há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com WildTornado Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Concedido que eu sofro de vício em jogos de azar, uma fera feia, infelizmente. Eu me inscrevi neste cassino com meu endereço de e-mail. No entanto, não me lembrava de ter sido autoexcluído dele em outubro de 2021. Bom, joguei, após o que pedi autoexclusão por vício, o que foi negado. No dia seguinte, recebi um e-mail deles onde bloquearam minha conta que parecia estar duplicada. Acontece que, no entanto, o e-mail era o mesmo de outubro de 2021 e, consequentemente, meu acesso deveria ter sido impedido a priori, então não foi. Eu pedi um reembolso então, o que me foi negado, quase zombando de mim ao me comunicar com eles. Então preparei todos os documentos necessários, inclusive o registro antigo. Vou, portanto, proceder a uma reclamação formal a quem se encarregou de garantir a sua licença de jogo.
Olá Marquez199,
Infelizmente, realmente soa como um processo de auto-exclusão fracassado. Estou ansioso para ver como a autoridade de licenciamento responde.
Você disse que o cassino negou sua solicitação de autoexclusão, apesar de ter mencionado o problema do jogo. Você pode compartilhar o e-mail ou a conversa no bate-papo, por favor? É um assunto sério, então gostaria de ver como eles rejeitam seu pedido.
Olá, suponho que esta seja a história do jogo, onde você mostra que não ganhou nada em nenhum giro.
Infelizmente, os cassinos sempre têm uma vantagem sobre o jogador e parece que você teve uma série de derrotas bastante triste. Ainda assim, eu não diria que o cassino é fraudado.
Certa vez, joguei um jogo em que tive exatamente 0 vitórias em 50 rodadas. Portanto, é algo que pode acontecer com você em qualquer cassino e, infelizmente, os jogadores têm que correr esse risco quando vão ao cassino para jogar. 🤔
Claro, no que diz respeito a quaisquer recomendações, seria melhor se você recebesse alguns conselhos de um jogador com experiência.
Posso fornecer-lhe esta lista de casinos que podem ser adequados para si.
Você pode encontrá-lo aqui . ⬅️😉
Eu sempre faria alguma pesquisa antes de fazer um depósito.
Se você escolher, não hesite em me contar como você está.
Só queria saber se é normal ter seus ganhos de giros grátis reduzidos do nada...? Eu tenho alguns e enquanto os termos dizem que o saque máximo é $ 1000 depois que eu ganhei, eles reduziram para $ 100... não disseram em lugar nenhum ou me avisaram, então como posso saber se os termos de bônus são os que seguimos??? 🤔
Certamente não deveria ser reduzido assim. Cada bônus deve ter seus termos, e lá o cassino tem que declarar o saque máximo também, além de outras regras daquele bônus.
Você tentou entrar em contato com o suporte sobre esse problema?
Veja os termos, por favor, e se não houver nada declarado sobre o saque máximo de US$ 100, não hesite em entrar em contato conosco, e nossa equipe de reclamações se envolverá no assunto para tentar resolvê-lo.
Olá Romi, é um prazer vê-la novamente! Raramente falo, mas geralmente estou por perto rs 😝 Espero que você esteja encontrando alegria nos desafios do seu trabalho 🙂
Agradeço muito por você apontar essas coisas... em vez de explicar aqui, decidi solicitar a assistência da equipe. Você pode ler todos os detalhes lá e se houver algo que você acha que eu deveria saber, peço que entre em contato comigo. Muito obrigado a todos aqui 👏❤️
Obrigada; eu realmente gosto disso.😉
Vejo que você enviou sua reclamação e nossa equipe a analisará o mais rápido possível, então aguardaremos para ver se algo pode ser feito da nossa parte.
Por favor, seja paciente.🙏
Olá, fui enganado dizendo que meu dinheiro real foi convertido em dinheiro de bônus e eles me fizeram fazer uma aposta para retirada, o que fez com que meus 400 dólares que ganhei não fossem dinheiro real. Eles estão dizendo que foi erro deles e não querem que o erro seja revelado, apenas dando desculpas, por favor, fique longe deste site se você quiser economizar dinheiro
Entendi corretamente que você não usou nenhum bônus, mas o cassino disse que você usou?
Se desejar, você pode tentar enviar uma reclamação sobre isso, e nossa equipe poderá analisá-la.
Talvez haja alguma solução para tudo isso que possa ser feita.
O que você diz?
Para registrar uma reclamação, basta seguir este link e descrever bem o problema.
Por favor, conte-nos como você decidiu.
Olá, obrigado pela sua resposta. Não, eu depositei dinheiro sem bônus, então eu pude sacar imediatamente. Então eu cheguei a 400 dólares, e de repente eu vi que eles mudaram meu dinheiro para dinheiro de bônus, que precisava de apostas, então eu cancelei esse bônus e de repente o dinheiro também desapareceu da conta. Eu os contatei e contei sobre o problema, desde então, eles redepositaram esse dinheiro que desapareceu da conta, mas eu ainda não consegui sacar porque precisava de apostas. Não sei por quê??? Então eu trabalhei para fazer apostas, mas não durou e gastei todo o dinheiro. Mas eu fui enganado, já que não pude sacar meu dinheiro. Eles admitiram que foi culpa deles mudar para dinheiro de apostas, mas não puderam fazer nada a meu favor. Sim, eu gostaria de escrever uma reclamação, porque esse é meu dinheiro e eles mentiram e me enganaram.
Eu certamente estaria inclinado a reclamar se fosse você. Parece que o cassino adicionou um bônus no qual você não estava interessado, para que você tivesse dinheiro de bônus em dinheiro real, e a aposta foi aplicada. Não sei como isso pode ser um erro, mas aparentemente pode. De qualquer forma, se eles admitiram a falha, deveriam ter removido a aposta e deixado você ficar com seu dinheiro.
Então você fez uma boa jogada e nossa equipe tentará fazer tudo o que puder para ajudar.
Se você tiver alguma novidade, por favor nos avise.
Vi que você conseguiu perder dinheiro antes de tentarmos ajudá-lo, o que é muito lamentável. Se você se encontrar em uma situação semelhante, definitivamente não faça nada com o dinheiro, porque quando você não tiver mais nada, não há nada que possamos fazer.
Gostaria que tivesse sido diferente. 😥

Acabei de ter meu saque de US$ 500 rejeitado e US$ 302,90 removidos do meu saldo. Só preciso enviar um e-mail para consultar os termos do bônus.
Primeiro depósito de US$ 30. Apostei o bônus em até 3 dias. Todas as opções de verificação foram aprovadas. Não optei por perder o bônus. O bônus de ganho máximo é 10x o valor do depósito de US$ 30.
Nada foi bloqueado pelo bônus na carteira, havia um valor sacável de US$ 520.
Alguém pode me dizer como entendi errado a informação?
Muito decepcionante, pois escolhi esse cassino com base na sua pontuação e no valor de US$ 4 na sua página inicial.

Acabei de ter meu saque de US$ 500 rejeitado e US$ 302,90 removidos do meu saldo. Só preciso enviar um e-mail para consultar os termos do bônus.
Primeiro depósito de US$ 30. Apostei o bônus em até 3 dias. Todas as opções de verificação foram aprovadas. Não optei por perder o bônus. O bônus de ganho máximo é 10x o valor do depósito de US$ 30.
Nada foi bloqueado pelo bônus na carteira, havia um valor sacável de US$ 520.
Alguém pode me dizer como entendi errado a informação?

Have just had my $500 withdrawal rejected and $302.90 removed from my balance. With just an email to refer to bonus terms.
First deposit of $30. Wagered the bonus win within 3 days. All verification options approved. I did not choose to forfeit bonus. Max win match bonus is 10x deposit of $30.
Nothing was locked by bonus in wallet, had withdrawable amount of $520.
Can somebody please advise how I got the information wrong?
Olá,
Bem, são os termos de bônus deles, então o cassino deveria esclarecer. Se o saque máximo foi definido como 10x o depósito, entendo que o saque de 500 foi rejeitado, já que o saque máximo parece ser de 300. Sinceramente, acredito que o cassino deveria explicar isso a você com base no seu histórico de jogo específico e nas solicitações de saque.
Infelizmente, os bônus e seus termos não fazem parte do Índice de Segurança por serem opcionais. Imagino que você considere isso uma experiência ruim para o usuário. Perfeitamente compreensível.
Então, o que o caino te disse, por favor? Como ele explicou?
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