há um ano
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Fiz um depósito no casino winlegends 80 euros, cobraram-me do banco e não aparece no casino, depois de falar com eles via chat ao vivo e e-mail não me disseram o que se passa? O que devo fazer ?
I have made a deposit in winlegends casino 80 euros, they have charged me from the bank and it does not appear in the casino, after speaking with them via live chat and email they did not tell me what is going on?What should i do?
Lamento ouvir isso,
Acho que o cassino precisa verificar com o provedor de pagamento e você deve fazer o mesmo. Qual método de pagamento você usou?
Sorry to hear that,
I guess that the casino has to check it out with the payment provider, and you should do the same. What payment method did you use?
Obrigado pela resposta. Fiz o depósito via visa .não sei o que dizer
Thanks for the reply. I did the deposit via visa .I dont know what to say
Em seguida, você deve entrar em contato com seu banco para garantir que a transação tenha ocorrido.
Você pode fazer aquilo?
Then you should contact your bank to make sure that the transaction has proceeded.
Can you do that?
Não, não é o pior. Mas, ainda assim, eu escolheria um cassino com uma pontuação muito melhor. 🙂
No, it is not the worst. Bur, still I would choose a casino with a far better score. 🙂
Olá, como vai você?
O problema foi resolvido? 🤞
Hello there, how are you faring?
Has the problem been solved? 🤞
não...meu banco me disse que a transação estava ok a partir de 04/12...e o destinatário era uma empresa de livros e audiovisuais...winlegends é uma lenda para mim
no...my bank told me that the transaction was ok from 04/12...and the reciver was a book and audiovisual company...winlegends is a legend for me
Lamento ouvir isso!
caso o saque esteja faltando, os cassinos geralmente precisam entrar em contato com seu provedor de pagamento e deixar que essa empresa investigue. Infelizmente, esta investigação pode levar algum tempo.
Eu não gosto do fato de que você está sendo ignorado. Que tal enviar uma reclamação ( clique ou toque aqui )? Vamos tentar ajudá-lo.
I'm sorry to hear this!
in case the withdrawal is missing, casinos usually have to reach their payment provider and let this company investigate. Sadly, this investigation can take quite some time.
I do not like the fact, that you're being ignored though. How about submitting a complaint (click or tap here)? We will try to help you.
eles dizem que não receberam a transação. como isso é possível? enviei a eles o código da transação, um documento do meu banco. é possível estar no site deles, fazer um depósito via visacard e meu dinheiro ir para outro lugar?
they say that they did not receive the transaction. how is this possible?i sent them the code of transaction, a document of my bank. is it possible to be at their site, make a deposit via visacard and my money go somewhere else?
Desculpe, não posso explicar, portanto, não sei o que aconteceu.
Sorry, I can't explain hence I do not know what happened.
Não é uma exceção que os depósitos vão para empresas diferentes. O provedor de pagamento terceirizado geralmente cuida de vários cassinos ou grupos e, em seguida, distribui os fundos de acordo. Cada grupo ou cassino pode ter uma empresa especial designada para isso.
Você não é o primeiro jogador a mencionar que o destinatário é bem diferente do dono do cassino. Infelizmente, não sou a pessoa certa para explicar como isso funciona em detalhes.
(Dica, você pode escrever em grego, basta definir suas preferências de idioma para grego e poderei ler uma tradução automática)
It is not an exception that deposits go to different companies. The 3rd party payment provider usually takes care of several casinos or groups and then distributes the funds accordingly. Each group or casino can have an assigned special company for that.
You are not the first player to mention that the recipient is quite different from the casino owner. Sadly, I'm not the proper person to explain how this works in detail.
(Tip, you can write in greek, just set your language preferences to greek, and I will be able to read an automatic translation)
OK! obrigado Agora o que tenho a fazer é solicitar uma disputa de transação no meu visto
ok! thank you Now what I have to do is request a transaction dispute on my visa
οκ! σ ευχαριστω. Πλέον αυτό που έχω να κάνω ,είναι αίτημα αμφισβήτηση συναλλαγής στη visa μου
Pense nisso, estar em um site colocando seus dados para uma transação com cartão e depois ser informado de que o dinheiro não chegou até eles. Coisas engraçadas
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
Sem problemas 😉
Eu faria isso, mas não tenho certeza se o cassino permite que você jogue depois de retirar o dinheiro deles.
Eu esperaria que o cassino investigasse porque geralmente é uma corrida mais longa com depósitos perdidos.
Se, no entanto, você não quiser mais jogar no cassino, vá em frente.
Por favor, deixe-me saber o que você pensa sobre isso.
No problem 😉
I would do that, just not sure whether the casino lets you play after you take the money back from them.
I would wait for the casino to investigate because it is usually a longer run with lost deposits.
If you however don't care to play in the casino anymore, go ahead.
Kindly let me know what you think about that.
Pense nisso, estar em um site colocando seus dados para uma transação com cartão e depois ser informado de que o dinheiro não chegou até eles. Coisas engraçadas
Think about it, being on a site putting in your details for a card transaction and then being told that the money didn't reach them. Funny things
Σκέψου αυτό, να είσαι σε ένα site να βάζεις τα στοιχειά σου για μια συναλλα΄γή με κάρτα και μετά να σου λένε οτί τα χρήματα δεν έφτασαν σε αυτούς. Αστεία πράγματα
Sinceramente, se não me engano o que chamamos de "depósito perdido" está entre os temas mais frequentes na seção de reclamações 🙁. Isso acontece com muita frequência.
Honestly, if I'm not mistaken what we called a "lost deposit" is among the most frequent topics in the complaint section 🙁. It happens too often.
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