Vegas Hero Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Vegas Hero Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Boa tarde! Gostaria de saber se o Vegas Hero Casino é seguro. Tenho um saque pendente e dinheiro nele, então, devido ao limite, ainda não posso solicitar o saque.

Olá, você pode conferir a análise aqui . Não tem um índice de segurança impressionante, mas também não é dos mais baixos.

Tem algumas reclamações resolvidas e outras que não foram resolvidas.

Os jogadores descreveram isso em avaliações de usuários , mas isso foi há alguns anos, então pode não ser o melhor indicador.

No entanto, eu não ficaria cético de imediato, então, quanto tempo você está esperando pelo seu dinheiro? Você teve que se verificar? Qual é o limite do cassino e quanto você poderia sacar? 🙂

Já fiz um saque bem-sucedido de 500 euros em 2 dias. O limite deles é de 500 euros por dia. Tenho outro saque pendente de 500 euros de anteontem e 2.000 euros na minha conta. De manhã, falei com uma garota no chat e ela me disse que meu saque não teve sucesso devido a um problema técnico com eles, algo que não está visível no chat. Quando perguntei o motivo, ela me expulsou e encerrou a conversa na minha cara. Desde então, eles bloquearam meu chat e não responderam a nenhum e-mail, enquanto eu fui educado, sem raiva nas mensagens e sem insultos.

Certo, quando você solicitou o saque?

Entendo que não foi agradável terem bloqueado você do chat para resolver o problema. Me diga há quanto tempo você está esperando.

Damos aos cassinos 14 dias para resolver as retiradas, então se nada acontecer, tentaremos ajudar.

Se eles tiverem um problema técnico, eu provavelmente esperaria um pouco mais. Você poderia solicitar o saque novamente, ou isso não é possível?

Muito obrigado! O upload foi concluído.

Você quer dizer que recebeu o dinheiro?

Sim, sim, eles me deram...e agora estou esperando outro saque.

Então essa é uma atualização positiva.

Você está esperando apenas um saque ou tem mais de um?

Quanto tempo demorou exatamente para você receber o dinheiro?

Acredito que o próximo também será um sucesso e fique à vontade para me avisar quando isso acontecer.🙂

Não, tenho um saque pendente. Infelizmente, apostei nos 2.000 euros e, claro, perdi. Agora estou esperando um dos 500, o ruim é que eles têm um limite de 500 euros. Só quando o saque estiver concluído é que posso fazer o próximo. Dentro de 2 dias úteis, meu primeiro e segundo saques serão feitos. O que estou esperando, o segundo dia útil, será amanhã. Espero vê-los.

Ah, que pena, eu não diria que você está prestes a perder. Na minha opinião, alguns dias não é tanto tempo para esperar, e se houver a tentação de arriscar o dinheiro, é uma pena.

De qualquer forma, o cassino poderia ter limites de retirada maiores, isso é verdade, mas infelizmente é assim que as coisas são.

Espero que você ganhe mais dinheiro e que isso não termine do mesmo jeito que os 2.000 euros.

Muito obrigado! Em exatamente 2 dias úteis, o 3º saque foi efetuado!!! Tudo certo! Sim, infelizmente eles têm um limite de saque muito pequeno, um dos seus pontos negativos, assim como os tempos de saque, que são muito longos, em comparação com a Grécia, que são de poucos minutos. Pelo menos um dos dois deve mudar.

Fico feliz que você tenha conseguido pelo menos algum dinheiro. Queria perguntar se esse limite pode ser aumentado se você for membro VIP, mas provavelmente não seria a melhor ideia se você estiver tentado a arriscar o dinheiro se esperar mais do que alguns dias.

Fique atento a isso, pois há muitos cassinos onde você terá que esperar mais do que alguns dias.

Se você tem experiência em outro lugar, fique à vontade para me contar.

Enquanto isso, desejo-lhe boa sorte.☘️

Sim, você deveria se tornar um membro VIP, mas infelizmente, com meus saques, eles zeraram as porcentagens. Eu estava com 66% e de repente caiu para 0%... então acho que isso não funciona e é uma farsa. Também vou falar sobre o Magius Casino, que eu realmente acho que é uma farsa. Jogabilidade 0, especialmente em apostas de 2 euros ou mais, ele nem joga com você. Joguei mais de 1500 euros sem saques e a jogabilidade me levou a 150 euros.

Olá pessoal,

Gostaria de compartilhar meu problema atual com o Vegas Hero em relação aos meus saques, caso alguém tenha passado por algo semelhante ou possa dar conselhos.

Solicitei três saques há mais de três semanas e ainda estou esperando. O suporte por chat ao vivo não está ajudando em nada – às vezes me dizem que não preciso verificar, às vezes que já estou verificado e, então, simplesmente me expulsam do chat. Outras vezes, o chat ao vivo nem funciona.

Também enviei cerca de 15 e-mails para o suporte, mas só recebi quatro respostas. Em todas as vezes, eles apenas me disseram que preciso verificar minha conta. O problema é que já havia concluído minha verificação dois dias depois da minha vitória, quando a opção ainda estava visível no meu perfil. Agora não há mais a opção de verificação visível na minha conta, mas eles continuam me dizendo que preciso verificar.

Já enviei todos os documentos necessários duas vezes por e-mail, mas eles continuam insistindo em mais. Por exemplo, agora querem um histórico de transações da Apple de um mês atrás, que nem consigo mais acessar. Continuo reenviando tudo, mas nada muda – eles só me pedem para verificar novamente.

Para piorar as coisas, no último e-mail eles ameaçaram que se eu não enviasse os documentos, eles poderiam suspender minha conta em 30 dias e até mesmo reter meu dinheiro.

Nesse momento, não sei mais o que fazer. Só quero o meu dinheiro, mas me sinto completamente preso e ignorado.

Alguém teve a mesma experiência com o Vegas Hero ou sabe o que eu poderia fazer em seguida?

Desde já, obrigado.

Bom dia! Eles nem me pediram verificação. Não enviei nenhum documento. Fiz 3 saques de € 500 em 2 dias úteis cada. De fato, quando cheguei a € 2.000, eles continuaram me dizendo coisas diferentes, encerraram a conversa e desapareceram. Nunca os recebi porque os joguei novamente. E desde então não está mais jogável.

Bom dia e obrigado pela sua resposta em primeiro lugar.

Sinceramente, sinto que este site está me enganando completamente. Primeiro, disseram que eu não precisava verificar minha conta. Depois, passei pela verificação mesmo assim e já enviei meus documentos por e-mail três vezes.

Agora me dizem que devo enviar meus documentos para o site, mas na aba de verificação não há opção para enviar nada, literalmente diz que não preciso mais ser verificado. E na mesma mensagem também dizem que, se eu não conseguir enviar, devo enviar os documentos por e-mail. Bem, eu os enviei por e-mail várias vezes, mas eles nunca chegam ou simplesmente não os aceitam. Nem recebo nenhuma confirmação de que meus documentos foram recebidos, absolutamente nada.

Enquanto isso, os Termos e Condições deles estipulam que, se eu não fornecer meus documentos em 30 dias, eles podem encerrar minha conta e ficar com meu dinheiro. Então, estou preso em um ciclo em que eles exigem documentos, não fornecem uma maneira de enviá-los, ignoram meus e-mails e, no final, podem simplesmente ficar com meu saldo.

Isso realmente parece uma tática deliberada para bloquear saques e confiscar fundos.

Sinceramente, sinto que o site está tentando me enganar completamente. No começo, eles disseram que eu não precisava verificar minha conta. Mesmo assim, fiz isso e já enviei meus documentos por e-mail três vezes.

Agora eles estão me escrevendo, pedindo para eu enviar os documentos para o site – mas na seção de verificação, não há como fazer isso. Diz apenas que não preciso mais ser verificado. Ao mesmo tempo, eles me dizem que, se eu não conseguir enviar nada, devo enviar os documentos por e-mail. Já fiz exatamente isso várias vezes, mas ou os e-mails aparentemente nunca chegam ou eles simplesmente não os aceitam. Nunca recebi confirmação de que meus documentos foram recebidos.

E os termos e condições estipulam que, se eu não enviar os documentos em 30 dias, eles podem encerrar minha conta e ficar com meu dinheiro. Então, estou preso aqui em um ciclo sem fim: eles solicitam documentos, mas não oferecem nenhuma maneira de enviá-los, ignoram meus e-mails e, no final, simplesmente ficam com meu saldo.

Para mim, isso parece um golpe deliberado para bloquear pagamentos e coletar fundos dos clientes.

Que bom que você enviou sua reclamação aqui para que nossa equipe possa analisar tudo isso.

Esperamos em breve saber mais sobre sua retirada.

Há quanto tempo você joga neste cassino?

Não jogo neste cassino há muito tempo — no máximo um mês. No entanto, não farei depósitos neste cassino novamente no futuro.