Wild Tokyo Casino - discussão geral (página 4)

Eu registrei uma reclamação, vamos ver o que acontece e eu reportarei de volta. MfG

Agora posso ver sua reclamação , e Dominika precisa de algumas informações adicionais, então, por favor, forneça-as sempre que possível.🙏

Esperarei aqui por suas notícias.

Escrevi para o suporte e esta é a resposta, agora estou esperando uma resposta do departamento de reclamações fabricação própria

É bom que você tenha algumas informações deles agora. Precisamos ver o que nossa equipe será capaz de fazer em relação a tudo isso em sua reclamação, no entanto.

Espero apenas que isso seja resolvido da melhor maneira possível em breve.

Nunca passei por isso quando pago em euros, como pode ser que seja convertido para outra moeda, além disso joguei os jogos em euros, isso é uma brincadeira como na foto, marquei a carta do suporte, o que isso significa, outra moeda

Esta é apenas uma informação para os jogadores; eles jogam em outra moeda, na verdade. Se você joga em euros, você foca apenas na parte que menciona euros. 😉

😁você está certo ☺️

Não consigo responder à Dominika nem enviar fotos. Recebi uma resposta dela hoje, mas não consigo responder nem enviar nada.

Francamente, não entendi você, mas para acessar a reclamação, use este link. 👈

Se não funcionar, mude para um navegador ou dispositivo diferente.

Alternativamente, aqui está o e-mail:



Tenho um caso que está sendo cuidado por alguém que sempre responde na última hora após 6 dias e sempre dá a mesma resposta. É uma fita com a qual estou escrevendo ou há realmente uma pessoa sentada atrás da mesa? Escreva algo brevemente e então ela não estará lá por uma semana.

Você quer dizer do suporte do cassino?

Posso entender que deve ser frustrante, mas posso perguntar se você pediu a eles por e-mail para enviar os documentos necessários? Ou vocês se comunicam apenas pelo chat ao vivo?

Estamos escrevendo para ela no chat aqui, mas de repente não consigo mais carregar documentos no chat, então enviei as fotos por e-mail. O cassino não quer me enviar meu histórico de jogo em formato Excel, e eu disse isso ao suporte, e ela continua escrevendo a mesma resposta. Eles estão pedindo ao cassino um histórico de jogo em formato Excel.

Ah, entendi, você também decidiu encerrar a reclamação. Lamento ver isso. Embora eu imagine que deve ter sido exaustivo, então você prefere desistir. O que for melhor para você, é claro.

Bem, a vida continua. Agora joguei no cassino sem bônus, nada, 1800 euros na minha conta, dessa vez com dinheiro depositado, sem giros grátis e sem verificação de bônus. Estou com um problema agora. Enviei a frente e o verso do meu cartão de residência onde está meu nome, data de nascimento, endereço, mas recebo rejeições. Eles querem uma foto do cartão de crédito com o número do meio coberto. Eu fiz isso e também foi rejeitado, que é o que usei para fazer os depósitos. Vamos ver. Acabei de tirar novas fotos e enviá-las :)

Agora aguarde a aprovação 🥱

Só saiba, por favor, que se você precisar de ajuda da nossa equipe de reclamações com essa retirada, estamos aqui para você. Mantenha-nos informados sobre como vai.

Fuja enquanto pode… eles roubaram 15 mil de mim, autoexcluíram-se de todos os seus cassinos irmãos… além disso, roubaram um depósito de 300€ de mim… casinoguru ignore minha reclamação e ajude esses mafiosos

Não acho que o Casino Guru faria isso. Eles me ajudaram várias vezes com sucesso. Estou feliz com o Casino Guru. Eles fazem um bom trabalho em equipe e ficam felizes em ajudar. Lamento que você tenha tido uma experiência ruim com o cassino. Não irei mais lá e fechei minha conta. Atenciosamente

Classificação 8.3 para um cassino com mais de 130 reclamações? Explique isso Guru?