Bem, geralmente aplicamos essa abordagem quando um cassino deixa de responder a cerca de 10 ou mais reclamações consecutivas. Nesse ponto, torna-se bastante improvável que ele responda à próxima reclamação.
Um cassino que deseja cooperar conosco geralmente o faz, enquanto um que claramente decidiu não cooperar provavelmente não o fará. Mas temos processos estabelecidos para situações como essa. Definitivamente, não se trata de um cassino nos ignorar uma ou duas vezes e decidirmos imediatamente nunca mais contatá-lo.
Portanto, se, como você afirma, as reclamações mais recentes foram encerradas como não resolvidas devido à nossa política de não resposta, então sim, existe uma possibilidade razoável de que sua reclamação acabe da mesma forma.
Em alguns casos, quando entramos em contato com um cassino, eles nos dizem diretamente que simplesmente não querem resolver nada com o Casino Guru. Em uma situação como essa, não há muito o que fazer além de encerrar a reclamação, já que o cassino se recusa a se comunicar conosco.
Existem, portanto, razões e processos por trás dessas decisões; não paramos simplesmente de contatar um cassino após uma ou duas tentativas sem sucesso.
