Wildsino Casino - discussão geral (página 4)

O wildsino.com casino não foi fundado em 2024...como posso solicitar um extrato bancário de 2023? A segunda solicitação foi "extrato bancário de 3 a 6 meses"....apesar da consulta, não há esclarecimento sobre o que o cassino exige.

12.3 às 20h, conversa no chat...Pergunto qual documento é aceito para confirmação de endereço...a fatura do empréstimo bancário será aceita com as informações solicitadas...Resposta do chat Sim...(Eu tinha baixado e foi rejeitado). Hoje baixei a fatura do telefone e está "em revisão". Extrato bancário, na seção kyc do site do cassino exige "extrato da conta de 3 a 6 meses) Não especifica. Na conversa no chat o agente especifica, "extrato da conta em formato PDF de 10.2 a 10.3.2025". Eu te digo que já foi baixado.....respostas do chat.....O PDF não estava claro....? 😅

12.3 às 21h, solicitação de saque 500e rejeitada. Retornei a solicitação de saque. Pergunto no chat por que o saque 500e foi devolvido à conta do jogo, a licença do agente do chat está investigando e logo anuncia que "o turno de trabalho" terminou.

Muitas reviravoltas... documentos rejeitados, agora rejeitaram o pedido de retirada. Enviei os documentos solicitados novamente, fiz o pedido de retirada novamente. Sei que os documentos que enviei estão no formato PDF necessário e não há razão para as rejeições.

O saque que fiz em 8.3 foi rejeitado ontem e eu o devolvi como um saque. O tempo de processamento do cassino começou novamente. Ainda sem resposta sobre o motivo pelo qual os documentos foram rejeitados e reenviados em "revisão"

Imagem do site pedindo "extrato de conta de 3 a 6 meses". Acho que é uma solicitação estranha, inédita, sem nenhum esclarecimento. Primeiro depósito 7.3.20.25. Quando perguntado via chat/e-mail...nenhuma resposta. Solicitações de retirada de 8.3 rejeitadas. Documentos enviados várias vezes rejeitados. Processo Kyc emocionante, mas frustrante. A avaliação do Wildsino.com pelo Guru é boa.

Acho que se você tem jogado em cassinos bastante, você sabe pelas minhas respostas que, a menos que você se autentique com sucesso, você nem mesmo receberá um saque. Então, primeiro será importante descobrir o que está por trás dos documentos de rejeição, mas se o cassino não lhe disser nada, é uma miséria. Se você continuar sendo rejeitado e não souber o que fazer a seguir, definitivamente registre uma reclamação porque eles são muito vagos sobre o que precisam ou querem. Especialmente se o chat lhe disser uma coisa e a outra estiver escrita na página.

Tentaremos ajudar se pudermos.

Hoje, 13 de março, o agente de chat após investigar disse que os documentos foram aprovados, no meu perfil eles ainda estão "em revisão" e a retirada não está progredindo. O tempo de processamento da retirada começou novamente após a rejeição.

Olá, hoje recebi meus primeiros 3 saques. Fiz um novo saque e continuarei fazendo todos os dias, e agora estou animado para ver se receberei todos os meus 400.000 NOK no final.

Durante o dia, como eu disse antes, o agente de chat disse que os documentos foram aprovados. Agora à noite eles foram rejeitados novamente....? No chat, o agente Harri instrui a enviar o extrato bancário em formato PDF....Eu o baixei muitas vezes e ele foi rejeitado. O motivo da rejeição é que você alterou o extrato bancário HTML para o formato PDF....Eu não entendo. O extrato bancário do período desejado é recuperado do banco online, o PDF é impresso e salvo, e a gravação é carregada no site do cassino para o perfil....que é sempre rejeitado. Alguém pode aconselhar?

Parabéns..🥂

Hoje, 13.2 da noite, o pedido de retirada foi rejeitado e os fundos foram devolvidos ao saldo da minha conta. Chat harri diz que quando os documentos forem aprovados, as retiradas continuarão normalmente, a revisão levará 3 dias....

Agora não aguento mais passar por esse processo frustrante de kyc com o wildsino.com casino sozinho... documentos rejeitados, aprovados e rejeitados novamente, solicitação de saque rejeitada, fundos devolvidos ao saldo da minha conta e também bloqueados de fazer uma nova solicitação de saque. Registrei uma reclamação com o Guru.

Jaro, registrei uma reclamação. Tentei enviar documentos como anexos, mas eles sempre foram rejeitados. Qual e-mail posso enviar para o Guru?

13.3 documento sobre transferências de dinheiro rejeitado novamente. Solicitações de retirada retornaram ao saldo da minha conta. Farei uma nova solicitação de retirada. O cassino bloqueou a solicitação de retirada.

Na conversa, o agente disse que os documentos foram aprovados, e instantes depois foram rejeitados.

Vejo que você enviou uma reclamação aqui e ela está pronta para ser analisada por nossa equipe, então, seja um pouco paciente e você será informado sobre o que acontecerá a seguir.

Ainda bem que você registrou o problema. Aliás, faremos o possível para resolver o mais rápido possível.

Isso é ótimo, finalmente.

Nós esperaremos ao seu lado até você receber o último, não se preocupe.

Estou torcendo para que seja rápido.🤞

Acredito que tudo o que você deve fazer é enviar a eles o documento em formato pdf do seu banco que você recebeu. Certo?

Então, para dizer a verdade, eu realmente não entendo qual é o problema aqui.

Mas, como eu disse anteriormente no meu post, nossa equipe de reclamações certamente analisará melhor o assunto, então não se preocupe; você receberá informações em breve sobre o que fazer a seguir e como enviar documentos também.

Obrigado pela resposta, para qual endereço de e-mail posso enviar o extrato bancário para o guru do documento revisar. Meu banco realmente não consegue baixar um documento em nenhum outro formato, o mesmo documento é sempre aceito em outros cassinos.

As informações sobre isso estão disponíveis no tópico de reclamações agora, então, por favor, confira.