos ajudar por meio de reclamação.
Bem, eu diria que ainda há alguma chance. 😀
No entanto, se precisar de ajuda, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação por meio de nossa central de resolução.
Exatamente, quando alguém envia uma reclamação, damos ao cassino 14 dias completos para verificar a conta e prosseguir com a retirada.
Honestamente, não tenho certeza de quanto tempo você está esperando agora.
Este cassino é bom e paga os ganhos, sinta-se à vontade para verificar nossa seção de reclamações para saber quantas reclamações foram enviadas e resolvidas. Não há uma única reclamação não resolvida até agora. Eu considero isso um estado de coisas muito bom.
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