Vegas Hero Casino - discussão geral (página 9)

Nenhuma. Talvez seja uma diferença na forma como funciona no Canadá e na Austrália? Não tenho certeza.

Você recebeu alguma atualização sobre seus saques?

Certo, obrigado pela informação. Vou tentar manter o otimismo e acreditar que eventualmente receberei meu dinheiro.

Você já entrou em contato com o suporte? Sabe qual é o tempo médio de resposta deles?

Cara, simplesmente envie spam para o e-mail de suporte. Além disso Vip@vegashero.com Eu enviava de 3 a 5 e-mails por dia.

Sim, estou fazendo isso mesmo, rsrs.

Depois de efetuar um saque, tudo deve correr mais tranquilamente a partir daí. Basta enviar os e-mails com regularidade.

Já não sei mais o que fazer. Há inúmeras reclamações sobre este cassino em particular. Pessoalmente, não tenho intenção de investir dinheiro em algo tão falido. Existem muitos outros com saques imediatos e sem problemas. Se você ganha uma grande quantia, eles simplesmente te bloqueiam do chat e desaparecem.

Quantas retiradas você está fazendo? Você já fez uma e está esperando que ela seja concluída? Ou você faz uma por dia e depois espera que todas sejam concluídas?

Além disso, quantos dias úteis são necessários para concluir o saque?

Meu primeiro saque foi concluído em exatamente 3 dias úteis. Agora estou no 7º dia útil e ainda nada. Quero acreditar que não há um padrão para saques e que a paciência é a chave.

Olá, se me permitem participar da conversa, damos aos cassinos 14 dias para pagar os jogadores, então, se nada acontecer, vocês podem registrar uma reclamação conosco. Continuarei acompanhando a situação e espero que todos que estão aguardando seu dinheiro o recebam.

Ok, obrigado.

Olá novamente. Meu primeiro saque (um único saque de 500€) foi processado em exatamente 3 dias úteis. Agora estou no 11º dia útil de espera. Desta vez, fiz 3 saques, um por dia, e até agora nada. Eles me responderam em 2 e-mails pedindo paciência e lamentando o inconveniente. Quero me convencer de que o problema são os saques simultâneos e não que o cassino seja uma fraude.

Vamos ver

Não acho que o cassino seja uma fraude. De qualquer forma, eu consideraria registrar uma reclamação se fosse você. Pode haver atrasos, mas não acho que deva demorar mais de duas semanas.

O que você acha?

Eu também acredito que não seja um golpe, porque se fosse, eles nem teriam me liberado o primeiro saque. Vou esperar de dois a três dias e depois abrirei uma reclamação. O que acontece se eu abrir uma reclamação?

Nossa equipe tentará ajudá-lo(a). Eles coletarão todas as informações necessárias e, assim que as tiverem, encaminharão sua reclamação ao responsável, que entrará em contato com o cassino. 🙂

Estou esperando há mais de dois meses para que minha conta seja verificada. Definitivamente é uma fraude, ou pelo menos não pagam os grandes prêmios.

Você está enganado. Transformei 10 mil em 36 mil. Desde então, dobrei para 23 mil. Eles estão sempre pedindo KYC e mais e mais documentos. Estou esperando desde 20 de novembro para sacar meu dinheiro.

Vejo que o cassino respondeu à sua reclamação , mas infelizmente ainda não aprendemos nada de útil.

Por favor, tentem ter paciência, mesmo sabendo que deve ser muito difícil depois de tanto tempo. Esperamos que em breve tenhamos mais informações sobre o que exatamente está acontecendo.

Hoje recebi meu saque e estou feliz! Parece que precisa de tempo e paciência.

Bem, parabéns.

Muitas vezes, é só uma questão de esperar. Aproveite seu dinheiro e tenha um bom dia. 😉