há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Viggoslots Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Na lista negra, só tenho problemas com milhares de outros jogadores, trapaças, T&Cs contra jogadores, ganhos confiscados... e assim por diante.?...MOUNTBERG aka GAMMIX aka DANGAARD
Blacklisted, I just have problems with thousands of other players, cheating, T&Cs against players, confiscated winnings... and so on.?...MOUNTBERG aka GAMMIX aka DANGAARD
Auf der schwarzen Liste, ich habe nur Probleme mit Tausenden von anderen Spielern, Betrug, AGB gegen Spieler, beschlagnahmte Gewinne ... und so weiter .?...MOUNTBERG alias GAMMIX alias DANGAARD
Olá,
Eu verifiquei sua reclamação contra o Viggoslot sobre um possível atraso no pagamento, ele realmente precisa de algumas atualizações agora, especialmente sobre o bônus que você recebeu.
De qualquer forma, marcamos os T&C do cassino como muito injustos , então talvez alguns cassinos mais justos possam ser considerados. Esta é a sua segunda reclamação depois de tudo.
Espero que o pagamento seja esclarecido em breve.
Hello,
I checked your complaint against the Viggoslot about possible payment delay, it actually needs some updates now, especially about the bonus you took.
Anyway, we mark the casino's T&C to be very unfair, so maybe some more fair casinos can be considered instead. This is your second complaint after all.
I hope the payment will be clarified soon.
Isso não é apenas injusto, é uma deturpação fraudulenta e intencional!
Eu li o mesmo de muitos outros jogadores.
Not only is this unfair, it is fraudulent misrepresentation and intentional!
I've read the same from many other players.
Das ist nicht nur unfair, das ist arglistige Täuschung und zwar vorsätzlich!
Das gleiche habe ich von vielen anderen Spielern gelesen.
Eu não quero parecer rude, mas por que você ainda está jogando lá?
I do not want to sound rude, but why are you still playing there?
Caro Radka
Não jogo mais lá, depositei duas vezes lá, basta, a segunda vez só porque me ofereceram o bônus de primeiro depósito com o segundo depósito.
1. Termos comerciais fraudulentos
2. Experiências ruins dos jogadores
3. Casino na lista negra em muitos portais de avaliação
4. A licença não existe conforme comunicado por Curaçao CE.
Dear Radka
I don't play there anymore, I deposited twice there, that's enough, the second time only because they offered me the first deposit bonus with the second deposit.
1. Fraudulent Business Terms
2.Poor player experiences
3. Casino blacklisted in many review portals
4.The license does not exist as communicated by Curacao CE.
Liebe Radka
Ich spiele da Jetzt nicht mehr, habe 2x da eingezahlt, das reicht, das 2.mal nur weil die mir den Ersteinzahlung Bonus mit der 2. Einzahlung angeboten haben.Dieses Unternehmen handelt vorsätzlich betrügerisch, um sich an den Loyalen Spielern zu bereichern.
1. Betrügerische Geschäftsbdingungen
2.Schlechte Spielererfahrungen
3. Casino auf der schwarzen Liste in vielen Bewertungsportalen
4.Die Lizenz gibt es nicht, wie von Curacao CE mitgeteilt.
Caro simplesmenteme,
ok, obrigado pela explicação.
No entanto, acho que você não está correto quando se trata da licença, na verdade ela está licenciada sob o Antillephone NV:
Se por acaso você encontrar alguma outra informação, por favor, compartilhe conosco de preferência na forma de e-mails ou telas impressas.
Dear simplyme,
ok, thanks for the explanation.
However, I think that you are not correct when it comes to the license, it's actually licensed under the Antillephone N.V.:
If you happen to find some other information though, kindly share it with us preferably in the form of emails or print screens.
Bem, eu te envio a prova, que se você acessar o site pelo painel principal o logo/validador está lá.
Pode ser que, quando visualizado no celular, o logotipo esteja em outro lugar.
De qualquer forma, você perguntou ao cassino sobre a licença, por favor?
Well, I send you proof, that if you access the site from the main panel the logo/validator is there.
It may be that when viewed on mobile, the logo is somewhere else.
Anyway, have you asked the casino about the license, please?
Qual provedor de licenciamento você perguntou, por favor? No momento, existem 4 sob a jurisdição de Curaçao:
Eu só quero ter certeza de que você perguntou ao Antillephone NV
Which licensing provider have you asked, please? At the moment, there are 4 under the Curacao jurisdiction:
I just want to make sure that you asked the Antillephone N.V.
Escrevi para o CEG e Certria@gaminglicences.com
A segunda, que é a licença Antillephone que eles não responderam até agora.
Acho que posso dar baixa nos €700, porque depois do que li aqui e nos outros fóruns, eles também não são comunicativos.
Como um jogador leal, não entrarei mais em um cassino do Grupo Mountberg e também em nenhum cassino localizado na Europa Oriental, a maioria deles em Chipre, transferir o dinheiro através de provedores de serviços de pagamento para a Polônia ou Estônia etc. e Curaca permite que . Em seguida, desaparece em criptomoedas... e descobrirei na proteção ao consumidor quais são minhas opções
Eu só quero pedir que você leia a versão alemã dos T&C com atenção novamente, não consigo encontrar nada que eu tenha feito de errado.
I wrote to the CEG and Certria@gaminglicences.com
The second, that is the Antillephone license they have not responded to so far.
I think that I can write off the €700, because after what I've read here and in the other forums, they're not communicative either.
As a loyal player, I will no longer enter a casino of the Mountberg Group and also no casino that is located in Eastern Europe, most of them in Cyprus, transfer the money via payment service providers to Poland or Estonia etc. and Curaca allows that. It then disappears in crypto currencies... and I will find out from consumer protection what my options are
I just want to ask you to read the German version of the T&C carefully again, I can't find anything that I did wrong.
Ich habe die CEG und Certria@gaminglicences.com angeschrieben
Die zweite , das ist die Antillephone Lizenz die haben bis jetzt nicht geantwortet.
Ich denke mal dass ich die 700€ abschreiben kann, denn nachdem was ich hier und in den anderen Foren gelesen habe, sind die auch nicht kommunikativ.
Ich werde als loyaler Spieler kein Casino der Mountberg Gruppe mehr betreten und auch kein casino was in Osteuropa angesiedelt ist, die meisten in Zypern, transferieren das Geld über Zahlungsdienstleister nach Polen oder Estland usw.und Curaca lässt das zu. Es verschwindet dann in krypto Währungen...und ich werde mich beim Verbraucherschutz informieren was ich für Möglichkeiten habe
Ich möchte dich nur nochmal bitten die deutsche Version der T& C genau zu lesen, ich finde da nichts was ich falsch gemacht habe.
Olá,
então Certria não é o caminho certo neste momento. Antillephone pode reagir muito lentamente, então posso saber quando você entrou em contato com eles? Você apresentou uma reclamação ou apenas perguntou sobre a validade da licença, eu me pergunto?
De qualquer forma, dê um tempo para Kristina atualizar a reclamação, ainda não acabou. 🤞
Hello,
so Certria is not the proper way at this time. Antillephone can react very slowly, so may I know when did you contact them? Did you submit a complaint or just asked about the license validity, I wonder?
Anyway, give Kristina some time to update the complaint, it's not over yet. 🤞
Então, há outro endereço Antillephone??
Tenho que escrever para mountberg.biz?
Enviei uma reclamação para certria@gaminglicenses.
So is there another Antillephone address???
Do I have to write to mountberg.biz?
I have submitted a complaint to certria@gaminglicenses.
Also gibt es noch eine Adresse der Antillephone???
Muss ich mountberg.biz anschreiben?
Ich habe Beschwerde bei certria@gaminglicenses eingereicht.
Olá Simpleme,
Erro meu, queria escrever que Cetria é o caminho certo... Não precisa procurar outro contato - desculpe a confusão!
De qualquer forma, você encontrou isso?
"Antillephone só deve ser contatado por jogadores quando eles acreditam que um Оperator está violando sua licença. Todas as disputas com um Оperator sobre um pagamento, uma conta bloqueada, um atraso, recursos quebrados e assim por diante, devem primeiro ser resolvidas diretamente com o Оperator. Se nenhuma resolução for encontrada, há vários órgãos independentes que você pode contatar, que devem ser listados no site do Оperator."
Bem, Antillephone não é bem conhecido por realmente resolver problemas, se assim posso dizer.
Hello Simplyme,
My mistake, I wanted to write that Cetria is the proper way... No need to look for another contact - I'm sorry for the confusion!
Anyway, have you found this?
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Оperator is in breach of their license. All disputes with an Оperator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Оperator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Оperator website."
Well, Antillephone is not well-known for actually solving issues, if I may say.
Olá querida Radka,
Ainda não encontrei um logotipo da agência.
Apenas a seção de licenciamento. Sua captura de tela mostra o número da licença jaz/8048
A nota de rodapé diz jaz /1668
A Viggoslots é licenciada pela Mountberg BV, uma empresa sediada em Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, sob a licença de jogo número 1668/JAZ, emitida pela Curaçao eGaming e autorizada e regulamentada pelo governo de Curaçao. A Viggoslots é operada pela Mountberg Ltd. operando como Merchant of Record, Mountberg Ltd. é uma empresa constituída sob as leis de Chipre com número de registro HE 355350, número de IVA 10355350P e sede registrada em 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1º andar , 1071, Nicósia, Chipre com telefone de contato + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. é uma subsidiária 100% da Mountberg BV
Hello dear Radka,
I still haven't found a logo of the agency.
Just the licensing section. Your screenshot shows the license number jaz/8048
The footnote says jaz /1668
Viggoslots is licensed under Mountberg BV, a company based at Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao under gaming license number 1668/JAZ, issued by Curacao eGaming and authorized and regulated by the Curacao government. Viggoslots is operated by Mountberg Ltd. operating as Merchant of Record, Mountberg Ltd. is a company incorporated under the laws of Cyprus with registration number HE 355350, VAT number 10355350P and registered office at 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1st floor, 1071, Nicosia, Cyprus with contact telephone number + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. is a 100% subsidiary of Mountberg BV
Hallo liebe Radka,
Ich habe noch wie vor kein Logo der Behörde gefunden.
Lediglich der Abschnitt über die Lizensierung. In deinem Screeshot steht die Lizenz Nummer jaz/8048
In der Fussnote steht jaz /1668
Viggoslots ist lizenziert unter Mountberg B.V., einem Unternehmen mit Sitz in Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacao, unter der Spiellizenznummer 1668/JAZ, die von Curacao eGaming ausgestellt und von der Regierung von Curacao autorisiert und reguliert wird. Viggoslots wird von Mountberg Ltd. betrieben, die als Merchant of Record agiert, Mountberg Ltd. ist ein nach zyprischem Recht gegründetes Unternehmen mit der Registrierungsnummer HE 355350, Umsatzsteuernummer 10355350P, und mit Sitz in 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1st floor, 1071, Nicosia, Cyprus mit der Kontakttelefonnummer + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft von Mountberg B.V.
Olá, ainda consigo encontrar o logotipo e ver isso:
Pergunte ao chat ao vivo deles, por favor. Devemos saber com certeza.
Hello, I can still find the logo and see this:
Ask their live chat, please. We should know for sure.
Não, posso ver o logotipo do Antillephone e o Antillephone no texto escrito. Entrei no site usando uma VPN configurada para a Alemanha e continua a mesma coisa.
Pode perguntar no chat ao vivo, talvez?
Resolvi perguntar à nossa equipe de dados e vou atualizá-lo.
Nope, I can see the Antillephone logo and Antillephone in the written text. I entered the site using a VPN set to Germany, and it's still the same.
Can the ask the live chat, maybe?
I decided to ask our Data Team and will update you.
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