há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com WildTornado Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
há pouco a discutir. um dos piores casinos em que já joguei.
there is little to discuss. one of the worst casinos I've ever played at.
c'e' poco da discutere. uno dei peggiori casino' a cui abbia mai giocato.
Sério? Por que é tão ruim de acordo com você? O que aconteceu?
Really? Why is it so bad according to you? What happened?
Concedido que eu sofro de vício em jogos de azar, uma fera feia, infelizmente. Eu me inscrevi neste cassino com meu endereço de e-mail. No entanto, não me lembrava de ter sido autoexcluído dele em outubro de 2021. Bom, joguei, após o que pedi autoexclusão por vício, o que foi negado. No dia seguinte, recebi um e-mail deles onde bloquearam minha conta que parecia estar duplicada. Acontece que, no entanto, o e-mail era o mesmo de outubro de 2021 e, consequentemente, meu acesso deveria ter sido impedido a priori, então não foi. Eu pedi um reembolso então, o que me foi negado, quase zombando de mim ao me comunicar com eles. Então preparei todos os documentos necessários, inclusive o registro antigo. Vou, portanto, proceder a uma reclamação formal a quem se encarregou de garantir a sua licença de jogo.
Granted that I suffer from gambling addiction, an ugly beast sadly. I signed up for this casino with my email address. However, I did not remember being self-excluded from him in October 2021. Well, I played, after which I asked for self-exclusion for addiction, which was denied. The next day I received an email from them where they blocked my account which appeared to be duplicated. As it happens, however, the email was the same as in October 2021, and consequently my access should have been prevented a priori, so it was not. I asked for a refund then which I was denied, almost mocking me in communicating with them. So I prepared all the necessary documents, including the old registration. I will therefore proceed with a formal complaint to those who took care of guaranteeing their gaming license.
Premesso che soffro di dipendenza da gioco d'azzardo , una brutta bestia purtroppo. Mi sono iscritto a questo casino con il mio indirizzo mail . Non ricordavo pero' di essermi autoescluso dallo stesso a ottobre 2021. Bene , ho giocato , dopodiche' ho chiesto l'autoesclusione per dipendenza , che mi e' stata negata. Il giorno successivo ho ricevuto una loro mail dove mi bloccavano l'account che risultava essere duplicato. Guarda caso pero' la mail era la stessa di ottobre 2021 , e di conseguenza il mio accesso sarebbe dovuto essere impedito a priori , cosi non e' stato . Ho chiesto un rimborso allora che mi e' stato negato , quasi prendendomi in giro nelle comunicazioni con loro. Allora ho preparato tutti i documenti necessari , compresa la vecchia iscrizione. Procedero' dunque con un reclamo formale verso chi si e' occupato di garantire loro la licenza di gioco.
Olá Marquez199,
Infelizmente, realmente soa como um processo de auto-exclusão fracassado. Estou ansioso para ver como a autoridade de licenciamento responde.
Você disse que o cassino negou sua solicitação de autoexclusão, apesar de ter mencionado o problema do jogo. Você pode compartilhar o e-mail ou a conversa no bate-papo, por favor? É um assunto sério, então gostaria de ver como eles rejeitam seu pedido.
Hello Marquez199,
Sadly, it truly sounds like a failed self-exclusion process. I'm just eager to see how the licensing authority responds.
You said that the casino denied your self-exclusion request despite the fact you mentioned the gambling problem - can you share the email, or chat conversation, please? It's a serious matter, so I'd like to see the way they reject your request.
Olá, suponho que esta seja a história do jogo, onde você mostra que não ganhou nada em nenhum giro.
Infelizmente, os cassinos sempre têm uma vantagem sobre o jogador e parece que você teve uma série de derrotas bastante triste. Ainda assim, eu não diria que o cassino é fraudado.
Certa vez, joguei um jogo em que tive exatamente 0 vitórias em 50 rodadas. Portanto, é algo que pode acontecer com você em qualquer cassino e, infelizmente, os jogadores têm que correr esse risco quando vão ao cassino para jogar. 🤔
Claro, no que diz respeito a quaisquer recomendações, seria melhor se você recebesse alguns conselhos de um jogador com experiência.
Posso fornecer-lhe esta lista de casinos que podem ser adequados para si.
Você pode encontrá-lo aqui . ⬅️😉
Eu sempre faria alguma pesquisa antes de fazer um depósito.
Se você escolher, não hesite em me contar como você está.
Hello, I suppose this is game history, where you show that you haven't won anything from any spin.
Unfortunately, casinos always have an edge over the player and it looks like you've caught a pretty sad losing streak. Still, I wouldn't say the casino is rigged.
I once played a game where I had exactly 0 wins out of 50 spins. So it's something that can happen to you in any casino, and sadly players have to take that risk when they go to the casino to play. 🤔
Of course, as far as any recommendations are concerned, it would be best if you got some advice from a player with experience.
I can provide you with this list of casinos that might be suitable for you.
You can find it here. ⬅️😉
I would always make sure to do some research before making a deposit.
If you choose, don't hesitate to let me know how you get on.
Só queria saber se é normal ter seus ganhos de giros grátis reduzidos do nada...? Eu tenho alguns e enquanto os termos dizem que o saque máximo é $ 1000 depois que eu ganhei, eles reduziram para $ 100... não disseram em lugar nenhum ou me avisaram, então como posso saber se os termos de bônus são os que seguimos??? 🤔
Just wondering is it normal to have your winnings from free spins reduced out of the blue...? I got some and while the terms say max cash out is $1000 after I won they reduced it to $100... didn't say anywhere or tell me so how can I know if the bonus terms are what we go by??? 🤔
Certamente não deveria ser reduzido assim. Cada bônus deve ter seus termos, e lá o cassino tem que declarar o saque máximo também, além de outras regras daquele bônus.
Você tentou entrar em contato com o suporte sobre esse problema?
Veja os termos, por favor, e se não houver nada declarado sobre o saque máximo de US$ 100, não hesite em entrar em contato conosco, e nossa equipe de reclamações se envolverá no assunto para tentar resolvê-lo.
It surely shouldn't be reduced like that. Every bonus should have its terms, and there the casino has to state the maximum cashout as well, besides other rules of that bonus.
Have you tried to contact the support regarding this issue?
See the terms, please, and if there is nothing stated about the $100 maximum withdrawal, don't hesitate to contact us, and our complaint team will get involved in this matter to try to get it solved.
Olá Romi, é um prazer vê-la novamente! Raramente falo, mas geralmente estou por perto rs 😝 Espero que você esteja encontrando alegria nos desafios do seu trabalho 🙂
Agradeço muito por você apontar essas coisas... em vez de explicar aqui, decidi solicitar a assistência da equipe. Você pode ler todos os detalhes lá e se houver algo que você acha que eu deveria saber, peço que entre em contato comigo. Muito obrigado a todos aqui 👏❤️
Hi Romi, my pleasure seeing you again! I rarely speak up, however I’m usually lurking close by lol 😝 I hope that you’ve been finding joy in the challenges of your work 🙂
I really appreciate you pointing those things out.. instead of explaining here I decided to request for the assistance of the team. You can read all the details there and if there’s anything you think I should know, I ask you to please reach out to me. Thank you so very much to everyone here 👏❤️
Obrigada; eu realmente gosto disso.😉
Vejo que você enviou sua reclamação e nossa equipe a analisará o mais rápido possível, então aguardaremos para ver se algo pode ser feito da nossa parte.
Por favor, seja paciente.🙏
Thank you; I do really enjoy it.😉
I can see that you have submitted your complaint and our team will review it as soon as possible, so we'll wait if there can be anything done from our side.
Please stay patient.🙏
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
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