Wazamba Casino - discussão geral (página 8)

Eu escrevi para você no Facebook

Escrevi novamente para Wazamba e fiz minha reclamação novamente.

Eles simplesmente bloquearam meu endereço de e-mail.

Sei que pode demorar muito, mas não vou desistir.

Entrar com uma ação civil é o próximo passo possível.

É claro que seria muito melhor se todos os vencedores do Wazamba se reunissem e agissem contra o Wazamba.

Se houver alguma novidade eu aviso.

Se você não receber um prêmio do Wazamba, não hesite em entrar em contato comigo.

#TogetherAgainWazamba

Como disse Radka, é um passo possível, mas certamente seria aconselhável não forçar os jogadores a algo assim imediatamente. Esta opção deve ser uma das últimas porque é um processo bastante longo e árduo.

Porém, se a nossa equipe não conseguir resolver esta situação, os jogadores também poderão considerar esta solução.

De qualquer forma, se você tiver novas informações, volte com elas. Acho que será bom para outros jogadores verem isso.

Olá a todos, sou novo neste fórum e a verdade é que preciso de ajuda. Comecei a jogar no casino wazamba há alguns meses e estava tudo bem até agora. Há quase 2 semanas ganhei 3k e quando tentei sacar o dinheiro o wazamba me pediu para verificar a conta pela primeira vez. Envio-lhes quase todos os dias os documentos exatos que eles pedem, mas eles continuam recusando e não consigo encontrar uma solução. Se alguém tiver a mesma experiência e puder me ajudar eu agradeceria muito.

Olá.

Que bom que você nos encontrou porque ajudar os jogadores é exatamente o que pretendemos alcançar aqui.

Agora vamos ao problema: não vou incomodá-lo com informações gerais sobre a complexidade do procedimento KYC (Conheça seu Cliente). Em vez disso, tenho algumas coisas sobre as quais poderia dar uma pequena dica.

A meu ver, entender por que esses documentos são rejeitados constantemente é um ponto válido. Você já foi informado do motivo? Não hesite em colar uma captura de tela de algum e-mail ou conversa de bate-papo, se tiver alguma.

Fora isso, quais documentos em que formato você enviou até agora, por favor?

Isso também deve ser útil, eu acho.

Estarei aqui para uma resposta.

Isto é o que eles pedem. Eu lhes envio PDF das minhas transações bancárias e eles os rejeitam. Eles dizem que precisamos dos documentos originais, modificados e coisas assim. E eu nem sei como modificar um documento como este😅

Obrigado!

Na verdade, não é muito engraçado, para ser sincero 🙂.

Você realmente precisa fornecer a versão original em PDF. Não apenas uma foto convertida em PDF, por exemplo.

Embora muitos jogadores sortudos consigam baixar seu histórico de transações diretamente do Internet banking, o banco normalmente fornece esses documentos.

Então, para evitar interpretações erradas, como exatamente você conseguiu seu histórico de transações, por favor?

Eu sei que não é engraçado, mas estou tentando ter calma com questões como essa. Exatamente assim, baixo os documentos da minha conta do internet banking e envio para o wazamba. Eu não converto nenhuma foto.

Olá, eles estão apenas ganhando tempo.

Enviei minha identidade e carteira de motorista como documentos todos os dias. Sempre submeta todos os dias, irrite-os, então está tudo bem em não desistir.

É a minha vez de receber meus ganhos desde março.

Saudações Anja

Primeiramente obrigado por responder.

Em segundo lugar, você recebeu seus ganhos ou não e, em caso afirmativo, depois de quanto tempo?

Outra dica importante é salvar todos os ganhos que você ganhou em uma captura de tela e também baixar o histórico do jogo.

Para mim, Wazamba manipulou o valor várias vezes, para que meus ganhos fossem cada vez menores.

Ok, entendi, obrigado novamente pela resposta

Eu vejo. Como eu disse, só queria ter certeza sobre sua origem. Infelizmente, parece que os funcionários do cassino deveriam receber treinamento adicional sobre como os documentos precisam ser manuseados. 🙁

Lamento não poder ser mais útil.

Pelo menos você pode enviar uma reclamação gratuita, caso tenha dificuldades por muito tempo. Confira este guia sobre como esse recurso funciona .

Como você se sente sobre isso?

Penso que é justo acrescentar que a sua reclamação foi efectivamente encerrada como injustificada . Com todo o respeito, lide com isso e pare de perseguir outros jogadores com suas ideias não apoiadas.

Eu realmente tenho que lembrá-lo todas as vezes?

" Obrigado por seus e-mails. Infelizmente, não encontrei nenhuma conversa relevante que sugerisse que outra pessoa jogou no cassino em vez de você. De acordo com seu histórico de jogo, você minimizou seus ganhos a zero e fez 36 depósitos depois disso . É altamente improvável que alguém faça isso depois de ter sido "roubado" em 80000€. Nas conversas que encaminhou, basicamente reclama dos seus levantamentos. Uma vez que todos os levantamentos que fez foram processados e recebidos e não há sinais de abuso de acesso a sua conta , temo que sua reclamação seja rejeitada. Se você discordar de nossa decisão, entre em contato com a Autoridade de Jogos (certria@gaminglicenses.com). Gostaria de poder ajudar mais."

Se você não parar de trazer esse assunto à tona toda vez que um novo jogador postar um problema, sua permissão para criar postagens aqui será restrita.

Você pode considerar isso?

Ok novamente, obrigado pelas respostas, tentarei encontrar uma solução o mais rápido possível. De qualquer forma, eu aceito meu dinheiro ou não, apresentarei uma reclamação sobre o cassino wazamba.

Obrigado também. Estaremos aqui se precisar de mais detalhes sobre a reclamação ou o que for mais adequado às suas necessidades.

Você poderia gentilmente nos manter informados sobre seu progresso? Os outros podem achar útil, eu diria. 🙏

De uma forma ou de outra, desejo uma solução bem rápida!

Claro que fornecerei informações se algo mudar. obrigado novamente

Eu teria cuidado... Porque o seu colega reconheceu ele mesmo as diferenças.

Mas não vou postar mais nada.

Espero respeito de você também.

Tudo de bom

Por favor, não tente dizer que não entende. Conheço todos os antecedentes da reclamação que mencionei. Eu pessoalmente discuti suas postagens com Matěj muitas vezes no passado devido a isso.

É o caminho que você escolheu. Essas são as consequências.

Respeito você como ser humano, mas não posso ignorar a constante difamação que você tenta espalhar aqui. 🙏

Fique bem.