Eu estou tão feliz por você. Cada vez que os jogadores chegam e dizem que se sentem confortáveis, é um dia melhor porque muitos jogadores não se sentem assim nos casinos.
Espero que você se saia bem aqui tanto quanto possível e pelo maior tempo possível. 🙂
Este cassino é uma merda terrível. Resolvi pegar o bônus de 250%, ganho 100% com uma quantidade de reciclagem absolutamente terrível. aspa mói merda por ignorância e resolvi começar a jogar. No final do ciclo o saldo é 580 e quando passa perde-se 180 do saldo (diz-se que só se pode levantar 10x o depósito), a seguir retiro 400 e demora 5 dias, o aspa mói mais merda. Hoje vou verificar a situação do saque, e o saque foi rejeitado e o dinheiro foi retirado. o motivo é a manipulação de bônus. Eles dizem que enviaram e-mail e enviaram, mas nada chegou. O que diabos você está fazendo aqui?? Então decidiram tirar 0 euros de lá, e não há razão para isso.
Ei, eu li sobre sua situação. Quanto ao bônus individual, por que você só conseguiu 100% se era para ser 250%? Eu ia perguntar como o cassino justificou tirar tudo de você no final, mas vejo que eles lhe disseram algo sobre manipulação de bônus e deveriam ter lhe enviado um e-mail, que você disse que não recebeu.
Portanto, se você acha que não fez nada de errado e o cassino pegou todos os seus ganhos sem lhe dar um motivo, recomendofazer uma reclamação neste link .
Se desejar mais informações sobre o que esperar deste processo, você pode encontrá-las aqui .
Estás dentro ?
Estou à espera do meu levantamento (1200€) há dois dias e continuo. O apoio me dá
a mesma mensagem de novo e o chat nem funciona, embora devesse ser 24 horas por dia, 7 dias por semana. No meu último e-mail não recebi nenhuma resposta. Quanto devo esperar antes de fazer uma reclamação?
Oi!
Infelizmente, provavelmente vou decepcioná-lo agora. Normalmente, oferecemos aos cassinos 14 dias completos para resolver todas as questões e pagar o dinheiro.
Posso saber que tipo de explicação você obteve até agora?
Este também é o seu primeiro saque neste cassino? Eu diria que é bom saber se sua conta foi verificada.
Por favor, me avise.
O bate-papo está funcionando agora e recebi algumas respostas de lá, mas nada realmente dito quando eles estão fazendo o KYC. Esperemos que o processo seja rápido. Nunca houve um saque superior a 48 horas em nenhum cassino, embora eles também tenham processo KYC. Esta é a primeira vez neste casino, mas vamos ver como isto se desenvolve. Ficarei feliz em lhe enviar outra mensagem caso o dinheiro não apareça! Obrigado por responder.
Certifique-se de nos manter atualizados sobre novos desenvolvimentos. Acho que se o cassino precisar que você verifique sua conta e você passar pelo processo com sucesso, provavelmente você terá permissão para sacar. Se isso não acontecer, me pergunto quanto tempo levará para pagar você. Às vezes, provavelmente leva mais tempo do que você esperaria, mas ainda assim não leva muito tempo.
Espero poder esperar boas notícias suas. 🙂
Eu vou! Baixei todos os documentos antes mesmo de eles pedirem e li em algum lugar que antes de sacar 2.000 € você nem precisa enviar nenhum documento, então isso é meio estranho, mas cruze os dedos. Não há chance de o processo KYC não ser concluído porque todos os documentos necessários foram enviados. Parece que isso é apenas uma questão de tempo e eles podem querer me ver cancelando o saque e jogando todo o dinheiro de volta e é disso que se trata, já que o dinheiro ainda não foi pago.
É possível que tais táticas também estejam por trás disso, mas pelo que li você está bem ciente e pensa bem. O melhor será não fazer nada com o dinheiro até que tudo dê certo e tentar perguntar ao casino em que fase se encontra a sua verificação e se os documentos estão em ordem. Assim que forem verificados, acho que o cassino irá informá-lo.
Então vou esperar para ver o que você descobre. 🤞
Parece que já passei pelo processo KYC, pois pediram mais alguns documentos, mas o pagamento ainda não foi efetuado. Já se passaram 6 dias, então espero que a retirada seja aceita durante hoje/fim de semana. O processo KYC foi feito lentamente, pois eles solicitaram um documento há dois dias e depois que eu enviei eles solicitaram mais um documento que poderiam ter solicitado pela primeira vez. Acho que eles estão apenas demorando e esperando que eu cancele o saque, mas posso esperar.
Ei.
Só para ter certeza,
o KYC foi concluído com sucesso ou não, por favor? Na minha opinião, a menos que isso seja feito, a retirada provavelmente não será concretizada.
De qualquer forma, estamos aqui para atualizações. 🤞🤞
Acho que já superei isso. Perguntei no chat e eles disseram que é só esperar eles "transferirem o dinheiro". Mas não tenho 100% de certeza. Eles não me mandam mensagens há 2 dias.
Finalmente consegui meu saque! Demorou muito em comparação com outros cassinos.
Incrível! Um pouco de alívio, finalmente.
Bem, agora você não conhece todos os KYC e as retiradas são tratadas da mesma maneira. 😉
Ainda não encontrei um cassino assim e espero que não, é dificilmente possível!!!!
Você poderia me contar o que aconteceu lá? A falta de contexto em suas postagens faz com que pareçam um pouco estranhas, o que torna mais difícil entender claramente suas preocupações em geral. Por favor, tente descrever toda a situação para que possamos entender por que você disse o que acabou de dizer.
Este cassino Winscore não exclui a conta permanentemente, vou perguntar muitas vezes !!! E eu realmente perdi aquele cassino !!!
Vejo que você lidou com algo aqui há algum tempo. Há quanto tempo você está tentando encerrar a conta? O cassino não está respondendo ao seu pedido? Como você pediu para eles deletarem a conta, você enviou um e-mail?
Se precisar de ajuda para excluir sua conta e não conseguir fazê-lo e o cassino o ignorar, você pode abrir uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo.
No entanto, a melhor coisa a fazer seria responder primeiro à minha pergunta.
Pedi para encerrar a conta aprox. 10 vezes, toda vez que começo a conversar com uma pessoa diferente, ela só oferece um bônus, não reage de forma alguma ao meu pedido. E toda semana tem grandes ofertas de bônus algumas vezes, que já tentei pedir para parar, tem um bloqueio no perfil, eles ainda empurram!!!! Portanto, minhas solicitações por e-mail ou chat não são atendidas ou atendidas, mas não ao meu pedido. Posso dizer que começa v......A!!!!
Bem, como eu disse há duas semanas, não há nada pelo que esperar e, se eu fosse você, pediria à nossa equipe que tentasse intervir e ajudá-lo se o cassino estiver ignorando você ou seu pedido.
Acho que esse tipo de coisa deve ser levado a sério quando um jogador quer encerrar sua conta e não oferecer mais bônus, isso é pouco profissional para mim.
Então o que você acha, você vai abrir uma reclamação?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
