Wino Casino - discussão geral (página 6)

O cassino acusa o cliente de violar os termos e condições se eles perguntarem sobre o status da retirada... eles fizeram isso sem nenhum motivo, embora eu também tenha perguntado o motivo do encerramento da conta, eles não me disseram.

Olá, entendo que deve ter sido um choque e tanto, e tenho certeza de que sua reclamação nos informará mais quando chegar a um estágio mais avançado. A meu ver, você não tem conhecimento de nenhuma violação de sua parte, enquanto o cassino alega o contrário. Esse provavelmente foi o motivo do encerramento da conta e do chat.

Os cassinos costumam fazer isso quando concluem que os jogadores os estavam trapaceando. Não estou dizendo que você cometeu o crime, é claro; é exatamente isso que gostaríamos de ver comprovado na denúncia. Agora, porém, é a sua vez; por favor, responda à Veronika. 👈

Obrigado.

Fiz um depósito normal, sem bônus. Saquei o dinheiro depositado e ganhei. Depois disso, enviei os documentos de acordo com os termos e condições do KYC, que foram totalmente aceitos. Após o saque e após uma espera de 36 horas, perguntei sobre o status do saque, e a conta foi encerrada. Portanto, o único que trapaceou aqui foi o cassino.

Olá, a mesma história aconteceu comigo. 7.000 euros. Conta encerrada.

FRAUDE!

Vale a pena bombardear o atendimento ao cliente do wino.casino com perguntas intermináveis, eles não conseguem responder e continuam com o grande golpe

Não, eles nunca mais vão responder. Também não me explicaram o motivo do encerramento da minha conta. Como eu disse, o win.casino e o wino.casino nunca pagam nada a nenhum jogador.

Caro Joakim,

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Após uma análise completa da sua conta, lamentamos informar que não podemos mais oferecer nossos serviços devido a uma violação dos nossos Termos e Condições.

Entendemos que isso pode ser decepcionante e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Observe que a aceitação dos nossos Termos e Condições é parte obrigatória do processo de cadastro e espera-se que todos os usuários os conheçam.

Como parte desse processo, emitimos um reembolso integral dos seus depósitos, totalizando € 50. Esses fundos foram devolvidos ao método de pagamento original e você pode esperar que eles sejam creditados em até 14 dias úteis.

Além disso, sua conta foi encerrada permanentemente. Todas as informações de contato e métodos de pagamento associados foram colocados na lista negra para impedir atividades futuras e garantir a conformidade com nossas políticas.

Agradecemos a compreensão. Desejamos a todos o melhor daqui para frente.

Atenciosamente,

Peter

Eles definitivamente não devolvem nenhum euro depositado. Já se passaram 14 dias.

Caro Joakim,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Peço sinceras desculpas pelo problema que você enfrentou em relação à situação e entendo como você se sente.

Após uma revisão de rotina da nossa conta, identificamos certas discrepâncias que infelizmente exigem o encerramento da sua conta.

Esta decisão não é tomada de ânimo leve e está de acordo com nossos termos e condições, com os quais todos os jogadores concordam no momento do registro.

Não podemos controlar se você realmente leu ou não estes termos, mas, no final das contas, é sua responsabilidade garantir que você esteja jogando de acordo com nossa política.

Entendemos que isso pode ser uma decepção e garantimos que nossa intenção é manter um ambiente justo e seguro para todos os nossos usuários.

Como parte desse processo, emitimos um reembolso total dos seus depósitos, que pode ser esperado em até 14 dias úteis, excluindo fins de semana.

Esses fundos foram devolvidos ao método de pagamento original que foi usado para os depósitos que você nos fez.

Caso os fundos não tenham sido recebidos após o prazo estipulado, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco novamente para que possamos verificar o ocorrido.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente,

Inas

Não me importo com meus US$ 50. Quero meus US$ 7.000.

Olá, você ainda acha que isso não vale a pena reclamar? Já mencionei essa opção no passado. Até agora, nenhuma resposta. Se você se importa com o dinheiro, dê aos meus colegas a chance de investigar.

https://casino.guru/complaints/create

Pelo que você acabou de postar, parece um episódio encerrado para o cassino. Mas se o assunto não tiver mais de 6 meses, meus colegas terão prazer em investigar para você.

Não é velho, são 3 semanas

Fiz uma reclamação, mas você não terá sorte. Mesma coisa da minha reclamação com o win.casino. Ambos são GOLPE!! E vamos cooperar para comunicar isso.

Joguei com dinheiro depositado. Sem um bônus selecionado. Ganhei 250 euros. Estou totalmente verificado e fiz um saque correto. Escrevi para o chat ao vivo do Wino.casino e eles me disseram que eu deveria deixar o processo seguir seu curso. E é bem verdade, como vários escreveram no fórum, nós, jogadores, nunca vemos o dinheiro.

1. Faça um saque de 250 euros ganhos honestamente

2. Eles negam dizendo que eu quebrei regras que não quebrei.

3. Mostro a eles que não quebrei as regras. (As regras neste caso eram que eu tinha que apostar em odds maiores que 2,00). Mas somente se eu optasse por depositar com um bônus, o que eu não tinha!!!!

4. Meu saque de 250 euros foi negado, mas eles devolveram apenas 30 euros. Agora, roubaram 220 euros de mim. Decidi jogar o dinheiro fora ontem porque eles são mentirosos, corruptos e criminosos. Eu realmente dei a eles tudo o que precisavam. E aceitei que não verei esse lucro novamente.

Quero alertar outros jogadores sobre esse suplemento de apostas. Eles simplesmente não são uma empresa de apostas de verdade, mas talvez uma organização de lavagem de dinheiro ou algo assim.

Como você pode ver, meu pedido foi verificado. Mas foi negado por motivos falsos. A empresa optou por não responder à minha reclamação.

Observe o que eles escrevem sobre bônus. Depositei dinheiro para jogar, e isso sem escolher nenhum bônus. Quer dizer que eu poderia jogar livremente sem ganhar nenhum tipo de bônus.

Há cada vez mais vítimas do golpe do wino.casino. E eles têm permissão para continuar com suas atividades criminosas, mas nem sequer devolvem os depósitos dos jogadores, mesmo alegando que o fazem. O dinheiro depositado pelos jogadores foi convertido em criptomoeda para que não possam ser rastreados. E o guru do cassino não vai publicar sua avaliação. Porque eles deveriam receber a pior avaliação possível, cheia de pontos negativos.

Olá.

Isso é um golpe de sorte nesta situação. Veja bem, meus colegas da Central de Reclamações se concentram em investigar o atraso no pagamento para ajudar a resolver a situação. Se você estiver esperando há mais de 14 dias, eles terão prazer em dar uma olhada. Este recurso de reclamação é totalmente gratuito, então você não precisa se preocupar. Fico feliz que você tenha enviado a reclamação. 👍

Olá, então envie uma reclamação gratuita também e ajude a provar que algo foi realmente injusto. Não custará nada, e como meus colegas são mediadores qualificados, há uma boa chance de podermos ajudar você.

A única coisa que você precisa fazer é dar um passo adicional, porque descrever isso no fórum não vai ajudar muito.

Por favor, reclame aqui: https://casino.guru/complaints/create 👈

Por favor, encaminhe esta mensagem a qualquer pessoa que você conheça que sinta ter recebido tratamento injusto. Sem evidências concretas para situações concretas, é impossível avaliar tais informações, infelizmente.

Falando nisso, obrigado por registrar a reclamação. Vamos ver o que aconteceu e o que o cassino pretende dizer sobre isso.

Alguém já recebeu o pagamento? Ainda estou esperando a verificação KYC, parece golpe. Peço que não recomendem este cassino.

Ninguém recebe pagamento, wino.casino (cassinos irmãos) é uma organização criminosa organizada