Winna Casino - discussão geral (página 9)

Após ler mais uma série de posts, gostaria de esclarecer um ponto: o Índice de Segurança trata exclusivamente de regras e recursos de cassinos. Isso significa que questões relacionadas a apostas esportivas não estão ao nosso alcance. Portanto, se alguém procurar sites de apostas esportivas com base no Índice de Segurança de Cassinos, recomendo que procure um site focado em apostas esportivas. Não nos envolvemos de forma alguma com casas de apostas esportivas e seus termos ou práticas .

Obrigado pela sua compreensão.

Uma promoção muito clara onde o cassino escolhe aleatoriamente conceder um saque entre todos os usuários com x3.

Não entendo a dificuldade em entender as regras, e ainda assim vejo um cassino que desbloqueia contas de saques e esclarece as coisas em tempo recorde. (Gostaria de lembrar que você defendeu o Roobet, que encerrou minha conta com um saldo real de cerca de 6.000, e apesar dos meus comprovantes claros de depósitos e da falta de cuidado do cassino, você encerrou minha disputa em favor do Roobet. Isso é vergonhoso. Seria bom reabri-la e chegar ao fundo da questão, já que eles embolsaram meu depósito. Você não acha?)

Ah, entendi. Obrigada.

Infelizmente, quando se trata de reclamações, meu trabalho termina com o fórum, então não sei o que dizer sobre sua reclamação sobre o Roobet. Nunca estive envolvido no processo. Por favor, tente a solicitação de reabertura se puder contradizer a decisão dos meus colegas. Receio não ter mais nada a acrescentar.

Uma reclamação injustificada não significa defender o cassino; significa uma incapacidade de ver as coisas da sua perspectiva, eu diria. Cashbacks ainda são uma forma de bônus, não dinheiro real depositado pelo jogador; aposto que esses fatores também podem ter influenciado. Embora eu não tenha certeza se era isso que você queria dizer.

Se você discordar do resultado, não tenho como inspecioná-lo e não tenho acesso aos documentos fornecidos por meio das reclamações. Meu colega da Equipe de Reclamações cuida de todos os assuntos relacionados a reclamações. Gostaria de poder retribuir sua contribuição ao fórum, mas não tenho como.

Não é só dinheiro de volta, tenho um depósito com comprovante que nunca foi usado devido ao fechamento, Obrigado de qualquer forma, com certeza reabrirei

Desculpe, mas não estou muito familiarizado com os detalhes; portanto, acho que você deveria tentar explicar isso por meio da solicitação de reabertura. Quer dizer, eu entendo as palavras "nunca usei o depósito", mas não tenho ideia do que isso significa no contexto da reclamação.

Pensando bem na situação, só me restava pedir ao solucionador que me explicasse o caso. Se me permite ser sincero, acho que não lhe será útil.

Olá, eu agradeceria se movêssemos as discussões sobre outros cassinos para a página respectiva 🙂

Olá, entendi, mas foram apenas duas postagens, sem mencionar que o jogador foi muito prestativo neste tópico. Concordamos? 🙏 Eu também poderia dizer que conteúdo sobre apostas esportivas não é muito apropriado para um tópico sobre cassino. 🙂

No entanto, suponho que ambos acreditamos que limpá-lo é impossível.

Você não tem como saber o que havia na conta desse usuário — o Winna Casino está claramente mentindo. Eu tinha uma conta, forneci meu documento de identidade e, mesmo assim, há cerca de um mês, minha conta foi desativada repentinamente enquanto ainda havia fundos. Desde então, estou completamente bloqueado — não consigo fazer login, não consigo enviar mensagens, nada.

Isto não é um mal-entendido, é uma fraude descarada. O Winna Casino está roubando jogadores deliberadamente. Eu não sou o único — há muitos outros usuários cujas contas foram bloqueadas exatamente da mesma forma, com seu dinheiro roubado e inúmeras desculpas dadas.

Se o Casino Guru continuar a defender tais práticas em vez de expô-las, você estará apoiando os golpistas e não os jogadores. Isso destrói sua credibilidade e o torna parte do problema.

Lamento profundamente ter confiado no Winna Casino e depositado meu dinheiro lá. Depois de gastar um tempo considerável e finalmente conseguir uma vitória nos caça-níqueis, o cassino se recusou a me pagar e, em vez disso, bloqueou minha conta. Esse comportamento é uma evidência clara de fraude e roubo. O único objetivo do cassino parece ser tirar dinheiro dos jogadores e, em seguida, suspender suas contas.

Nenhum cassino legítimo deve bloquear um jogador sem um motivo válido. No entanto, o Winna Casino primeiro bloqueia o contato dos usuários com o suporte e, em seguida, desativa completamente suas contas. Essa prática não é apenas injusta, mas também vergonhosa, e constitui claramente uma atividade fraudulenta.

Estou atualmente criando um fórum para coletar evidências, reclamações e depoimentos de outros jogadores que enfrentaram problemas semelhantes com o Winna. Com a coleta dessas informações, entrarei com uma forte ação judicial contra o cassino por suas práticas fraudulentas.

Estou extremamente preocupado não só comigo, mas também com outros jogadores que perderam seus fundos devido às ações da Winna. Por exemplo, um usuário depositou US$ 375, nunca fez um único saque e, mesmo assim, sua conta foi bloqueada sem explicação. Isso é mais uma prova de que o Winna Casino rouba sistematicamente de seus usuários. Medidas imediatas devem ser tomadas para impedir essa operação fraudulenta.

Meu caro amigo, eu o entendo perfeitamente, pois passei pela mesma situação com a Winna, e você tem toda a razão. Até agora, eles bloquearam as contas de muitos usuários sem qualquer motivo e se recusaram a pagar seus fundos. O que é ainda mais escandaloso é que o Casino Guru parece apoiá-los, apesar de a Winna ser uma fraude descarada. Algumas mensagens comprovam isso claramente, e suas postagens, juntamente com as de outros usuários que expuseram a verdade, foram excluídas pelo Casino Guru para impedir que qualquer pessoa as visse. Isso não é apenas injusto, é totalmente inaceitável.

Entendo. Mas, repito: se você acredita que o cassino bloqueou sua conta indevidamente enquanto ainda havia fundos, a maneira certa de prosseguir é registrar uma reclamação adequada com todas as provas disponíveis. Essa é a única maneira de investigarmos e, potencialmente, ajudarmos.

O que você está fazendo aqui no fórum não é fornecer provas, mas sim fazer acusações. Sem provas, essas acusações não podem ser aceitas como fatos. Não estou dizendo que sua situação não aconteceu. Estou dizendo que, para que ela seja tratada de forma justa, você precisa mostrar algo verificável.

Se você optar por não fazer isso, continuar esta conversa aqui não terá valor. O fórum é um espaço para discussões respeitosas, não para repetir acusações sem provas.

Já forneci meu documento de identidade e a Winna sabe exatamente quem eu sou. Minha conta foi bloqueada sem aviso logo depois que ganhei, e agora não consigo nem fazer login. Isso é uma evidência clara de fraude.

Em vez de ajudar vítimas como eu, o Casino Guru defende a Winna, apaga postagens e até bane usuários que falam a verdade. Isso não é neutralidade, é estar do lado dos golpistas.

Verifique o Trustpilot: muitos jogadores tiveram a mesma experiência. Eu não estou sozinho. A Winna bloqueia contas, aceita depósitos e nunca paga. Ao protegê-los, você está contribuindo para que as fraudes continuem.

Já forneci meu documento de identidade e a Winna sabe muito bem quem eu sou. Mesmo assim, você ainda decide defendê-los. Como justifica isso? Um jogador confia em um cassino, faz depósitos e, depois de finalmente ganhar, sua conta é bloqueada sem nenhum aviso ou notificação. Foi exatamente isso que aconteceu comigo — minha conta foi desativada sem meu conhecimento e agora não consigo nem fazer login.

Diga-me, se sua conta na Winna fosse bloqueada repentinamente dessa forma, como você a acessaria? Como você provaria alguma coisa se nem consegue acessar sua conta? Em vez de colaborar com o Winna Casino e ignorar os jogadores afetados, você deveria se concentrar na justiça e na imparcialidade.

Você até baniu outro usuário por expor a verdade sobre Winna. As postagens e evidências dele eram visíveis, mas você apagou algumas para que outros não pudessem ver. Isso mostra claramente que você está apoiando um cassino fraudulento em vez de apoiar a comunidade.

Nunca imaginei que o Casino Guru agiria com tanta injustiça e parcialidade — silenciando usuários e excluindo postagens apenas para proteger um cassino fraudulento. Isso não é neutralidade; isso é cooperação com golpistas, ladrões e trapaceiros.

Se você duvida do que eu digo, leia as avaliações no Trustpilot. Você verá que não sou o único. Muitos jogadores tiveram suas contas bloqueadas sem motivo e seu dinheiro roubado. Essa é a realidade que você está tentando...

ideia.

Bem,... sejamos claros: só porque você forneceu seu documento de identidade e o cassino sabe quem você é, isso não prova automaticamente fraude. Os cassinos podem bloquear contas de acordo com suas regras, para verificações de segurança ou por motivos de KYC/AML, mesmo que você já tenha enviado documentos.

O fato de sua conta ter sido bloqueada logo após uma vitória não prova, por si só, nada suspeito. Para comprovar fraude, você precisaria de algo verificável, como mensagens, capturas de tela ou e-mails — algo concreto. Sem isso, são apenas alegações.

Dizer que o Casino Guru está defendendo a Winna ou excluindo postagens para encobrir fraudes não se sustenta sem exemplos reais. Postagens são moderadas por violações de regras, não para proteger os cassinos.

Citar outros jogadores ou avaliações no Trustpilot também não é prova. Jogadores frustrados compartilham suas histórias, mas isso não é o mesmo que evidência verificável.

O ponto principal aqui é que você ainda não mostrou nada de concreto, então estamos apenas andando em círculos sobre algo que só você pode alegar. É por isso que não faz sentido dizer que estamos defendendo um golpe. Literalmente não sabemos se suas alegações são verdadeiras. Eu entendo que é "uma pena" que seus ganhos não tenham sido pagos e entendo por que você está frustrado, mas frustração por si só não é sinônimo de prova. Quem está certo ou errado não é decidido pelo que um lado acredita.

Em vez de uma porcentagem padrão de vantagem da casa como comissões de afiliados, a Winna paga um valor fixo para cada nível VIP que um jogador alcança. Isso foi anunciado como transparente e justo desde o início.

De repente, sem absolutamente nenhuma comunicação, aviso ou informação, eles reduziram as comissões de afiliados pela metade. O suporte nem sabe me dizer quando fizeram essa mudança?

É bem obsceno que Winna acredite que é aceitável simplesmente REDUZIR PELA METADE as comissões de afiliados que nos foram prometidas para começar.

O que a Winna tem a dizer sobre isso? Você pode fornecer algum contexto ou informação sobre a redução literal dos pagamentos de afiliados pela metade, de que forma isso é justo para quem já trouxe jogadores, ou como você fez isso de forma justa e transparente?

LITERALMENTE, APENAS POSTE UMA DATA EM QUE A ALTERAÇÃO FOI FEITA NO MÍNIMO LMFAO

Entendo se você quiser fazer isso para novos cadastros, mas reduzir pela metade as comissões para jogadores existentes, depois de listar seus pagamentos estáticos como transparentes e justos (a taxa já era média ao levar em conta a aposta de 1/4 dos jogadores originais).

E então, sem ter nenhuma informação ou algo assim, eu simplesmente entro para ver que as recompensas de afiliados que recebemos por cada nível agora estão pela metade. É bem obsceno e escandaloso, kkkk.

Olá, não tenho certeza se essa informação é útil, mas você já consultou o fórum oficial de afiliados chamado GPWA?

Acredito que você deveria postar isso no fórum GPWA, que é dedicado especificamente a afiliados.

https://www.gpwa.org/forum/

(Desculpe-me por interromper.)

Olá, esse site não fornece nenhuma informação sobre Winna.

Eu acho simplesmente ridículo que um cassino, tentando competir em um grande palco, prejudique descaradamente seus afiliados, reduzindo seus pagamentos pela metade; e então varra a mudança em suas comissões para debaixo do tapete, não fornecendo absolutamente nenhuma comunicação; e não tendo absolutamente nada publicado sobre a mudança em lugar nenhum.

Os pagamentos de afiliados também são classificados como "lucro" (por exemplo, se eu ganhar US$ 500 em comissões de afiliados, sacar, depositar e perder US$ 500 do meu dinheiro depois, eles dirão que não estou em prejuízo. As comissões de afiliados devem ser separadas do lucro, na minha opinião, considerando que é dinheiro que eu GANHO - ganhos que desde então foram totalmente reduzidos a centavos agora, kkkkk)

Olá, entendo sua frustração com relação às comissões de afiliados. No entanto, este fórum é reservado para questões relacionadas a jogadores, não para disputas comerciais ou de afiliados. Discussões sobre pagamentos de afiliados e estruturas de comissões estão além do escopo desta plataforma, e não podemos fornecer suporte ou mediação sobre tais questões.

Você pode encontrar feedback e suporte mais relevantes em fóruns ou redes de afiliados dedicados, onde tópicos semelhantes são discutidos em detalhes. Daí a GPWA...

Você não entendeu direito. Eu não sabia nem tinha sido avisado de que a Winna me bloquearia logo após a vitória. Minha conta foi completamente desativada sem aviso prévio e perdi todo o acesso. Enviei um e-mail para eles, mas tenho certeza de que nunca responderão — e agora estou compartilhando as evidências com você. Mesmo aqui, eles estão me ignorando e tentando encobrir o ocorrido mentindo que eu "nunca tive uma conta".

Sejamos claros: o próprio Winna Casino anuncia publicamente que o KYC não é obrigatório. Se a verificação fosse realmente necessária, por que não a exigem antes de aceitar depósitos? A verdade é óbvia: eles aceitam o dinheiro dos jogadores com prazer, mas no momento em que alguém ganha ou tenta sacar, eles bloqueiam a conta e se escondem atrás de desculpas.

Esta não é apenas uma experiência ruim — é uma fraude deliberada. Qualquer plataforma justa deve apoiar os jogadores, não cassinos que trapaceiam e silenciam seus usuários. Eu pergunto honestamente: você depositaria seu próprio dinheiro em um cassino que opera dessa maneira?

A mudança entrou em vigor há 2 semanas. Isso foi feito porque estamos reestruturando fundamentalmente nosso sistema de afiliados e lançando uma grande reformulação em breve.

Outros grandes concorrentes, como Stake ou Shuffle, oferecem uma participação de 10% nas apostas, enquanto nosso programa devolveu cerca de 50% antes do halving e ainda é muito mais competitivo, com cerca de 25% de participação nas apostas, do que basicamente todos os outros cassinos de criptomoedas disponíveis. Além disso, como mencionado, lançaremos o Afiliado 2.0 em breve, com muitos novos recursos interessantes.

Se você tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente comigo em bennett@winna.com para discutir a situação.