Ganhei DKK 7800 no verdecasino63.com, mas eles não aprovarão minha verificação KYC e, portanto, não pagarão meu dinheiro. Tentei de tudo. O que estou fazendo errado ou é apenas um site de trapaça?
Você sabe o motivo da não aprovação dos seus documentos? Eles estavam no formato certo e com boa qualidade?
Li nos termos e condições do site que processar uma solicitação de até € 5.0000 leva 5 dias. Não tenho ideia de onde surgiram 14 dias.
Damos aos cassinos 14 dias inteiros para proceder com a retirada antes que nossa equipe de reclamações possa intervir porque acreditamos que há muitos aspectos que podem ocorrer durante esse processo. Muitas vezes aconteceu que queríamos começar a investigação mais cedo e o jogador foi pago sem que intervissemos. É por isso que agora temos o período de tempo implementado.
Eles não vão dizer isso. Recebo a mesma resposta automática toda vez. Não importa quais documentos ou fotos eu envie, eles não vão aprovar e eu não consigo receber meu dinheiro.
tentei avisar vocês, essa marca é uma farsa. e também, sites como casino guru, etc... eles são pagos por essas mesmas marcas. isso é só areia nos seus olhos. eles sabem muito bem o que os cassinos estão fazendo, mas eles nunca vão realmente intervir ou colocar na lista negra um cassino do qual eles lucram. você pesquisa esse cassino no google, e você vai ter uma ideia real. esse cassino está usando muitas práticas imorais e deveria ser colocado na lista negra o mais rápido possível... mas eles ainda estão aqui, promovidos pelo mesmo site que está tentando convencê-lo de que ele está aqui para protegê-lo. enquanto eles dão a esse cassino uma enorme nota 9,2/10 (convencendo você a gastar dinheiro lá), a classificação do usuário é RUIM. como é isso?
Isso é absolutamente verdade, e muitos jogadores aqui não percebem. Se você escrever uma avaliação ruim para um cassino que o Casino Guru está sendo pago para promover, eles frequentemente a rejeitarão. Eles agem como se se importassem com os jogadores, mas eles realmente se importam com sua parte dos depósitos, assim como qualquer outro afiliado.
Alguém recebeu dinheiro do verdecasino63.com ou eles ficaram com os ganhos???
Eles não vão dizer isso. Recebo a mesma resposta automática toda vez. Não importa quais documentos ou fotos eu envie, eles não vão aprovar e eu não consigo receber meu dinheiro.
Neste caso, peço que você envie uma reclamação quando a Casio não conseguir verificar você ou pagar no prazo determinado. Você pode, é claro, enviar a reclamação imediatamente; apenas esteja pronto para esperar pelo progresso. Lamento dizer que há regras que não podemos ignorar.
É sempre uma pena ver qualquer jogador tendo dificuldades com a verificação; certamente pediríamos que você fornecesse um exemplo de documentos ou fotos rejeitados pelo cassino, mas eles sempre contêm dados pessoais ou bancários e não devem ser compartilhados publicamente.
Bem, espero que o cassino resolva o problema logo e de uma vez por todas.
tentei avisar vocês, essa marca é uma farsa. e também, sites como casino guru, etc... eles são pagos por essas mesmas marcas. isso é só areia nos seus olhos. eles sabem muito bem o que os cassinos estão fazendo, mas eles nunca vão realmente intervir ou colocar na lista negra um cassino do qual eles lucram. você pesquisa esse cassino no google, e você vai ter uma ideia real. esse cassino está usando muitas práticas imorais e deveria ser colocado na lista negra o mais rápido possível... mas eles ainda estão aqui, promovidos pelo mesmo site que está tentando convencê-lo de que ele está aqui para protegê-lo. enquanto eles dão a esse cassino uma enorme nota 9,2/10 (convencendo você a gastar dinheiro lá), a classificação do usuário é RUIM. como é isso?
Olá,
Imagino que seja uma abordagem comum culpar um site como o nosso por ser responsável pelo que alguns cassinos estão fazendo. No entanto, não é como você pensa.
Claro, informamos em vez de promover; não colocamos cassinos em uma lista negra. Portanto, não está de acordo com nossos valores essenciais ocultar qualquer cassino do feedback associado que recebemos até agora.
Adicionalmente: Suponha que, como você sugere, este cassino nos pagaria. Deixaríamos este post para visualização pública, na sua opinião? Duvido muito. Você também acredita que usaríamos seus fundos para resolver reclamações de jogadores sem cobrar nada dos pagadores? Por exemplo, essas são as despesas regulares que incorremos.
Portanto, reconheço que você se sente enganado, mas estou lhe fornecendo uma reclamação gratuita e incondicional. Tente isso se precisar de assistência. Só, por favor, não nos responsabilize por algo que não causamos.
Você deve saber, eu acho, que o Índice de Segurança é apenas um aspecto do quadro geral do complexo do cassino. Os próximos aspectos importantes são:
avaliações de ures
reclamações
Comentários do fórum
Porque cada uma dessas três categorias cobre um vazio deixado por algo que o Índice de Segurança pode nem sempre incluir. Pode ser enganoso basear decisões apenas no valor do Índice de Segurança. Mais precisamente, é um índice calculado do que uma promoção. Ou seja: suas chances de receber pagamento do cassino. Para ser honesto, você também deve verificar com as outras seções para descobrir a rapidez com que o cassino opera e que tipos de problemas são normalmente encontrados lá. Nada sobre jogos de azar pode ser resumido em um único número. Sinta-se à vontade para se familiarizar mais com a forma como avaliamos os cassinos - aqui mesmo 👈👈
Estamos aqui para ajudar e esclarecer; se você achar relevante, teremos prazer em fazê-lo.
Muito obrigado pelo seu pint de opinião. Assim que o cassino, ou qualquer outro, parar de pagar os ganhos dos jogadores, posso garantir que o Índice de Segurança cairá, se esses jogadores forem gentis o suficiente para enviar reclamações.
Acho que você sabe disso, mas deixe-me dizer isso novamente: o SafetyIndex não inclui recursos não mensuráveis como eficácia de suporte, processo de velocidade de retirada ou complexidade de verificação. Para esse tipo de informação, mantemos as avaliações dos usuários o mais informativas possível e o fórum o mais aberto possível.
Por favor, não tome isso como uma oposição; é apenas uma explicação do porquê a classificação atual é o que é.
Este cassino, até onde sabemos, paga - o resto precisa ser encontrado fora do Índice de Segurança.
Isso é absolutamente verdade, e muitos jogadores aqui não percebem. Se você escrever uma avaliação ruim para um cassino que o Casino Guru está sendo pago para promover, eles frequentemente a rejeitarão. Eles agem como se se importassem com os jogadores, mas eles realmente se importam com sua parte dos depósitos, assim como qualquer outro afiliado.
Olá.
Opinião interessante, mas muito distante de como abordamos os jogadores, seus comentários ou cassinos.
Eu realmente entendo que você pode se sentir assim, mas você também poderia compartilhar qual explicação você obtém ao rejeitar sua avaliação? Da minha perspectiva, isso é o que importa.
Quando decidimos rejeitar cada avaliação, o jogador recebe um e-mail explicando por que essa decisão ocorreu e o que pode ser feito para enviar uma avaliação aprovável. Não tem nada a ver com esconder sua experiência como você a considera aqui. Como já expliquei neste tópico, o Índice de Segurança é apenas uma parte essencial de outros aspectos, um dos quais é o feedback do usuário. Valorizamos esse feedback, mas ele nos torna ainda mais dedicados a aprovar apenas avaliações de usuários significativas e informativas. Não é nossa intenção não permitir feedback negativo; pretendemos publicar feedback totalmente explicado e valioso.
Sinceramente, não é possível para mim visualizar o sistema interno onde sua avaliação de usuário foi rejeitada e o motivo disso. Na segunda-feira, retornarei a este tópico. Acho que podemos ter uma conversa honesta sobre isso neste fórum sem fazer suposições tão simples. Se algo desse errado, sem dúvida também poderia ser corrigido.
Verificarei os detalhes na segunda-feira.
Tenha um ótimo final de semana!
Cada jogador que usa seus links para inscrição está gerando entre 30% e 60% da receita sobre o que gasta naquele cassino. Então, se eles gastam 100, você ganha entre 30 e 60. Então, por favor, me explique novamente, como você não é pago por seus serviços? É verdade que você ajuda a resolver muitas disputas com cassinos, mas o que eu não entendo é, por que você não para de promover os defeituosos? Porque você já está gerando provavelmente perto de milhões anualmente com sua renda de afiliado, então por que pelo amor de Deus você promoveria esses cassinos de baixa qualidade como o Verde? Bem, eu sei o porquê, e acho que é uma das formas mais imorais de negócio que existem. Todos nós entendemos que é muito difícil ganhar muito em cassinos, e todos nós certamente conhecemos a dor e a luta de finalmente ganhar muito e depois não ser pago. Então, se você realmente está aqui para proteger os jogadores, por que não muda a marca deste cassino, se há tantas reclamações sobre eles? Coloque uma etiqueta, um aviso ao lado... Atualmente não confiável. ou Sob Investigação em vez de dar a eles 9,2/10. Você sabe... algo para proteger o jogador desavisado... como você finge estar fazendo.
Bem, eu entendo que você acha que vê por trás da cortina, mas na verdade você não é preciso. Não tenho ideia de onde seus cálculos vêm, eles não se encaixam.
Até onde eu sei, cada acordo entre os parceiros afiliados é bem diferente; portanto, um cálculo tão geral é bem enganoso. Acredite em mim quando digo que entendo que você provavelmente acha que cada site afiliado é da mesma qualidade "ruim" porque a renda vem dos cassinos.
Como em muitas coisas da vida, tudo tem um lado oposto. Considere isto:
Os jogadores são aqueles que nos alimentam. Não os cassinos. Se decepcionarmos a confiança dos jogadores mostrando dados errados ou apoiando cassinos injustos, isso retornará para nós como um bumerangue. Por outro lado, isso não significa que sempre decidiremos cegamente a favor do jogador sempre que ele apresentar uma reclamação contra um cassino.
A fonte da nossa renda é muito simples. Criamos a maior lista de avaliações de cassinos do mundo e atualizamos regularmente essa lista para garantir que as classificações ainda sejam válidas.
Recomendamos diferentes cassinos top para jogadores com base em onde eles vêm, porque, por exemplo, um cassino que é ótimo para jogadores alemães não precisa ser bom demais para jogadores na Argentina etc. Então, tentamos criar uma lista única dos melhores cassinos para cada país. Quando os jogadores vão jogar nesses cassinos e eventualmente perdem, ganhamos uma comissão disso.
Nunca dizemos aos jogadores para jogar em um cassino, porque você fica rico, na verdade dizemos que você eventualmente perde , mas também sabemos que há pessoas que simplesmente amam jogos de cassino. Acreditamos que é melhor para esses jogadores jogar em cassinos decentes que pagarão os ganhos caso o jogador tenha simplesmente sorte em vez de dar desculpas estúpidas e anular os ganhos. É por isso que o CasinoGuru foi criado - para fornecer avaliações honestas de cassinos online.
A renda que temos também nos permite fazer muitas atividades pelas quais não somos pagos - por exemplo, temos o centro de resolução de reclamações, onde ajudamos os jogadores a obter seus ganhos dos cassinos. Não cobramos nenhuma comissão por isso, então, quando o jogador é pago, ele recebe 100% do valor. Também temos uma academia para pessoas que gostariam de começar sua carreira em cassinos online e até mesmo para trabalhadores de cassinos online que gostariam de melhorar em seu trabalho.
Também investimos na iniciativa Global Self Exclusion . O objetivo é criar uma ferramenta que permita aos jogadores se autoexcluírem em todos os cassinos do mundo (poderíamos usar nosso grande banco de dados de cassinos para isso).
Como dito anteriormente, estou ciente de que ocasionalmente os jogadores nos confundem com apenas mais um site afiliado que oferece promoções pagas que são ocultadas sob o Índice de Segurança com o objetivo de gerar uma renda consistente. Esses jogadores geralmente não estão familiarizados com nossa abordagem, desconhecem nossa extensa biblioteca de material gratuito e guias que visam minimizar os efeitos negativos do jogo e frequentemente ficam descontentes com certos cassinos. Como resultado, as pessoas frequentemente nos veem da mesma forma que os cassinos.
Gostaria de saber quantos outros sites dedicam quantias significativas de dinheiro a projetos semelhantes:
Reclamações aceitas sem custos para todos
Notícias do Casino Guru - grátis para todos, mantendo-se atualizado com as leis locais, por exemplo
Casino Guru Academy - gratuito, para aqueles que desejam experimentar provedores relacionados a jogos de azar.
Casino Guru ZOOMin - grátis, cheio de conteúdo interessante relacionado a jogos de azar
Seção Complex Responsible Gambling - gratuita, para jogadores necessitados, contendo contatos diretos para centros de suporte
Iniciativa Global de Autoexclusão e o desenvolvimento dos Padrões de Autoexclusão para estabelecer uma maneira razoável de definir o que é seguro e fornecer uma maneira mais adequada de autoexclusão em qualquer cassino online.
Canal do YouTube, canais de mídia social, nenhuma propaganda de jogo — nenhuma encontrada.
Para ser completamente honesto, os cassinos ficaram muito irados conosco porque estamos muito comprometidos em manter os jogadores longe deles.
Vamos voltar ao Verde Casino. Acho que já abordei o mecanismo neste tópico. Mais uma vez, deixe-me esclarecer: nem as avaliações de usuários nem as informações não verificadas postadas no fórum são usadas por nós para "julgar" a qualidade do cassino. Isso é destinado apenas aos jogadores. A reclamação relacionada deve ser encerrada como não resolvida antes que o Índice na proporção da gravidade do problema possa ser reduzido. Ou seja, devem ser apresentadas evidências de que o cassino não está disposto a agir de forma justa em cada situação única.
Nenhum problema não resolvido até o momento:
Vamos aguardar até que os cinco casos abertos que temos atualmente cheguem à conclusão.
Isso é absolutamente verdade, e muitos jogadores aqui não percebem. Se você escrever uma avaliação ruim para um cassino que o Casino Guru está sendo pago para promover, eles frequentemente a rejeitarão. Eles agem como se se importassem com os jogadores, mas eles realmente se importam com sua parte dos depósitos, assim como qualquer outro afiliado.
Olá novamente.
Para ser honesto, estou um pouco perdido agora. Você nunca teve uma avaliação rejeitada. Poderia me explicar como você determina quais avaliações de usuários rejeitamos com tanta frequência?
No momento, a equipe ainda está revisando a única avaliação de usuário que você enviou. Por favor, verifique sua caixa de entrada. Deve haver um e-mail descrevendo isso para você.
Além disso, você poderia me dizer quantos guias do Casino Guru você já leu? Por favor, compartilhe suas ideias sobre a filosofia contida nos Fair Gambling Codexes.
Código de Jogo Justo para Cassinos 👈
Código de Jogo Justo para Jogadores 👈
Não quero parecer duro, mas parece que você só está insatisfeito porque somos um site afiliado. Só esse motivo é suficiente para você ter tanta certeza sobre o que está realmente incorreto?
Por favor, leia minha resposta ao outro jogador que expressou um ponto de vista semelhante.
Obrigado.
Além disso, li sua análise, dei minha aprovação e recomendo fortemente que você registre uma reclamação no cassino. Não há condições e é gratuito, então você não precisa se preocupar. No entanto, acho que ler as instruções primeiro seria benéfico:
https://casinoguru-en.com/complaint-resolution-instructions 👈
Embora alguns cassinos reservem 30 dias para investigar a jogabilidade relacionada a ganhos consideráveis, entendo que a falta de comunicação é irritante e definitivamente não está no lugar. Sinta-se à vontade para reclamar aqui:
https://casino.guru/complaints/create 👈
O procedimento deve ser bem simples, mas não hesite em pedir ajuda se precisar ou tiver alguma dúvida. Faremos o melhor para ajudar você com isso.
Em vez disso, você rejeita avaliações. Especialmente quando elas são feitas para cassinos afiliados a você.
Minha análise foi útil para avisar os jogadores que querem jogar naquele cassino lixo chamado Smokace que eles serão bloqueados quando ganharem com todos os tipos de pretextos e, acima de tudo, eles não permitem que você faça uma pausa no jogo quando tiver um saldo ativo. O que é absolutamente sério e você finge que nada está acontecendo.
Você rejeitou minha avaliação porque era sobre uma reclamação minha, mas os fatos que descrevi são reais e qualificam o cassino como ele realmente é.
Por esse motivo, desde que você rejeite reclamações negativas, muitos cassinos ruins ainda terão um bom nível de reputação, enquanto outros sites os colocam na lista negra.
Bem, você está conosco há muito tempo para saber que isso está longe da nossa abordagem.
Permita-me relembrar alguns fatos sobre suas avaliações de usuários somente para esta sua conta:
avaliações de usuários enviadas: 24
avaliações de usuários muito ruins enviadas: 23
avaliações de usuários muito ruins aprovadas: 20
Esta é apenas uma das suas contas
Acho que é óbvio que você está ansioso para usar avaliações de usuários como um reclamante frequente, mas apenas quatro de suas avaliações foram rejeitadas. Obviamente, este resumo refuta sua ideia de que rejeitamos avaliações de usuários "em relação a cassinos afiliados a você"
Além disso, vamos adicionar o motivo de rejeição para avaliações de usuários associadas a reclamações rejeitadas:
"Olá, e obrigado pela sua avaliação. Como ela descreve um problema relacionado à sua reclamação do Casino Guru, que acabou de ser encerrada, também estou rejeitando esta avaliação do usuário. Obrigado pela sua compreensão."
Você também está muito enganado quando diz: "Por esse motivo, enquanto você rejeitar reclamações negativas, muitos cassinos ruins ainda terão um bom nível de reputação, enquanto outros sites os colocam na lista negra".
Acho que não há reclamações positivas; mais importante, cada reclamação deve se encaixar em certas diretrizes. Elas estão disponíveis para você navegar a qualquer momento:
Todas as novas reclamações são processadas por um especialista em reclamações da nossa equipe de primeira resposta, que se dedica a avaliar novas reclamações. Esse especialista avalia rapidamente a situação e decide se a reclamação atende aos nossos critérios para ser publicada. Geralmente, publicamos todas as reclamações recebidas pelos jogadores, a menos que fique claro que a reclamação:
… está relacionado a apostas esportivas.
… contém linguagem ofensiva.
… discute questões relacionadas a cassinos físicos, cassinos sociais e aplicativos.
… é escrito em um ponto de vista de terceira pessoa. Não publicamos reclamações escritas em nome de outra pessoa, pois cada jogador deve se comunicar por si mesmo.
… lida com um crime cibernético. Neste caso, encaminhamos o jogador às autoridades relevantes, pois não temos recursos para investigar esses tipos de problemas mais a fundo.
… tem mais de um ano. Infelizmente, os cassinos não costumam armazenar dados por períodos maiores que isso.
… é um problema relacionado a afiliados, como quando os jogadores formam uma parceria de afiliados com um cassino, que depois não cumpre sua parte do acordo.
… lida com questões relacionadas a provedores de pagamento ou provedores de jogos.
… é enviada várias vezes, como quando o mesmo jogador envia o mesmo tipo de reclamação relacionada ao mesmo cassino e ao mesmo problema do passado. Nesse caso, a reclamação antiga é reaberta, e a nova não é publicada.
… está relacionado ao Casino Guru. Neste caso, garantimos que resolveremos o problema o mais rápido possível, mas a reclamação não vai além.
… é enviado por um jogador banido. Um jogador banido neste contexto é uma pessoa que solicitou ativamente ser banida do nosso site, ou uma pessoa que foi banida pelo Casino Guru devido a linguagem ofensiva e outras violações das regras da nossa comunidade.
… não é explicado suficientemente. Para poder aprovar uma reclamação, precisamos saber com o que o jogador precisa de ajuda. Você ficaria surpreso em saber quantas reclamações de 2 palavras "Ajude-me" recebemos regularmente.
Se a reclamação atender a um ou mais desses critérios, não prosseguiremos com ela. No entanto, uma vez que a reclamação seja aprovada, nosso especialista dedicado da equipe de primeira resposta analisa o cassino e seus T&Cs, bem como tudo o que foi reivindicado e fornecido pelo jogador.
fonte: Como resolvemos reclamações 👈
Francamente, não consegui encontrar uma reclamação rejeitada enviada contra o Verde Casino sob este perfil, o que significa que não posso fornecer uma resposta concreta. Se você tiver uma reclamação específica em mente, podemos continuar esta discussão adequadamente.
Pelo que me lembro de muitas de nossas trocas de postagens comuns, a maneira razoável é focar em uma reclamação específica, avaliação ou qualquer outro ponto concreto.
Tenha um ótimo final de semana, estou de folga.
"Olá, e obrigado pela sua avaliação. Como ela descreve um problema relacionado à sua reclamação sobre o Casino Guru, que acabou de ser fechado, estou rejeitando esta avaliação do usuário também. Obrigado pela sua compreensão."
Que tipo de razão seria essa?
Por que então vocês aceitam avaliações positivas relacionadas a reclamações já encerradas?
Claro que sempre falo de cassinos afiliados com sua marca colocada no site com a definição "Cassino justo"
Olá.
O motivo que você considera tão difícil de entender é para manter a avaliação do usuário imparcial; deixe-me explicar isso um pouco mais detalhadamente.
Imagine que o usuário envia as avaliações de usuário primeiro, dizendo que o cassino é uma fraude porque não paga dinheiro. O suporte é terrível e lento, e assim por diante. Tal avaliação é adequada para ser aprovada, então nós a aprovamos. Poucos dias depois, o mesmo jogador envia uma reclamação contra o mesmo cassino que ele avaliou em sua avaliação de usuário. Algumas semanas depois, a reclamação é rejeitada porque:
jogador abriu mais de uma conta
O jogador ficou com medo de enfrentar a verificação, então fingiu ter perdido todos os seus documentos
Sob tais circunstâncias, a avaliação do usuário acima mencionada, que diz que este cassino em particular é uma farsa porque não paga + as informações sobre suporte ruim ou lento, obviamente não se baseiam na realidade.
Acreditamos que manter tal avaliação aprovada não beneficiaria outros, além de ser justo com o cassino.
Como eu disse, se você tem alguma crítica ou reclamação específica em mente, vá em frente - vamos conversar sobre os detalhes.
Além disso, não temos cooperação afiliada com todos os cassinos listados e, quando aprovamos as avaliações dos jogadores, realmente não temos tempo para considerar tal detalhe. Só nos importamos em fornecer avaliações tão informativas e confiáveis quanto possível.
Eu sugiro que você simplesmente pare de presumir e apresente exemplos concretos em vez disso. Não temos nada a esconder, como espero que você já saiba.
Verdecasino88.com
Fui bloqueado após 5 a 7 dias fornecendo vários documentos e a verificação não foi feita, restam 800 euros na conta, o que devo fazer?
Olá, o cassino lhe disse o motivo pelo qual bloquearam sua conta? Essa seria a melhor coisa a saber para começar. Você estava passando por verificação, então talvez o cassino tivesse algum tipo de gatilho de sistema em seus documentos.
Você escreveu para eles e obteve uma resposta ou eles te ignoraram?
Fiz a verificação, eles pediram um monte de documentos, enviei todos, e no final eles disseram em algum lugar que uma vez passei por uma VPN, é por isso que estamos bloqueando você e pronto, eles não respondem mais nada, mas 800 euros permaneceram no depósito
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