Eu sei que você quer ajudar!
Estou esperando há dias.
Meu dinheiro acabou, zerado!!
Estou sendo acusado de vício em jogo, isso é difamação!
Espero que o Verde Casino pague meu dinheiro.
Não entrarei mais no cassino
A única coisa que quero é todo o dinheiro que ganhei e o saque das cobranças.
O Verde Casino tem meus dados bancários e os ganhos
Espero o dinheiro prontamente e não 
em algumas semanas
.
You know, I think the best course of action for the next 3 or four days is to calm down and follow the complaint progress. I understand your anger, but the harsh reality is that we cannot resolve the situation directly here on this forum; however, we can actively listen to your concerns if it helps.
Since it seems the casino is not going to step back without a mediation, I believe it is not very healthy to stick with such expectations. Do you know what I mean, please? Try to be patient a bit.
I win today Almost 16k,total balance was 17200€ deposited 1500€
Acc was verified
Have every screenshot
My acc is blocked without a reason and my withdravals canceled they sent me email that my withdravals canceled now i have no accses to the verde casino site
Eu também fui bloqueado depois de vencer 😞
O dinheiro foi zerado, fui acusado de vício em jogo e depois fui bloqueado sem aviso prévio
I win today Almost 16k,total balance was 17200€ deposited 1500€
Acc was verified
Have every screenshot
My acc is blocked without a reason and my withdravals canceled they sent me email that my withdravals canceled now i have no accses to the verde casino site
Hello, that's something I wouldn't want to find myself in. But I would definitely like to know why the casino took this step. Sometimes there is a possibility that they would investigate a player's gameplay, but I don't know why they would take winnings out of a player's account.
Anyway, as far as the email is concerned, the only thing it says is that your withdrawal has been cancelled? Did you play with any bonus or did you upload money using real money?
If there is no word with the casino and nothing can be resolved, then there is a possibility to file a complaint with us and our team will try to help you.
So feel free to write and let us know if you decide to go through this process.
Hello,i played and deposited real money using my Mastercard,i didnt played any bonuses ,my money was real,i received email that my withdrawals are canceled,and my acc was blocked ,my acc was created 2023 12 ,and was verified ,i think they saw that i win 15700+€ and they dont want that so they blocked me and canceled everything,have taken all screenshots with me emails etc..
o need some help i think
Oh, so the casino didn't say much. It's definitely good that you have some screenshots and since you also submitted the complaint, we'll have to wait and see what the team finds out. I've seen similar cases before or it was mostly as I described and the user was basically blocked until the casino made an investigation. But it would always be good if they would explain the reason for blocking.
So as much as I hate to say it, we'll have to wait what happens next.
I wish you fair resolution. ☘️🤞
Thank you ,i think they dont want me to withdraw my money and winings so they just blocked me out, i was really happy to win here in verde so i took screenshots of my balance &winings, i am playing in many casinos but first time iam in this situation right now...
Let's see, let's try to think a little positive and maybe the casino will explain why they resorted to this step.
I hope it will turn out well in the end and it will just be a misunderstanding.
I hope so too,they writed answer in my complaint in casino guru site that they want proof that i was playing jn germany that moment i sent him everything i have now via email but still no answer from them...
Também fui bloqueado sem aviso e meu dinheiro foi zerado
O pior é que sou retratado como um viciado em jogos de azar e o Verde Casino não precisa desfazer isso ou se desculpar!
Só porque você quer o dinheiro que ganhou, você é viciado em jogos de azar😞
I hope so too,they writed answer in my complaint in casino guru site that they want proof that i was playing jn germany that moment i sent him everything i have now via email but still no answer from them...
Hello, I believe the time will reveal more, so for the time being, try not to stress out much. Waiting is a pain, but for now, we have to give the complaint some time. We will of course try to stay in touch on the forum; don't worry. 🤞🤞
Thank you,wish you happy new year!!😇 trying not to stress out ,waiting...but via email from verde casino is silence...
Thank you too!
Have a wonderful New Year without avoidable complications! I hope this issue is the last one! 🍀✨🙌
Perhaps the casino is working on a reasonable response for the complaint. We shall see. Hold on!
Ainda estou esperando meu dinheiro retido
Agora sou o jogador idiota que, segundo o Verde Casino, também é viciado em jogos de azar 😡
Você tem que aceitar esses insultos também?!
Também ganhei dinheiro com o último bônus
isso também foi definido como NULL
Ainda estou bloqueado.
@Radka
O Verde Casino escolhe o melhor para si.
O fato é que fui bloqueado sem aviso, o dinheiro que ganhei foi zerado e o dinheiro que ganhei novamente também foi retido, de modo que nem tive a chance de receber esse bônus.
estes são métodos!!!
Rotulando jogadores como viciados em jogo, bloqueando jogadores. E então agindo como se os jogadores não entendessem nada, não seguissem nenhuma regra, mas nosso dinheiro é levado.
rotular-me como viciado em jogos de azar é difamação
Ainda quero o dinheiro que ganhei.
Isso é simplesmente aceito!!!
Muito obrigado
E NÃO!
Não sou viciado em jogos de azar nem emotivo
Eu ainda quero meu dinheiro
@Verde Casino
Hello one more time,casino opened my acc now iam avaible to login into it i requested withdrawals of my balance first time all withdrawals where rejected, second time they stays in line but casino splited my withdrawals into 41 piece🫠 as example i requested 1 withdrawal amount 4000€ they splited into pieces of 50€- 450€
Eu ainda não consigo entender isso
meu dinheiro continua desaparecido, minha conta está bloqueada!!!
O verde Casino só ativaria minha conta se eu retirasse minha reclamação aqui. Aí eu serei o idiota de novo!!!
Quero todo o meu dinheiro que foi zerado
também com os últimos bônus para os quais eu havia depositado dinheiro real
é inacreditável
nada aconteceu desde 17 de dezembro de 2024
e o Casino Verde é ótimo em tudo
Insultar jogadores viciados em jogos de azar 😡
@Radka
O Verde Casino escolhe o melhor para si.
O fato é que fui bloqueado sem aviso, o dinheiro que ganhei foi zerado e o dinheiro que ganhei novamente também foi retido, de modo que nem tive a chance de receber esse bônus.
estes são métodos!!!
Rotulando jogadores como viciados em jogo, bloqueando jogadores. E então agindo como se os jogadores não entendessem nada, não seguissem nenhuma regra, mas nosso dinheiro é levado.
rotular-me como viciado em jogos de azar é difamação
Ainda quero o dinheiro que ganhei.
Isso é simplesmente aceito!!!
Muito obrigado
E NÃO!
Não sou viciado em jogos de azar nem emotivo
Eu ainda quero meu dinheiro
@Verde Casino
Hi there,
I figured from your previous posts that you are strongly convinced the casino has made a bad call, and I have no intentions to oppose you. I just feel this is something the casino should be able to explain to the player, which I hope will happen during resolving the complaint.
I imagine it must be a horrible feeling of powerlessness; let the complaint help with that.
Hello one more time,casino opened my acc now iam avaible to login into it i requested withdrawals of my balance first time all withdrawals where rejected, second time they stays in line but casino splited my withdrawals into 41 piece🫠 as example i requested 1 withdrawal amount 4000€ they splited into pieces of 50€- 450€
Hello.
I have to say it does not sound pretty convincing either. May I know whether the support provided some resonable explanation for dividing the payment into quite exceeding portions?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
