há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Winscore Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Vou apenas colar meu bate-papo com o representante deste cassino - Bobby. Na minha opinião, seu comportamento foi totalmente desrespeitoso. Ficarei grato por me ajudar.
(04:46:11)Jakub Jelowicki
Recebi uma quantidade incorreta de bônus
(04:46:15)Jakub Jelowicki
deveria ser 400 euros
(04:46:32)Bobby
Deixe-me verificar, por favor, me dê alguns minutos.
(04:46:43)Jakub Jelowicki
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Tipo: imagem/png
Tamanho: 78388
(04:46:46)Jakub Jelowicki
verifique esta captura de tela
(04:46:54)Jakub Jelowicki
é um e-mail seu
(04:47:13)Jakub Jelowicki
Recebi hoje às 13:46
(04:47:37)Jakub Jelowicki
Você pode ver que há informações sobre bônus de 200% até 400 euros
(04:49:23)Jakub Jelowicki
Ativei este código antes de um depósito
(04:49:25)Bobby
Agradecemos a sua paciência, o valor do bônus que você recebeu está correto, você não pode receber mais de 200 EUR como bônus.
(04:49:27)Jakub Jelowicki
O22C
(04:49:44)Jakub Jelowicki
mas há uma informação sobre 400 euros!
(04:49:53)Jakub Jelowicki
o que está acontecendo?
(04:50:01)Jakub Jelowicki
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Tamanho: 78388
(04:50:15)Jakub Jelowicki
verifique novamente
(04:50:47)Jakub Jelowicki
"O bônus está disponível por 2 dias, tenha tempo para ativar o código promocional O22C e ganhe 200% até 400 Euros. Boa sorte!"
(04:51:16)Jakub Jelowicki
até 400 euros e não 200 euros
(04:51:23)Bobby
Verifiquei com a equipe responsável e o valor máximo que você pode receber usando este código é 200 EUR,
(04:51:34)Jakub Jelowicki
Eu não ligo
(04:51:39)Jakub Jelowicki
Você me enganou
(04:53:07)Jakub Jelowicki
Recebi este e-mail seu hoje
(04:53:13)Jakub Jelowicki
O que você está falando?
(04:53:22)Bobby
Verifiquei com a equipe responsável e não tínhamos os termos, lamento qualquer inconveniente.
(04:53:41)Jakub Jelowicki
O que você está falando?
(04:53:55)Jakub Jelowicki
Você me enviou este e-mail hoje às 13h46
(04:54:12)Jakub Jelowicki
"O bônus está disponível por 2 dias, tenha tempo para ativar o código promocional O22C e ganhe 200% até 400 Euros. Boa sorte!"
(04:54:27)Jakub Jelowicki
"até 400 euros"
(04:55:05)Bobby
Entendi, mas como disse, verifiquei com a equipe responsável e dei a resposta que eles me deram.
(04:55:23)Jakub Jelowicki
Eu não entendo
(04:55:41)Jakub Jelowicki
Por que você envia a oferta que é enganosa?
(04:56:04)Bobby
Há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo?
(04:56:17)Jakub Jelowicki
Mas eu te mando meu dinheiro
(04:56:25)Jakub Jelowicki
Está correto?
(04:56:32)Jakub Jelowicki
enviei a você
(04:57:14)Jakub Jelowicki
Eu queria relaxar depois do trabalho
(04:57:15)Bobby
Sim, o dinheiro está na sua conta e o valor do bônus também.
(04:57:37)Jakub Jelowicki
onde estão 400 euros de bônus como no e-mail que você enviou?
(04:57:55)Jakub Jelowicki
Posso sacar 100 euros agora?
(04:58:06)Jakub Jelowicki
e ficar com 300?
(04:58:10)Jakub Jelowicki
jogar?
(04:58:14)Jakub Jelowicki
então 100+200?
(04:58:24)Jakub Jelowicki
Quero sacar estes 100 euros agora
(04:58:34)Bobby
Vejo que a conversa anda em círculos. Se você tiver dúvidas sobre outros assuntos, fique à vontade para perguntar, caso contrário, tenha um bom dia.
(04:58:36)Jakub Jelowicki
sem nenhuma aposta
(04:58:50)Jakub Jelowicki
mas você me enganou
(04:59:06)Jakub Jelowicki
E você está tentando me convencer que a culpa é minha
(05:00:01)Jakub Jelowicki
Posso levantar estes 100 euros e manter outros 100 euros do meu depósito mais bónus ou apenas levantar 200 euros?
(05:00:44)Bobby
Você pode sacar quando quiser, mas lembre-se do requisito de rollover.
(05:01:09)Jakub Jelowicki
por que preciso fazer alguma aposta se você me enganou
(05:01:13)Jakub Jelowicki
o acordo era diferente
(05:01:18)Bobby
Você pode visualizar o valor do rollover atual clicando no seu nome de usuário e escolhendo a opção "Campanhas".
(05:01:19)Jakub Jelowicki
Você mentiu para mim
(05:02:59)Bobby
Haveria mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo no momento?
(05:03:41)Jakub Jelowicki
Se você me tratar assim, escreverei reclamações em askgamblkers.com e casino.guru. Meus nomes de usuário são JakeYellow e Mixer. Você pode verificar que já escrevi muitos deles
(05:03:57)Jakub Jelowicki
Você não assume a responsabilidade pelo seu comportamento
(05:04:28)Bobby
Obrigado por nos contatar - se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Desejamos a você um ótimo dia!
(05:04:34)*** Bobby saiu do chat ***(05:07:29)*** Jakub Jelowicki saiu do chat ***
I will just paste my chat with the representative of this casino - Bobby. In my opinion his behaviour was totally disrespectful. I will be grateful for helping me.
(04:46:11)Jakub Jelowicki
I got incorrect amount of bonus
(04:46:15)Jakub Jelowicki
it should be 400 euro
(04:46:32)Bobby
Let me check please, give me a few minutes.
(04:46:43)Jakub Jelowicki
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(04:46:46)Jakub Jelowicki
check this screenshot
(04:46:54)Jakub Jelowicki
its email from you
(04:47:13)Jakub Jelowicki
I got it today at 13:46
(04:47:37)Jakub Jelowicki
You can see that there is information about 200% bonus up to 400 euro
(04:49:23)Jakub Jelowicki
I've activated this code before a deposit
(04:49:25)Bobby
Appreciate your patience, the bonus amount that you have received is correct you can not receive more then 200 EUR as a bonus.
(04:49:27)Jakub Jelowicki
O22C
(04:49:44)Jakub Jelowicki
but there is an information aboutn 400 euro!
(04:49:53)Jakub Jelowicki
what's going on?
(04:50:01)Jakub Jelowicki
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(04:50:15)Jakub Jelowicki
chaeck it again
(04:50:47)Jakub Jelowicki
"Bonus is available for 2 days, have time to activate promo code O22C and get 200% up to 400 Euros. Good luck! "
(04:51:16)Jakub Jelowicki
up to 400 euro not 200 euro
(04:51:23)Bobby
I checked with the relevant team and the maximum amount you can receive by using this code is 200 EUR,
(04:51:34)Jakub Jelowicki
I don't care
(04:51:39)Jakub Jelowicki
You misleaded me
(04:53:07)Jakub Jelowicki
I got this e-mail from you today
(04:53:13)Jakub Jelowicki
What are you talking about?
(04:53:22)Bobby
I checked with the relevant team, and we did not have the terms, I am sorry for any inconvenience.
(04:53:41)Jakub Jelowicki
What are you talking about?
(04:53:55)Jakub Jelowicki
You sendt me this email today at 13:46
(04:54:12)Jakub Jelowicki
"Bonus is available for 2 days, have time to activate promo code O22C and get 200% up to 400 Euros. Good luck! "
(04:54:27)Jakub Jelowicki
"up to 400 euros"
(04:55:05)Bobby
I undersntad but as I said I checked with the relevant team and I gave you the answer that they gave me.
(04:55:23)Jakub Jelowicki
I don;t get it
(04:55:41)Jakub Jelowicki
Why dom you send the offer which is misleading?
(04:56:04)Bobby
Is there anything else I can help you with?
(04:56:17)Jakub Jelowicki
But I send you my money
(04:56:25)Jakub Jelowicki
Is it correct?
(04:56:32)Jakub Jelowicki
sent you
(04:57:14)Jakub Jelowicki
I wanted to relax after work
(04:57:15)Bobby
Yes, the money are in your account and the bonus amount as well.
(04:57:37)Jakub Jelowicki
where is 400 euro of bonus like in email which was sent by you?
(04:57:55)Jakub Jelowicki
Can I withdraw 100 euro now?
(04:58:06)Jakub Jelowicki
and keep 300?
(04:58:10)Jakub Jelowicki
to play?
(04:58:14)Jakub Jelowicki
so 100+200?
(04:58:24)Jakub Jelowicki
I want to withdraw this 100 euro now
(04:58:34)Bobby
I see that the conversation is going in circles. If you have questions on other topics, feel free to ask them, otherwise have a nice day.
(04:58:36)Jakub Jelowicki
without any wagering
(04:58:50)Jakub Jelowicki
but you cheated me
(04:59:06)Jakub Jelowicki
And you trying to convince me that is my fault
(05:00:01)Jakub Jelowicki
Can I withdraw this 100 euro and keep another 100 euro of my deposit plus bonus or just withdraw 200 euro?
(05:00:44)Bobby
You can withdrawal any time you like, but bear I'm mind the rollover requirement .
(05:01:09)Jakub Jelowicki
why I need to make any wager if you misleaded me
(05:01:13)Jakub Jelowicki
the deal was different
(05:01:18)Bobby
You may view your current rollover amount by clicking on your username and choosing the option "Campaigns".
(05:01:19)Jakub Jelowicki
you lied me
(05:02:59)Bobby
Would there be anything else I can assist you with at the moment?
(05:03:41)Jakub Jelowicki
If you gonna treat me like this I will write complaints on askgamblkers.com and casino.guru. My usernames there are JakeYellow and Mixer. You can check that I've been writing many of them already
(05:03:57)Jakub Jelowicki
You don't take responsibility of your behaviour
(05:04:28)Bobby
Thank you for contacting us - if you have any further questions, please don't hesitate to contact us back. We wish you a great day!
(05:04:34)*** Bobby left the chat ***(05:07:29)*** Jakub Jelowicki left the chat ***
Eu realmente poderia usar um resumo rápido.
Pelo que sei, algo sobre um bônus e um acordo diferente.
I could really use a quick summary.
As far as I can tell, something about a bonus and a different deal.
Ontem às 13h46 recebi uma oferta com um `bônus de depósito de 200% até 400 euros do cassino Slotamba. Ativei o código O22C deste e-mail e fiz um depósito de 200 euros. Depois disso, recebi 200 euros de bônus em vez de 400 euros. Vi que o representante deste cassino está ativo no casino.guru, então talvez ele possa responder.
Estou lhe enviando uma captura de tela deste e-mail com a oferta em anexo.
Yesterday at 13:46 I got an offer with a `200% deposit bonus up to 400 euro from Slotamba casino. I've activated the code O22C from this e-mail and I've made a deposit on 200 euro. After this I got 200 euro of bonus instead of 400 euro. I've seen that the representative of this casino is active on casino.guru so maybe he/she can respond.
I'm sending you a screenshot of this e-mail with the offer in the attachment.
Olá e obrigado!
Cheguei bem perto, mas concordo que seria melhor obter alguma resposta do representante do cassino, isso é certo. Honestamente, devo dizer que muitos representantes de cassinos procuram apenas postar informações sobre novos bônus aqui no fórum. 😀 Esperamos que essa tendência mude em breve.
Vou tentar trazer alguém aqui.
Hello, and thanks!
I was quite close, yet I agree that it would be best to get some response from the casino representative, that's for sure. Honestly, I have to say that many casino representatives only seek to post information regarding new bonuses here on the forum. 😀 Hopefully, this trend will change soon.
I'll try to bring someone here.
Hmm, como podemos ver, provavelmente ainda não será atualizado. De qualquer forma, você aprendeu alguma informação nova ou recebeu uma explicação? Estou me perguntando em voz alta se você conseguiu descobrir onde estava o problema. 🤔
Hmm, as we can see it probably won't be updated yet. Anyway, did you learn any new information, or did you get an explanation ? I am wondering aloud if you managed to find out where the problem was. 🤔
Desde 26/10 enviei-lhes 3 e-mails mas não recebi nenhuma resposta até agora. Parece que eles me ignoram totalmente 🙁
Since 26.10 I sent them 3 e-mails but I haven't received any response until now. It seems that they totatally ignore me 🙁
Eu sinto muito. O que me incomoda é que o casino não comunica e não tenta resolver a sua situação. Posso sentir a reclamação no ar. Se nada mudar nos próximos dias, me avise. Acho que nossa equipe tentará ajudá-lo. 😕
I'm so sorry. What bothers me is that the casino doesn't communicate and doesn't try to resolve your situation. I can feel the complaint in the air. If nothing changes in the next few days, let me know. I think our team will try to help you. 😕
Fico sempre feliz em ajudar se puder. Então nada mudou da sua parte até agora e o cassino ainda não está se comunicando?
I am always happy to help if I can. So nothing has changed on your side so far and the casino is still not communicating ?
Nada mudou e decidi jogar para apostar o meu depósito (5x). Infelizmente perdi tudo.
Nothing has changed and I have decided to play in order to wager my deposit (5x). Unfortunately I lost everything.
Lamento ver isso. Não há muito a acrescentar; pelo menos sua amarga experiência levanta algumas questões entre outros jogadores que planejam jogar aqui. Pode ser apenas um simples erro cometido por um ser humano, mas a falta de cuidado é o verdadeiro dano aqui...
I'm sorry to see that. There is not much to add; at least your bitter experience raises some questions among other players who plan to play here. It could be just a simple mistake made by a human being, but the lack of care is the real damage here...
Para ser justo, devo admitir que os meus 2 últimos pagamentos solicitados neste casino foram processados sem problemas.
To be fair, I must admit that my 2 last requested payouts at this casino have been processed without a problem.
Muito apreciado! Mas eu preferiria que o problema que você encontrou fosse resolvido pelo cassino. Bem, desejo-lhe uma experiência melhor na próxima vez. Falando nisso, você está fazendo uma pausa?
Much appreciated! But I would prefer to see the issue you encounter solved by the casino. Well, I wish you a better experience next time. Speaking of which, are you perhaps taking a break?
Tire uma folga? O que você quer dizer com Radka?
Taking a break? What do you mean Radka?
Eu estava perguntando se você ainda prefere este cassino em detrimento de outros ou se pretende fazer uma pausa aqui.
Você não precisa responder, é claro. 😉
I was asking whether you still favor this casino over others or whether you intend to take a break here.
You don't need to answer, of course. 😉
Devo admitir que esta situação no início me decepcionou, mas agora estou muito satisfeito com o serviço deles e continuarei jogando lá.
I need to admit that this situation on the beginning has disappointed me but now I'm really satisfied about their service and I will keep playing there.
Isso significa que desde que você lidou com o problema no passado, não houve nenhum problema até agora e tudo está indo bem, certo? Espero que dure e que você continue tendo boas experiências. 😊
That means that since you dealt with the problem in the past there has been no trouble so far and everything is going smoothly, yes ? I hope it will last and you will continue to have good experiences. 😊
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