há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Videoslots Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Eu costumava jogar muito aqui e fiz bons ganhos também. Para mim, este é agora um cassino onde acredito firmemente que muitas coisas não estão bem aqui. Perda líquida em 5 meses 8570€ para um pagamento de 120€ (Considere a aposta máxima de 1€.
Tenho documentado muito ao longo de 3 meses e também entrei em contato com a MGA, pelo que sei são muitas reclamações e meu caso, para que eu possa antecipar, está sendo examinado mais de perto aqui. Com certeza vou comentar aqui não importa o que aconteça
Não é possível que tenham baixado o RTP de slots para jogadores alemães em relação à nova lei de jogo na Alemanha? Essa pode ser a razão pela qual você percebeu que "algo não está certo". Como você está acostumado a ver uma certa quantidade de rodadas vencedoras, RTP mais de 5% mais baixo na verdade faz uma grande diferença.
Eu já escrevi há alguns meses sobre o Viggoslots, que se enquadra em Curaçao e, portanto, acho que é um risco jogar no cassino /curaçao. O que aconteceu é o seguinte: usei 50 späng e Viggo requests KYC e o web deles aprova minha identificação, mas aí o correio vem com pedidos mais precisos ou seja. a foto do verso do passaporte e todas as solicitações possíveis. E o pior de tudo, eles removem o documento onde você anexa suas provas se você não conseguir se identificar em poucos minutos - e eu não consegui fazer isso. Soa incrível para mim de qualquer maneira e acho que eles estão trapaceando os jogadores. Deve ser assim - isso é comum sob licenças de Curaçao?
Olá,
Lamento que você tenha esses problemas com a verificação. Permita-me dizer que a maneira como o cassino aborda o KYC ou outros tipos de verificação não tem nada em comum com sua licença.
Como exatamente você não se identificou, por favor?
Obrigado pela sua resposta. Eu não tive sucesso - então o dinheiro permanece com a Viggoslots, pois a identificação deve ocorrer em alguns minutos, de acordo com a Viggoslots.
Radka, você diz que KYC não tem nada a ver com a licença, mas por mais que eu tenha verificado, os licenciados de Cuaraçao não são tão minuciosos com a revisão.
Olá,
sinta-se à vontade para enviar a reclamação , podemos ajudá-lo se precisar de ajuda.
Eu entendo seu ponto, mas eu diria (e perguntei ao meu colega) que é influenciado pelo fato de que a maioria das autoridades de Curaçao não se importa muito com questões e disputas. Portanto, como resultado, esses cassinos podem ser negligentes quando se trata do KYC. Tecnicamente, você está correto porque o resultado é como você descreveu.
Não é de admirar que eles tenham uma boa classificação em nosso site. Eles possuem 5 licenças diferentes, o que é uma exceção entre os cassinos. Eles também têm uma longa história (estabelecido em 2011), eles têm muitas boas críticas dos usuários (mas isso não afeta a classificação do Casino Guru). Eles têm algumas queixas não resolvidas, mas receberam apenas alguns pontos negativos ou alguns dos casos são muito antigos.
O que aconteceu com você no cassino?
Percebi que você recentemente postou perguntas semelhantes sobre a pontuação aqui no fórum. Bem, seria bom ler este artigo explicando o processo de revisão , além de observar esta guia chamada " reputação explicada ".
Infelizmente, nenhum desses detalhes faz parte da revisão. Mas nunca é demais educar um pouco, certo? 🙂
Irritante não é? Eu me pergunto o que acontece quando você marca esses e-mails como spam. Há uma chance de que todos saiam automaticamente do arquivo principal de e-mails recebidos.
Você já tentou isso? Não consigo pensar em nada mais prático no momento. 🤔
Como esperado 🙁. Pensando nisso, me lembro de vários debates que tive aqui no fórum em relação a tais e-mails, até mesmo ligações muito frequentes. Infelizmente, ninguém descobriu uma solução 100% funcional que eu pudesse recomendar. Isso é realmente um verdadeiro aborrecimento...
Em primeiro lugar, o cassino de repente tornou impossível para os japoneses usarem o cassino e levou todos os seus saldos.
Além disso, eles ainda enviam e-mails para japoneses sem excluir suas informações pessoais.
Isso é muito lamentável.
In the first place, The casino suddenly made it impossible for Japanese to use the casino and took all their balances.
Furthermore, they are still sending emails to Japanese people without deleting their personal information.
This is very unfortunate.
O cassino pegou os saldos? Isso é brutalmente injusto, mas não há reclamações relevantes . Portanto, se você encontrar esses jogadores, por favor, envie-os aqui para que possamos tentar investigar e possivelmente ajudar esses jogadores.
Você conhece alguém que enfrenta essa situação?
Você poderia verificar minha resposta anterior?
"Portanto, se você encontrar esses jogadores, por favor, envie-os aqui para que possamos tentar investigar e possivelmente ajudar esses jogadores.
Você conhece alguém que enfrenta essa situação?"
Podemos tentar ajudar, sabe?
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