Viking Luck Casino - discussão geral

SCAM bookmaker I deposited 200 BRL, they banned my account without even PLAYING

Olá, vejo que você teve o mesmo problema no passado com o cassino e fez uma reclamação sobre isso. É basicamente a mesma situação? Por que você finalmente não nos respondeu para tentar ajudá-lo? Você acha que reabrir a reclamação pode ajudar? O cassino explicou a você por que tomou essa atitude?

Avise.

Good afternoon

I've been waiting for my first refund for 18 days now.

I have 3 pending withdrawals of €500

Buenas tardes

Llevo ya 18 días esperando que me hagan mi primer reintegro.

Tengo 3 retiros pendientes de 500 €

Olá, você está aguardando um saque ou um reembolso? São duas coisas diferentes, então, por favor, esclareça.

18 dias é bastante tempo. O cassino lhe deu algum motivo para o atraso?

Foi necessário verificar sua identidade?

Good morning

There are 3 withdrawals of €500 and a total balance of €10,000

I've already filed a complaint and am waiting for @casinoguru to respond.

They always give me the same answers and that the casino (vikingluck) is late with payments.

Thanks Jaroslav

Buenos días

Son 3 retiros de 500€ y un saldo total de 10000€

Ya he puesto una queja y estoy a la espera que me responda @casinoguru.

Siempre me dan las mismas respuestas y que el casino (vikingluck) tiene retraso en los pagos.

Gracias Jaroslav

Ah, entendi, agora entendi corretamente.

Acho que isso também não seria suficiente para mim, já que você está esperando seu dinheiro há quase três semanas.

Espero que possamos ajudar você.

Você já foi verificado ou isso não era necessário?

In principle I don't need verification

It's been 20 days waiting for my withdrawal

Always the same answers in customer service and by email.

I write to you every day

I don't know how much longer I have to wait.

En principio no necesito verificación

Son ya 20 días esperando mi retirada

Siempre las mismas respuestas en atención al cliente y por mail.

Les escribo todos los días

No sé cuanto más tiempo tengo que esperar

Well, I'm still the same, no news.

Always the same answers

Pues sigo igual, sin novedades

Siempre las mismas respuestas

Na reclamação, há um cronômetro que mostra quanto tempo cada parte tem para responder.

Quanto tempo você terá que esperar pelo seu dinheiro, não posso dizer. Eu ficaria feliz se você não tivesse que esperar nada, mas não posso lhe prometer nada.

É triste que isso aconteça, mesmo que definitivamente não devesse acontecer.

Temos que continuar esperando por Dominika até entrarmos em contato com o cassino.

Good morning

Yes, I have to wait, right now I have no other solution.

Waiting for someone to help me or for Vikingluck Casino to pay me my money.

I've played, I've bet, I've won a prize, so the normal thing is to be able to receive that prize on time.

They have legal terms for that.

Thank you and greetings

Buenos días

Si, tengo que esperar, ahora mismo no tengo otra solución.

Esperar que alguien me ayude o que el casino Vikingluck me pague mi dinero.

He jugado, he apostado, he obtenido un premio, pues lo normal es poder recibir ese premio a tiempo.

Para eso tienen unos términos legales.

Gracias y saludos

Vamos pensar positivamente, é isso que importa agora.

Se tudo estiver em ordem da sua parte, acredito firmemente que mais cedo ou mais tarde você terá o dinheiro na sua conta.

I hope so, but it's been a long time.

They've escalated the case several times, and they're handling it urgently. This has been the case every day since the three business days required by law have passed.

But I see that there are several complaints for the same reason.

Thanks Jaroslav

Espero que sí, pero ya son muchos días.

Que han escalado el caso varias veces, que lo están tratando con urgencia. Así todos los días desde que se cumplieron los tres días hábiles que dicen los términos legales.

Pero veo que hay varias quejas por el mismo motivo.

Gracias Jaroslav

Espero que tudo corra bem.

Se eles intensificaram a situação, pelo menos estão lidando com ela, o que é bom.

Veremos o que acontece nos próximos dias.😉

Good morning

I don't know, there are only a few hours left for the complaint I filed to end and I still haven't received any response from either Vikingluck Casino or Casinoguru.

Thank you very much and greetings

Buenos días

No lo sé, en la queja que he puesto faltan pocas horas para que finalice y todavía no tengo ninguna respuesta ni por parte del casino Vikingluck ni por parte de casinoguru.

Muchas gracias y saludos

De acordo com as últimas informações, vi que a Romi recebeu sua reclamação e entrará em contato com o cassino. Vamos ver o que será feito.

Thanks Jaroslav

Gracias Jaroslav

Good morning

Today 08/23/2025 I received the first refund that was requested on 08/31/2025 in the amount of €500

There are still pending withdrawals, I will keep you informed.

Thank you

Buenos días

Hoy 23/08/2025 he recibido el primer reintegro que fue solicitado el 31/08/2025 con importe de 500 €

Aun quedan retiros pendientes, les mantendré informados

Gracias

Agradável!

Estou feliz que você conseguiu o primeiro saque e vamos esperar pelos outros agora. 🙂

Rezo para que não dure mais, mas estarei preparado para tudo.

Por favor, avise-me novamente quando houver outro pagamento em sua conta. ☘️