há 3 meses
And did you use a VPN ? It's common that it can't be used in casinos so that's why I'm asking.
Verde Casino - discussão geral (página 8)
há 3 meses
O problema é que eu não usei, trabalho na Europa, eles disseram que eu joguei da Alemanha, tudo isso poderia ter acontecido, mas não disseram quando para que eu pudesse pelo menos verificar onde eu estava naquele momento
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há 3 meses
Well but according to what I've seen Germany shouldn't be a restricted country.
I would probably recommend in this case to open a complaint and our team would look into the situation and assess everything necessary.
Do you think you'll go for it ?
I don't promise it will help but you can at least try. I would definitely recommend checking with the casino if you can use a VPN in such cases because as I mentioned, it is often prohibited.
há 3 meses
É isso, VPN, eles disseram isso provavelmente apenas porque eu joguei de diferentes países, mas isso não significa que eu use VPN, meu trabalho é tal que posso mudar até 6 países em um ano, e eles usaram isso como uma violação, já que VPN não é permitido, bem, não existia, e eles nem me deram informações sobre a data de que estavam falando, eu compro coisas em um cartão em cada país e lá, além do nome das lojas, há naturalmente um endereço, então é bem fácil de provar, deixe-os me dizer as datas e eu mostrarei uma impressão de uma conta bancária 💳 onde eu estava nessas datas e ficará claro nas compras, eles pediram um ingresso, mas temos uma equipe, viajamos de carro entre os países e naturalmente que tipo de ingresso posso mostrar a eles, e registrarei uma reclamação por meio de você
Traduzido automaticamente:
há 3 meses
I understand that, but if you played from a restricted country, it can be a problem when you say you visit several of them in a year. Also, most casinos don't disclose such things to protect themselves, so I understand. But I don't recommend using a VPN until you've verified that it's possible to have it turned on. It's always just going to cause unnecessary problems for the players.
So we'll see what our team finds out.
Let us know if you have anything new.
há 3 meses
Olá,
Ganhei no Verde Casino com uma aposta de 20€ - 3000€.
Agora estou com um pouco de "medo" de depositar o dinheiro na minha conta bancária (Volksbank), porque ouvi dizer que você pode ter problemas legais e pagar multas altas, etc.
Agora, minha pergunta: alguém sabe de tais problemas ou qual é sua experiência com o Verde Casino?
Até ter certeza, não pagarei o dinheiro.
Obrigado e cumprimentos
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há 3 meses
Hi there! First, I'd like to congratulate you - nice win 🙂.
As far as I understand, you seem to be worried that you are about to withdraw from the casino without the GGL license. According to this forum, I'd say, German players play and withdraw from such casinos daily. I do not recall anyone from your country sharing fine-related complications.
Perhaps you would like to ask a fellow player directly instead. There is a specific thread in which many players are discussing legal matters related to casinos. Germans were one of the most active, if the memory serves me correctly.
Use this green link to access the thread 👈 and then use the reply button to ask someone in particular. I hope this idea helps you somehow.
I believe I have only come across one legal case, which was probably mentioned in some German online news article, wherein a player was charged for breaching the law and fined for using an online casino without a valid local license. I would not say it happens often.
Editado pelo autor há 3 meses
há 3 meses
Bom dia. Alguém pode sugerir um cassino com a mesma administração do Verde Casino?
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há 3 meses
Hi, I haven't found any that have the same management in our system. Sister Casino doesn't have one from what I've seen so I'm not sure if one exists.
However, why would you want to find one, are you comfortable playing in this one and would you want to look for a similar one ? 🙂
há 3 meses
Gostaria de encontrar um cassino semelhante!
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há 3 meses
Olá, infelizmente o Verde Casino faz de tudo para não pagar, dizendo que os documentos não são válidos. Os mesmos documentos que enviei para outros sites que aceitaram até mesmo uma cópia do contrato de trabalho com uma empresa multinacional a nível global, eles dizem que não é válido como comprovante de residência, então enviei uma cópia do contrato de telefone fixo da Vodafone, ouça, ouça, isso também não é válido para residência. Então, apenas desculpas para não pagar. Para completar, quem sabe por que não pediram nenhum tipo de documento
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há 3 meses
Did they say why they are not valid though?
It could easily be just because the document is not in the right format or of a good quality.
Please try to check that out with the support and let us know.
In case you won't be able to get verified, our complaint team will surely try to help and get it solved.
há 3 meses
Sim, já enviei todos os documentos bem visíveis e em tamanho real para evitar problemas.
Mas sempre me dizem a mesma coisa que não são válidos e não são bons, enviei o documento emitido pela prefeitura para residência, uma conta de telefone, o contrato de trabalho, mas nada, sempre me dizem a mesma coisa, então no dia seguinte me dizem que o problema é outro documento, bem 😅 envio todos os documentos novamente e no dia seguinte sempre a mesma coisa
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há 3 meses
Usually most of the casinos ask players to send the documents in a PDF format. So this could be the case, I meant.
What format did you send them in?
há 3 meses
O da residência e o da conta corrente em pdf.
documentos em formato normal, mas o problema é que eles me dizem que não são realmente válidos como documentos.
Em outros sites imediatamente pegos e verificados aqui não sempre dá problema mesmo com a folha deixada pela prefeitura me diz que não é válida mas como pode não ser válida não entendo enviei não sei quantas vezes o caixa eletrônico é frente e verso mas nada não é válido para eles então você tenta escrever para eles e eles dizem não enviado depois enviado mas não é válido.
Desculpe, mas esses são os documentos, sinceramente não sei mais o que enviar e estamos assim há um mês
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há 3 meses
Then I would really like you to file a complaint here with our team, and we will investigate the matter.
Just use this link to do so, please.
I am sure that together we'll find a solution to the issue.
há 3 meses
Acabei de tentar mas não abre o link
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há 3 meses
Does it give you some kind of error, or the link just doesn't open at all?
Feel free to use VPN if needed. Try that, please, and let us know if you were successful.
há 3 meses
Abro o link mas nada abre e é como se não existisse.
Tentei copiar e passar no google para testar mas nada
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há 3 meses
Try to clear the cache and cookies. Then open the link. I will post it again here, just in case.
If you are unable to submit it, please write an email to our complaint team at complaints@casino.guru.
Let us know how it goes, please.
