Você ainda terá que passar por esse processo. Se eles pediram que você enviasse alguns documentos e instruíram você a enviá-los para o suporte, faça isso.
Se nada acontecer, Petra tentará estar presente para você e ajudá-lo(a).
Bom dia.
Enviei tudo, segui todas as instruções passo a passo. No entanto, não há mais nada no site que eu possa enviar, e enviei tudo conforme solicitado nos e-mails que me foram enviados.
Tenho todos os documentos!
Já se passaram 13 dias e ainda não vi nenhum progresso.
Por isso eu disse que, se você já contou tudo para eles e não tem mais nenhuma novidade, eu sugiro que dê um tempo. Aguarde o contato da nossa equipe. Eu entendo que seja frustrante, mas ficar repetindo a mesma coisa não vai nos ajudar. Precisamos avançar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
