Vegas Hero Casino - discussão geral (página 10)

É um absurdo. O processo KYC deles nunca vai acabar. Hoje mesmo fui à página de verificação e parece que estão pedindo mais documentos. O problema é que o formulário não aparece. Mas sei que estão pedindo mais porque tem um selo vermelho com o número 1. Além disso, minha conta continua restrita e não consigo fazer saques.

Chefe final do Vegas Hero KYC. Pediram documentos, mas esconderam o formulário 🤣 🤣

Aconteceu o mesmo comigo. No chat, eles explicaram que as informações de KYC seriam fornecidas apenas por e-mail e que eu deveria aguardar uma resposta. Após quatro semanas, a página de KYC foi atualizada e eu consegui enviar os documentos solicitados. Sim, o processo de KYC foi bem demorado, mas a Vegashero cooperou com o CasinoGuru e todos os pagamentos subsequentes foram processados ​​sem problemas.

Fique à vontade para comunicar tudo através do tópico de reclamações e, com sorte, em breve você poderá sacar seus ganhos.

Good afternoon, I'm in a similar situation. I'd like to explain that I'm trying to withdraw my money and they keep canceling it. When I try to access the help center, I can't. I only communicate with them by email and they don't respond regularly.

I would like to know if there are more users of this casino since they haven't asked me for documents to verify my account and they tell me it's not necessary.

Has anyone had similar experiences?

If anyone has experienced the same thing, I would be delighted to know how they solved it, thank you.

Buenas tardes, yo algo mas de lo mismo, quisiera exponer que intento retirar el dinero y me lo cancelan ellos, cuando intento acceder al centro de ayuda, no accede, solo hablo con ellos por mail y no me contestan asiduamente.

Quisera saber si hay mas usuarios de este casino ya que a mi no me han pedido documentos para verificar mi cuenta y me dicen que no es necesario.

Alguien ha tenido experiencias parecidas?

Si alguien ha pasado por lo mismo estaria encantado de saber cómo lo solucionó, gracias.

Hi Jaro, I'm having a similar problem. I tried to make a withdrawal and they've cancelled two of them already. I'm constantly trying to withdraw, and I'd like to know if you can help me by letting me talk to them or manage it directly through an email address.

They haven't asked me for anything during the KYC process, what can I do?

I'll be waiting, thank you.

Buenas Jaro, yo estoy teniendo un problema parecido, intente un retiro y me han cancelado ellos ya dos de ellos, estoy intentando retirar constantemente, quisiera saber si pueden ayudarme para poder hablar con ellos o gestionarlo directamente mediante alguna direccion de correo.

no me han pedido nada en el proceso de kyc, cómo puedo hacer?

quedo a la espera, gracias.

Olá, obrigado por compartilhar isso conosco. Poderia me informar há quanto tempo você está tentando sacar o dinheiro?

Na minha opinião, quando um cassino afirma que não há necessidade de verificação, isso pode indicar que o problema está em outro lugar. O que eles disseram no último e-mail, por favor?

Qualquer dica útil vale ouro, dadas as circunstâncias.