Sua reclamação ainda não terminou, então não sei por que o índice de segurança deveria mudar. Afinal, o índice de segurança (classificação) muda com base na resolução ou não resolução. Se for provado que a culpa foi do casino e não fizer nenhum esforço para corrigir as coisas, será penalizado em conformidade. Mas até que isso seja provado, é muito cedo para fazer algo a respeito. Acho que você já conhece o procedimento e esta não é sua primeira reclamação. Ser paciente.
Olá a todos,
Registei-me na Wazbee Casino, depositei 5000€ e ganhei-o 8040€.
Fiz tudo bem com os meus documentos verdadeiros e toda a verificação.
Enviaram 1000€ para a minha conta, fecharam a conta e retiveram 7040€.
Neste momento não respondem a e-mails nem aqui no Casino Guru.
O que me aconselham fazer para recuperar o meu dinheiro?
Obrigado!
Como Jaro escreveu em sua postagem acima, sua reclamação ainda está em andamento e posso ver que o cassino está bastante ativo lá, então esperamos ter o resultado em breve. Não há muito o que fazer agora, mas espere, mesmo que não seja algo fácil de fazer.
Sinto muito, mas realmente não tenho uma resposta para esta pergunta.🤷♀️ Só espero que seu caso seja resolvido em breve. Infelizmente, não posso fazer muito em relação ao tempo, embora entenda sua frustração.
ACTUAM ILEGALMENTE E NÃO PREVINEM O JOGO COMPULSIVO.
ACEITAM A VERIFICAÇÃO PARA DEPOSITAR E JOGAR, MAS PARA LEVANTAR BLOQUEIAM A CONTA E DEIXAM DE RESPONDER!
DEVEM-ME 7040€!
Deixe-me informá-lo que o cronômetro é definido pela nossa equipe de reclamações e não pelo cassino. Aguarde o resultado da reclamação.
Às vezes acontece que um casino não responde a uma reclamação. O cronômetro é acionado em cada reclamação para que nossa equipe esteja sempre apta a atendê-la. Há muitas reclamações que eles precisam resolver, para falar a verdade. Não é possível responder uma todos os dias, infelizmente.
Como já disse, a nossa equipa de reclamações define sempre os cronómetros para cada reclamação. O Casino não tem controle de nada. Aguarde o tratamento da sua reclamação e veja a resolução da mesma. Não há nada que possamos fazer agora. Obrigado.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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