Vegas Hero Casino - discussão geral (página 10)

É um absurdo. O processo KYC deles nunca vai acabar. Hoje mesmo fui à página de verificação e parece que estão pedindo mais documentos. O problema é que o formulário não aparece. Mas sei que estão pedindo mais porque tem um selo vermelho com o número 1. Além disso, minha conta continua restrita e não consigo fazer saques.

Chefe final do Vegas Hero KYC. Pediram documentos, mas esconderam o formulário 🤣 🤣

Aconteceu o mesmo comigo. No chat, eles explicaram que as informações de KYC seriam fornecidas apenas por e-mail e que eu deveria aguardar uma resposta. Após quatro semanas, a página de KYC foi atualizada e eu consegui enviar os documentos solicitados. Sim, o processo de KYC foi bem demorado, mas a Vegashero cooperou com o CasinoGuru e todos os pagamentos subsequentes foram processados ​​sem problemas.

Fique à vontade para comunicar tudo através do tópico de reclamações e, com sorte, em breve você poderá sacar seus ganhos.

Good afternoon, I'm in a similar situation. I'd like to explain that I'm trying to withdraw my money and they keep canceling it. When I try to access the help center, I can't. I only communicate with them by email and they don't respond regularly.

I would like to know if there are more users of this casino since they haven't asked me for documents to verify my account and they tell me it's not necessary.

Has anyone had similar experiences?

If anyone has experienced the same thing, I would be delighted to know how they solved it, thank you.

Buenas tardes, yo algo mas de lo mismo, quisiera exponer que intento retirar el dinero y me lo cancelan ellos, cuando intento acceder al centro de ayuda, no accede, solo hablo con ellos por mail y no me contestan asiduamente.

Quisera saber si hay mas usuarios de este casino ya que a mi no me han pedido documentos para verificar mi cuenta y me dicen que no es necesario.

Alguien ha tenido experiencias parecidas?

Si alguien ha pasado por lo mismo estaria encantado de saber cómo lo solucionó, gracias.

Hi Jaro, I'm having a similar problem. I tried to make a withdrawal and they've cancelled two of them already. I'm constantly trying to withdraw, and I'd like to know if you can help me by letting me talk to them or manage it directly through an email address.

They haven't asked me for anything during the KYC process, what can I do?

I'll be waiting, thank you.

Buenas Jaro, yo estoy teniendo un problema parecido, intente un retiro y me han cancelado ellos ya dos de ellos, estoy intentando retirar constantemente, quisiera saber si pueden ayudarme para poder hablar con ellos o gestionarlo directamente mediante alguna direccion de correo.

no me han pedido nada en el proceso de kyc, cómo puedo hacer?

quedo a la espera, gracias.

Olá, obrigado por compartilhar isso conosco. Poderia me informar há quanto tempo você está tentando sacar o dinheiro?

Na minha opinião, quando um cassino afirma que não há necessidade de verificação, isso pode indicar que o problema está em outro lugar. O que eles disseram no último e-mail, por favor?

Qualquer dica útil vale ouro, dadas as circunstâncias.

Olá a todos, acabei de criar esta conta porque estou procurando ajuda e informações sobre este cassino. Tive uma boa sequência de vitórias e consegui acumular uma quantia considerável, cerca de 88 mil libras. Infelizmente, fiz um saque há 11 dias e ele ainda não foi aprovado. Estou ficando um pouco preocupado, pois saquei 200 libras há um tempo e o dinheiro caiu na minha conta em poucos dias. Espero que seja apenas ansiedade excessiva, mas sinto que, com um ganho tão grande, o cassino está relutante em me pagar qualquer coisa.

Posso perguntar se o seu saque foi de um valor maior desta vez?

Eles pediram algum documento adicional, por acaso?

Às vezes, pode demorar um pouco mais se o valor for maior, sabe? Você sempre deve verificar qual é o valor máximo de saque também, para não ultrapassá-lo.

Olá, obrigado pela resposta. O saque é de apenas 200 libras pelo meu cartão bancário. Também fiz um saque adicional de 50 libras em criptomoedas, na esperança de que fosse mais rápido. Eles não pediram informações adicionais e garantiram que meus fundos estão seguros. No momento, estão processando um grande volume de transferências, mas acho que está demorando muito. Espero que seja esse o caso e que eu possa começar a sacar os fundos em breve.

Sim, parece demorado, especialmente se você já verificou sua conta antes e conseguiu sacar dinheiro.

Infelizmente, nossa equipe de reclamações só pode intervir após o prazo de 14 dias, portanto, se, por algum motivo, a situação permanecer a mesma, entre em contato conosco.

Good evening, I have lost around €2,000 in deposits, maybe more. . After a while I got 30,000 but they told me to withdraw €800 every day. I spoke to vip manager, they keep telling me the same thing in chat. They never asked me for identification, however I have sent everything by email and to vip. However, I want you to help me get my money.

Καλησπέρα , έχω χάσει γύρω στις 2.000€ σε καταθέσεις μπορεί και παραπάνω. . Μετά από πόσο καιρό έπιασα 30.000 αλλά μου είπαν να κάνω αναλήψεις 800€ κάθε μέρα . Μίλησα με vip manager , με chat μου λένε συνεχώς τα ίδια . δε μου ζήτησαν ποτέ ταυτοποίηση παρόλα αυτά έχω στείλει τα πάντα σε mail και στον vip . Ωστόσο θέλω να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματα μου .

Olá, se eles não pediram nenhuma verificação, então está tudo bem.

Quanto aos saques, você já recebeu algum dinheiro? Sei que o cassino provavelmente não vai pagar uma quantia tão grande de uma vez, então você provavelmente terá que se acostumar a receber quantias menores ao longo do tempo. De acordo com nossa avaliação, o cassino tem um limite diário de 500, então 800 ainda é um valor razoável; acho que depende do seu nível VIP. Além disso, vi que eles oferecem 7 mil por mês, então você certamente deve receber esse valor em um mês ao sacar o dinheiro. Se isso não acontecer, agradeceria se você entrasse em contato e me avisasse.

Por enquanto, porém, eu seria paciente e esperaria para ver como as coisas se desenrolam.

Do you think I'll get even 2/3 of the 34,000??

Πιστεύεις θα πάρω έστω τα 2/3 από τις 34.000??

Se você tiver paciência suficiente 🙂

Look, I'm not playing this money I have in order to lose it.

I mean, I never did it in any company. If I didn't get them, I wouldn't play.

But now, I'm worried.

I would like at least 2/3 of the profits.

Have you received anything from the company?

Κοιτα , δεν παίζω αυτά τα χρήματα που έχω μέσα , ώστε να τα χάσω .

δηλαδή δεν το έκανα ποτέ σε καμία εταιρεία . Αν δε τα έπαιρνα δεν έπαιζα .

τωρα ομως , ανησυχώ .

θα ήθελα έστω τα 2/3 των κερδών .

εσυ έχεις πάρει κάτι από την εταιρεία ?

Acredito firmemente que você receberá tudo, não apenas uma parte. Mas definitivamente não aposte o dinheiro se demorar ainda mais, porque os cassinos costumam contar com isso. Também vi como o cassino se comunicou com nossa equipe a respeito de algumas reclamações de janeiro, então acredito que você acabará recebendo tudo o que lhe é devido, caso não tenha feito nada de errado.

Aguenta firme. 🙂

The first 800 I got in..

Τα πρώτα 800 με μπήκανε ..

Ótimo, isso é um bom começo. Você só precisa aceitar que não vai receber tudo de uma vez, mas enquanto o cassino continuar pagando, não vejo problema nisso.

Se algo mudar, não deixe de me avisar. 🙂

I accept this.

So there won't be any problem getting my money?

no no, I haven't done anything wrong. I myself played from the same card, I have all the documents and more if needed!

Το αποδέχομαι αυτό .

δεν θα υπάρξει πρόβλημα δηλαδή στο να πάρω τα χρήματα μου?

οχι όχι , δεν έχω κάνει κάτι κακό . Εγώ ο ίδιος έπαιζα από την ίδια κάρτα έχω όλα τα έγγραφα και παραπάνω αν χρειαστεί !