Wisho Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Wisho Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

oi meu nome é jonny

Tenho problemas com wishocasino.com tenho meu dinheiro com eles na conta de jogo, eles pararam meu jogo de conta até que me verifiquem, enviei tudo o que precisavam, mas ainda exigem cada vez mais qual é o dinheiro que tenho e de onde e eles quero papel em tudo, esta é a primeira vez que experimento uma situação dessas que joguei em muitos cassinos, eles podem fechar minha conta se quiserem, apenas que enviem meu dinheiro de volta

Eu espero que você possa me ajudar com isto

meu email cadastrado no wishocasino é

mvh Jonny

Olá Jonny,

Aconselho-o através de toda a comunicação com este casino e certifique-se de que já lhes enviou todos os documentos solicitados. Perguntar por que eles precisam de tantos documentos não o levará a lugar nenhum, receio. Certifique-se de fornecer todos os documentos no formato solicitado. Se você precisar de mais ajuda, pergunte ao chat ao vivo, eles estão lá para apoiá-lo. Deve haver algum motivo por trás do seu problema, então você só precisa descobrir e fornecer um documento adequado.

Se você ainda luta, sugiro enviar uma reclamação.

oi eu enviei todos os documentos que eles pediram no início. Eles pediram 3 meses de transações e também pediram que eu relatasse minhas transações privadas. Fiz isso e agora eles exigem novos documentos e minhas transações nos últimos 12 meses. Eles têm o direito de reivindicar minhas transações 12 meses atrás? Eles escrevem que precisam ver minhas transações 12 meses atrás.

Francamente, não posso responder diretamente à sua pergunta, diria que dependeria de toda a situação. Mas acho inusitado.

Tenho certeza que você pergunta sobre o motivo, certo? O que eles te disseram, por favor?

Caro Jhonny,

por favor, use este tópico do fórum para comunicação, você não deve responder à notificação por e-mail como faz agora 🙂.

Sugiro que você envie uma reclamação para que nossa equipe dedicada possa examinar a situação e ajudá-lo eventualmente.

Basta clicar neste link e prosseguir: https://casino.guru/complaints/create

exatamente o mesmo problema, eles não fizeram isso nem no começo. Eles me deixaram perder muito dinheiro só depois bloquearam minha conta no meio de toda essa merda. Local de blefe. Não deve ter permissão para administrar o cassino.

Este é um site falso. Não jogue nele. Eles pedem cada vez mais documentos mesmo depois de provar de onde veio o dinheiro. Eles só querem ficar com o seu dinheiro.

Qualquer pessoa que tenha experiência em kyc e AML sabe que não é assim que se faz isso.

Eu já vi diferentes cassinos licenciados na Estônia e acredito que o processo KYC foi bastante demorado. Até onde posso ver, a maioria das reclamações apresentadas contra o cassino foram resolvidas, então ainda acredito que este deve ser um cassino decente. Se você tiver problemas com eles, considere enviar uma reclamação em nosso site. Isso pode ajudá-lo a resolvê-lo.

Olá,

Eu só quero saber se você tem o seu dinheiro? Você teve que denunciá-los por isso?

você pode responder você é gentil

Michael G

Olá,

Eu não penso assim. 🙁

Basta verificar a reclamação aqui:

https://casino.guru/profile-complaints/123332/swedenpfc

Olá, ainda não recebi meu dinheiro, você está com o mesmo problema?

Olá,

há quanto tempo você está esperando, por favor? De acordo com sua reclamação , acho que se deve ao fato de sua conta ainda não ter sido verificada.

Olá de 03-06-2022

não recebeu meu dinheiro. Enviou em certificados de trabalho e extratos da minha conta etc. Tratamento incrivelmente ruim. Aqueles que não se importam se pegam meu dinheiro. Eles realmente têm 0% de interesse em me ajudar. Idiotas!!!!!

esperei 2-3 dias. Minha conta foi verificada. O problema é que eles fizeram isso depois que eu já perdi 2500 euros e então eu tinha 1100 euros restantes na minha conta e eles simplesmente me fecharam. Eu dei a eles mais documentos do que eles realmente precisam verificar os pagamentos, a fonte do dinheiro, etc. Se você está acostumado a jogar, sabe como KYC e AML são feitos. Isso é apenas um roubo.

Uma das respostas foi assim. "Bem, estamos sediados na Estônia, fazemos o que queremos". Não tão sério.

Olá,

como eu entendi corretamente que eles aprovaram sua retirada de dinheiro, mas eles não pagam seu dinheiro?

Infelizmente, é um processo de verificação bastante longo 🤔

Olá,

Eu posso ver que você já enviou a reclamação - bom.

Então, qual foi o motivo para bloquear sua conta, por favor? Você recebeu uma declaração do cassino?

Compartilhe algumas capturas de tela ou e-mails, pode ser útil.

Apenas um lembrete gentil: por favor, use o botão "responder", caso contrário a pessoa para quem você escreveu não será notificada. Obrigado 🙂