ViperSpin Casino - discussão geral (página 4)

Acabei de enviar um e-mail agora, por favor responda para que possamos conversar lá

Olá Radka, errr, estamos sob a suspeita de que este jogador pode ter sido hackeado, pois a foto do perfil não é dele. Você pode nos ajudar com isso o mais rápido possível? pois não temos certeza do que podemos fazer. Essa pessoa que está postando aqui de fato conhece o e-mail de um jogador. Também nos enviou um e-mail estranho que parece estar em um idioma diferente.



No momento, não tenho acesso ao e-mail endoftheworld usando o caixa eletrônico dos meus colegas de casa

Acabei de enviar um e-mail para você no lecsus04 para tentar resolver isso agora

Você acabou de nos enviar um e-mail desse e-mail. Literalmente 5 minutos atrás.

Você é muito estranho e extremamente suspeito.

Você não poderia criar uma conta de guru com seu nome de usuário real?

Você está usando uma imagem de exibição aleatória no Guru

E você está registrado no Guru to Croatia, mas no Viperspin você nunca fez login de nada além da Nova Zelândia.

Não iremos ajudá-lo com mais nada, até que você possa se identificar corretamente. O que tenho certeza de que não haverá problemas?

ok então eu falo inglês não tenho controle dessa conta não enviei

não é tatakalem ean

Claro, não há problema, mas você enviou um e-mail com 30 segundos de intervalo entre os dois e-mails.

Carregue um ID válido com a data de hoje 05/09/2023 com sua licença também claramente visível.

Apenas pesquisei isso e seu árabe

Certo, por favor, entenda se sua conta está comprometida, como seu e-mail, isso não é problema nosso. Conforme solicitado também, envie uma prova VÁLIDA com a data de hoje para o nosso e-mail de suporte conforme solicitamos acima.

Também explique por que você está usando a foto de outra pessoa, em sua conta de guru do cassino? Porque não é assim que sua licença mostra que você se parece?

Por favor, saiba que ainda estamos esperando que você se identifique?

Olá,

Sinto muito, mas você deve continuar com a reclamação agora. Está esperando para ser revisto agora. Não tenho ideia do que você está me pedindo para fazer - para ser honesto.

Este é um fórum aberto - não está ao meu alcance investigar o jogador, pois todos podem se registrar usando um nome de usuário aleatório, imagem de avatar, nacionalidade e idioma preferido.

Você, por outro lado, pode investigar todas as contas relacionadas.

Observação gentil: é melhor guardar isso para a reclamação. Este fórum é público. Os detalhes confidenciais permanecerão visíveis ao público.

O casino altera regularmente as regras de bónus e os jogos disponíveis, mas não divulga isso aos jogadores.

A lista de jogos que podem ser jogados com os bónus fornecidos pelo casino é extremamente difícil de ler e acompanhar.

Além disso, mesmo que eu perceba após o depósito que você não pode mais jogar os jogos que eu jogava antes, se eu cancelar meu bônus, meu dinheiro real também desaparecerá. (Mesmo que eu ainda não tenha jogado).

Às vezes não está claro se a moeda que aparece nos termos e condições é AUD ou USD.

A aposta máxima para o bônus é de US$ 5, mas você não pode jogar por apenas US$ 4,5. Talvez seja AUD.

Olá andandjonnyx.

Você pode comentar quais regras mudaram recentemente para que eu possa acompanhar isso?

Observe que apostar/usar fundos de bônus não funciona em todos os provedores de jogos. E novamente, se você usar AUD, a moeda será apenas AUD. Não há separação de moedas em nosso cassino, exceto para jogos Thunderkick.

Adoraria saber mais, comente e poderei ajudar ainda mais.

Olá, você pode descrever quais regras de bônus foram alteradas? Vejo também que o casino também está interessado nesta informação, por isso também estou bastante curioso. Vou esperar pela resposta. 🙂

Até há algum tempo, o dinheiro real não era perdido quando cancelava um bónus neste casino.

Um dia, porém, dinheiro real também foi perdido quando cancelei.

Além disso, até a semana passada eu conseguia jogar slots Thunderkick com bônus, mas de repente não consigo mais jogar.

Embora as informações sobre o bônus máximo indiquem AUD/NZD, não existe tal declaração sobre a aposta máxima. Isso normalmente se referiria a dólares americanos.

(Eu sempre uso USD como moeda)

Os jogos que podem ser jogados com o bônus não estão marcados com um ícone na lista de jogos e é difícil encontrar quais jogos são elegíveis para o bônus na seção de bônus.

Então foi só depois que ganhei o bônus e abri o jogo e fui negado que percebi que não poderia mais jogar no slot Thunderkick.

Ainda não tinha feito as minhas apostas, mas não pude cancelar o bónus porque o cancelamento resultaria na perda de dinheiro real.

Mais uma vez obrigado pela sua resposta.

Portanto, antes de continuarmos com mais detalhes, explicarei que a qualquer momento que você receber um bônus, os termos e condições do bônus serão sempre indicados. A decisão é inteiramente sua continuar com isso. Percebi que você tem uma conta no Japão, a julgar pela bandeira em seu perfil. Concordo que o Japão foi atualizado para as outras regras de todos os nossos bônus. Para ser totalmente honesto, temos cerca de 10 jogadores japoneses, pois nossa base de jogadores definitivamente não é do Japão. Nossos termos e condições foram atualizados para refletir que se você cancelar um bônus do Japão, você perderá fundos brutos e de bônus. No entanto, quando você decide cancelá-lo, ele avisa que você perderá ambos os fundos.

Descobrimos originalmente, ao permitir saldos de bônus, que muitos jogadores encontrariam lacunas no sistema e basicamente sempre ganhariam uma aposta. Então é claro que, como cassino, não existe dinheiro grátis. Examinei sua conta, pois parece ser a mais recente do Japão a receber um bônus (sinta-se à vontade para enviar seu e-mail de qualquer maneira). Notei que você joga Thunderkick (como você disse), no entanto, os jogos Thunderkick permitem apostas incrivelmente altas habilidade, então eles foram desativados de nossos bônus. A maioria dos casinos online permite diferentes fornecedores e regras diferentes, mas temos sido muito generosos com os nossos bónus.

Mas, além do Japão, nossas regras de bônus têm sido as mesmas desde o primeiro dia de lançamento, com pequenos ajustes, mas, novamente, todas as informações, todos os pop-ups ocorrem para que você possa tomar as decisões corretas.

Espero que esta informação o ajude. Fique à vontade para responder se tiver outras dúvidas.

Verifico sempre os termos e condições do bônus, mas não houve alterações.

Além disso, quando atualizarem os termos e condições, deverão nos notificar quando fizermos login, mas não o fizeram.

Se você disser que mudou, mostre os termos e condições antes e depois da perda do dinheiro real quando o bônus for cancelado.

Verifiquei os termos de serviço em inglês e eles foram atualizados pela última vez em 17 de outubro do ano passado.

Os jogos Thunderkick permitem uma capacidade de apostas incrivelmente alta?

Não seja bobo, a aposta máxima para o bônus é de $ 5 no máximo,

Na verdade, só posso apostar $ 3, pois é AUD, mas não anotado.

Entendo que você esteja chateado com as mudanças, mas elas ainda estarão visíveis em qualquer condição antes de você aceitar o bônus. Posso adicionar um bônus a uma conta de teste e mostrar, se desejar? As condições exatas.

É correto que os provedores de jogos exatos não estejam listados aqui, no entanto, para os jogos que não estão, você não pode apostar neles de qualquer maneira. Não é diferente do nosso departamento técnico remover jogos como jogos de casa, plinko, etc. das apostas. Depende inteiramente do critério dos casinos e, como você percebeu, não pode fazê-lo em determinados fornecedores. Hacksaw, também sempre foi um deles.

Examinei mais detalhadamente sua conta e percebi que você jogou apenas Thunderkick e, na verdade, apenas um jogo e venceu a aposta todas as vezes com um bônus de 40x. Isso é incrível, não é! Então acredito que o departamento técnico acertou nas mudanças.

Caso precise de mais alguma coisa, não hesite em perguntar.

Apenas me mostre os Termos de Serviço modificados.

Não consegui revisar os termos e condições alterados,

Os Termos e Condições não foram atualizados desde o ano passado.

Não há nenhuma frase nos termos e condições individuais do bônus que diga "ambos serão perdidos se você cancelar".

O que há de errado em jogar nos meus caça-níqueis favoritos e ganhar por acaso?

Você é livre para excluir jogos, mas o problema é que eles não dizem isso aos jogadores.

Não é um sistema justo que os termos e condições não especifiquem quais jogos estão excluídos do bônus, e não é justo que você tenha que abrir um jogo com saldo de bônus para poder verificá-lo.