Vox Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Vox Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

https://voxcasino19.com/pl/

Olá. Em 14/04/2025, ganhei 15 mil PLN. Até agora, não recebi o saque integral. Os regulamentos determinam que, para esse valor, é preciso esperar até 14 dias úteis. Esperei 14 dias úteis e, em seguida, me informaram que não podem enviar esse valor; preciso dividir o saque em transações de 200 PLN. Após dividir a transação, me informaram que eu teria que esperar 14 dias úteis novamente, então esperei. Após 14 dias, me informaram novamente que meus pagamentos foram suspensos porque precisavam realizar a verificação. Passei na verificação logo no início, enviei todos os documentos e tudo foi aprovado com sucesso. E o pagamento será suspenso até que a verificação seja concluída. Já se passaram 2 semanas desde que recebi essa informação e o departamento de suporte continua respondendo que não há prazo para a verificação. Portanto, posso esperar o pagamento por 1 semana ou 1 ano, tudo depende de quando eles quiserem fazê-lo. Embora eu não confie neles de qualquer maneira, porque acho que depois da verificação eles inventam algo novo. Guru, por favor me ajude.

Percebo que essa é realmente uma situação de longa data, então você deve registrar uma reclamação aqui, e nossa equipe tentará intervir.

Por favor, siga este link e explique toda a situação.

A verificação não funciona de jeito nenhum!!

Depositei dinheiro, mas o dinheiro não foi creditado!!

Disseram-me para entrar em contato com meu banco para que o depósito com o horário possa ser apresentado em formato PDF.

Depositei várias vezes e o dinheiro simplesmente sumiu. O suporte só envia mensagens padrão!

Nunca mais jogue lá

O Vox Casino é um desastre. Estou verificando há um ano qual cassino é lucrativo e não é o Vox. Só ganhei uma vez por ano. 2889. Meu marido também jogou. Ele ganhou 1000, mas teve que transferir os ganhos e perdeu. Não posso sacar porque cancelaram uma das minhas apostas. Há um erro e as demais estão sendo processadas o mais rápido possível, ou seja, em 5 dias. O serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, é muito desagradável. Eu deveria fechar este Vox porque é um desperdício de dinheiro.

E você recebeu o documento do banco onde consta o pagamento?

Se for assim, eles deveriam investigar e descobrir para onde foi o dinheiro.

Desculpe, mas o que há de errado com o texto da sua postagem? É muito difícil ler assim, na verdade. 🤷‍♀️

Por favor, diga-nos o que você quer dizer com "sua aposta foi cancelada"? "A aposta vencedora", ou o quê?

Desde 22 de setembro, recebi um pagamento de PLN 1.000, com cerca de PLN 47.000 ainda pendentes na minha conta. Eles estão constantemente atrasando os pagamentos, e os consultores às vezes são condescendentes, me enganando dizendo que o pagamento será recebido no dia seguinte. Eles me ignoram e não se importam com o que eu digo. Além disso, sou VIP com pagamentos rápidos, o que parece ser mentira. Uma reclamação já foi feita.

No que diz respeito às reclamações, essa é definitivamente uma ótima iniciativa. Queria sugerir isso a você também.

Se o cassino não consegue pagar você há tanto tempo e nada acontece, apenas desculpas, seria bom se nossa equipe pudesse ajudar.

Com que rapidez você conseguiu o primeiro saque? O cassino explicou algo mais específico sobre o motivo da demora?

Eles continuam escrevendo que estão recebendo mais saques do que o normal, e o mais engraçado é que um dos consultores escreveu que se meu saque atrasar e não chegar dentro dos 5 dias prometidos, bem... terei que esperar mais 5 dias. Claro, tenho fotos dessa conversa. E que não vou esperar 1.000 dias, mas 5. Que grosseria!

Tudo bem que eles possam ter mais saques, mas os jogadores não deveriam ter que esperar mais de um mês pelo dinheiro. Isso não é normal, e se eles não conseguem dar uma estimativa e continuam estendendo o prazo, isso não é aceitável.

É por isso que vamos tentar ajudar você de alguma forma.

Eu ficaria feliz se você me mantivesse informado sobre como as coisas estão indo.

Tenho muita documentação sobre eles, muitas ligações, e-mails. O maior problema é que eles realizam verificações e "verificações de conta" quase toda semana para estender artificialmente o pagamento. Claro, entendo que isso acontece ocasionalmente, mas não toda semana. Recentemente, eles concluíram o processo de verificação no mesmo dia e iniciaram um novo duas horas depois. Por exemplo, solicitei um pagamento de PLN 4.000 e estou esperando de 5 a 8 dias. Após esses poucos dias, recebo uma mensagem me dizendo para cancelar o pagamento e enviar solicitações de PLN 200 cada. Depois disso, o prazo de pagamento é zerado e, mais importante, foram recebidos PLN 200 POR DIA, o que não é muito.

Sim, eu diria que esse é um limite bem baixo para um cassino.

Se fosse só um pouquinho menor, tudo bem, mas eles deveriam se comunicar com você, não fazer você esperar uma semana e depois dizer o que fazer e zerar tudo.

Também pode haver verificação adicional, mas certamente não deveria ser como é agora.

Mas, como eu disse, teremos que ser pacientes e esperar por novos acontecimentos.

Olá a todos, recomendo que leiam minha reclamação sobre o Voxcasino e tirem suas próprias conclusões. Depois que paguei a indenização de 50.300 PLN, eles bloquearam os 45.000 PLN restantes. Eles acham que estão agindo corretamente, mas são ladrões. Não caiam nessa.

Você sabe se é possível solicitar um reembolso de cassinos estrangeiros caso você seja banido do OASIS na Alemanha?

Acabei de dar uma olhada e pode não ser definitivo ainda. De acordo com o que Michal escreveu, ele quer provas do cassino que justifiquem a decisão de agir dessa forma.

Recomendo que você leia este tópico .

Não me diga que a causa do suposto bloqueio é normal...

Eles farão de tudo para se livrar de um jogador que não lhes traga lucro.

Não sei exatamente em que parte da minha resposta mencionei algo assim. Eu disse que Michal pediu mais informações ao cassino. Você saberá tudo o que precisa, incluindo o resultado e qualquer outra informação importante, por meio dele.