Bom dia a todos, outro dia no Verde Casino ganhei cerca de 5860, fiz um pedido de saque de 5650€, já se passaram 2 dias e nada
Hoje de manhã para ser mais preciso entrei e vi que a quantia não estava mais lá e nas transações do jogo havia apostas de €400/500 cada. Entrei em contato com a assistência dizendo que não fiz essas apostas e o assistente me disse que não havia confirmação de hacking.
Não sei se alguém sabia minha senha e entrou na minha conta mas é realmente um absurdo
Isso realmente parece estranho para mim, especialmente se você não tem certeza de nada.🤔
Se me permite, sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe e espero que eles consigam resolver o problema.
O que você acha, você está preparado?
Aqui está o link onde você pode fazer isso. Por favor, nos conte como foi.
Depositei vários milhares de euros com a verde, sempre por transferência instantânea. Até agora, nunca solicitei um saque, apesar dos altos ganhos. Agora, solicitei um saque de € 2.000 pela primeira vez, foi processado e aprovado para saque, mas nada aconteceu, sempre me dizem que devo ser paciente
Ei, se seu saque foi aprovado, parece que está no caminho certo. Há quanto tempo você está esperando o dinheiro entrar? Você usou o mesmo método para sacar?
Acho que a coisa mais sensata a fazer agora é ser realmente paciente e esperar um pouco para ver o que acontece a seguir.
Damos aos cassinos 14 dias para resolver tudo o que precisam e enviar o dinheiro ao jogador, mas esperamos que você não tenha que esperar tanto tempo e que o dinheiro chegue antes.
Se você tiver alguma atualização, não hesite em compartilhar.
Ah, isso dói!
Vamos apenas esperar que eles sejam capazes de uma resolução rápida e que o problema esteja dentro da gestão direta do cassino. Tornou-se muito popular contratar uma empresa de pagamento terceirizada para gerenciar as transações financeiras. Os principais contras dessa cooperação surgem quando os pagamentos não estão funcionando.
Normalmente, quando algo assim acontece, faz sentido tentar diferentes opções de pagamento. No entanto, o cassino deve primeiro se sentir confiante o suficiente para sugerir uma opção que realmente funcione.
Estaremos aqui - esperando por mais atualizações positivas 🤞🤞
Agora estou esperando 14 dias após solicitar o primeiro pagamento, que foi cancelado após 5 dias por motivos técnicos. Quando faço minhas solicitações, sempre me pedem para ter paciência. Estou realmente bravo com isso agora, provavelmente receberei outro e-mail em breve dizendo que o pagamento foi cancelado. Não consigo entender o que está acontecendo.
Neste caso, eu provavelmente registraria uma reclamação conosco em nosso site. Damos aos cassinos exatamente duas semanas para pagar um jogador e vejo que nada avançou no seu caso. Você usou algum outro método de pagamento quando fez o saque pela segunda vez? Acho que não ficaria mais satisfeito em apenas ser paciente.
O que você diz, você vai reclamar?
Também estou com problemas, ganhei quase 12.000 euros, estou retirando há 1 semana, alguns tiveram sucesso. Agora que eles têm que pagar os saques de 10.450 euros, primeiro alguns confirmados, deduzidos da conta e estão em andamento, depois são cancelados. Não recebo e-mails, escrevo e eles me dizem que os cancelei.. muito incorreto como comportamento. Agora tenho medo de nunca mais ver meus ganhos.
Já abri uma reclamação aqui, por favor me ajudem a resolver isso.
Sim, posso ver que você enviou sua reclamação e que o representante do cassino está ativo no tópico. É um bom sinal de que o cassino está disposto a resolver o problema, sabia?
Então esperamos que em breve você consiga sacar sem mais problemas.
Como estão as coisas no momento? Alguma atualização?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.