WestCasino - discussão geral (página 10)

Oh, uma figura de autoridade realmente te disse isso? Eu diria que eles te disseram por que estão do lado do cassino.

De qualquer forma, você não pensou em um advogado quando o valor em disputa é quase 15k? Nesse caso, eu provavelmente reconsideraria se você acredita que está certo. Bem, no mínimo, peça algum conselho sobre o que pensar sobre isso e prossiga a partir daí. Acho que não há mais nada para você fazer se a autoridade tiver essa atitude.

Posso postar aqui a resposta de alguma autoridade, se necessário.

Eu sempre me referi ao fato de que os países da lista negra permitem o registro e a autoridade MGA se referiu ao fato de que eles não podem recuperar o dinheiro, então se eu pergunto algo a eles, eles me respondem sobre um assunto totalmente diferente e assim por diante, isso acontece por 1 ano e 8 meses e nenhuma resposta clara.

Se você não tiver problemas com isso, fique à vontade. Gostaria de ver o que eles escreveram.

Além disso, suponho que se eles tivessem encerrado o caso dessa forma, não dedicariam mais tempo a esse caso.

Concordo totalmente com você, fique longe do site fraudulento!! 👌👍

Este cassino está fechado ou aberto? Porque o site funciona e o suporte no chat informa que estão em processo de troca de operadora.

Infelizmente, estou tentando fazer login na minha conta há mais de uma semana e ainda recebo a mensagem "Conta bloqueada". Mas ainda tenho fundos lá, não muito, provavelmente 100 zł.

Enviei um e-mail para support@WestCasino.com perguntando por que houve um bloqueio e sobre os fundos na conta. Recebi uma mensagem de que o cassino parou de fornecer serviços desde setembro, mas nenhuma resposta sobre os fundos. Então, como eu entendo isso? Os fundos da conta foram roubados ou serão transferidos para outro cassino?

Olá, eu estava verificando nosso sistema e vi que o cassino deveria estar fechado temporariamente exatamente pelo motivo que você escreveu.

Gostaria também de saber o que deve acontecer com o dinheiro que você tem nessa conta.

Se eu fizesse isso, perguntaria novamente ao suporte o que fazer com o dinheiro que você tem lá. Se eles não avisarem e ignorarem você, provavelmente eu registraria uma reclamação conosco.

Você acha que pode perguntar e tentar?

Renomeado para MrWest.win pela Upscale Entertainment Limited.

Além disso, posso confirmar que os detalhes de login existentes no West Casino já funcionam.

Finalmente fechem esse cassino lixo 🗑️, espero que todos os cassinos ruins sejam fechados

Sim, enviarei o e-mail novamente hoje e esperarei até sexta-feira por uma resposta. Se eles ignorarem, posso registrar uma reclamação, se fizer sentido porque o valor é pequeno.

Tentei fazer login neste site MrWest.win e recebi a mesma mensagem de bloqueio.

Parece que eles estão mexendo um pouco com sua conta ou houve um problema com ela antes da migração. Eles bloquearam você por algo durante a verificação?

Pelo que descobri no e-mail, eles enviaram uma mensagem no dia 27 de setembro mencionando a transferência para outra operadora e o prazo até 30 de setembro para concordar com a transferência da conta.

Agora não consigo fazer login e só espero que o suporte responda. No site do westcasino, o suporte por chat poderia me ajudar se eu fizesse login na minha conta, mas não consigo porque ela está bloqueada.

Eu definitivamente daria uma chance e escreveria para eles e se nada mudar, então eu faria uma reclamação. Acho que não importa muito qual é o valor, mas presumo que você não queira deixar o dinheiro lá.

Vamos ver se você ouve alguma coisa e, se ouvir, fique à vontade para compartilhar.

Caso resolvido. Eles transferiram fundos para o cassino parceiro BetMaximus.

Ok, este é o site irmão do cassino? Se você está tranquilo com isso, então acho que não é um problema.

Estou feliz que tenha sido resolvido sem mais problemas. ☘️

Sim, o BetMaximus é um cassino irmão. Embora eu tenha obtido essa informação no chat do West Casino. No entanto, por e-mail, recebi apenas a informação de que os fundos foram transferidos, mas não havia informações para onde. Então o suporte é um pouco louco.

Comportamento realmente estranho, se os fundos fossem transferidos para outro site relacionado ao fechado, teria sido mais fácil pagar os usuários imediatamente. Suponho que você pode abrir uma conta no outro site com o mesmo e-mail que você registrou no anterior e pedir para eles disponibilizarem seus fundos para uso (aposta/saque), você já tentou isso?

Eu também concordaria com outro jogador que essa é uma abordagem um tanto incomum e estranha do cassino, especialmente quando eles basicamente lhe dizem muito pouco sobre isso. Eu também gostaria de saber se o próximo cassino deixará você sacar esse dinheiro.

Se você tentar, por favor me conte como foi o processo antes.

Eu tive uma situação parecida três vezes em outros cassinos com fundos em minhas contas. O cassino estava retirando do mercado e eles enviaram um e-mail pedindo um número de conta bancária para transferir meus fundos.

Eu já tinha uma conta na Betmaximus, então eles simplesmente transferiram os fundos para lá.

Não posso sacar os fundos porque o saque mínimo é 100€. Tenho 25€, então ou perco ou ganho o suficiente para sacar.

Claro, mas como eu disse, se estiver tudo bem para você, então tudo bem. Mas eu teria cuidado com transferências semelhantes.

Fique à vontade para me avisar se você conseguiu ganhar e retirar algo ou não.

Vou cruzar os dedos. 🤞

Tentei entrar em contato com o West Casino e eles se recusaram a me comunicar. Enviei mais de 200 e-mails em 2 anos