há 11 meses
Hi, not the best experience I see. Have you also looked at what RTP the games you played had? Which provider was it, or were there more? 🤔
Woopwin Casino - discussão geral (página 2)
há 10 meses
Desculpe, mas só posso discordar disso. Ganho de €100-200 em apostas de €0,50-1,00...
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há 9 meses
Ganhei no woopwin pela primeira vez.
Já paguei 150 euros de 2.600 euros e estou curioso para ver se algumas das avaliações negativas aqui são verdadeiras.
Irá relatar
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há 9 meses
Congratulations on the win, it's definitely gratifying.
Do I understand correctly that the first withdrawal has already arrived to your account and has been paid out or have you just entered it and are waiting for the money? 🙂
há 9 meses
Olá, não, os ganhos foram confiscados.
Depositei € 220 anteriormente e depois ganhei outros € 19 em algumas rodadas. Isso foi adicionado ao meu dinheiro real. Com esses € 19 ganhos, joguei por um total de 19 horas e fiquei com € 2.800. Os termos e condições estipulam que os ganhos com as rodadas grátis podem chegar a € 50, mas não que os ganhos obtidos posteriormente podem chegar a € 50. Isso não faz sentido, pois eu teria que sacar € 15 e depositar € 15 novamente. De acordo com o suporte, os fundos estavam misturados e, portanto, tudo seria confiscado. Gostaria de registrar uma reclamação.
Além disso, o suporte nem sequer me deu um bônus no chat ou me acomodou de alguma forma.
Atenciosamente
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há 9 meses
This is definitely something I would do and file a complaint because if they have already given you real money then I don't understand how the funds could have been mixed. That doesn't sound like a good explanation to me. But it often happens that the bonus disappears either because the casino caps your winnings, which I don't think was necessary in this case, or by withdrawal.
So I'm not sure how it's going to work out, but I'd say if I were you, I'd open a complaint.
há 8 meses
Olá pessoal,
Jogo no WoopWin há 6 meses.
Paguei corretamente e obtive status VIP.
Agora tenho um problema que considero muito crítico.
Depositei 1k e o suporte VIP me deu um bônus de 100% com a regra de que eu não precisava apostar e não era resgatável. O que é totalmente legítimo para mim. Por exemplo, se eu quiser sacar 10k, recebo 9k. Já recebi esse bônus antes.
Agora transformei 2 mil em 18 mil e o site se recusa a pagar e excluiu meu saldo.
Aparentemente, quebrei os termos e condições, o que é completamente falso. Porque segui as regras que me foram ditas no chat.
Para mim, isso é um erro total e uma farsa. Alguém sabe ou conhece alguém a quem eu possa recorrer?
Atenciosamente 🖖
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há 8 meses
Have they explained to you exactly which term you have violated, though? 🤔
That would be good to know, actually.
Our complaint team is already working on your case, as you can see here, so please cooperate fully and reply to the additional questions whenever possible, please.
há 8 meses
Sim, enviei tudo para você por e-mail!
Obrigado
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há 8 meses
Well done, if you would like to share some things with us here on the forum, you can do so.
Maybe it would be nice if you answered Romi's question as well, it might be useful for other players.
So did the casino say what terms you specifically broke?🙂
há 8 meses
Primeiramente, sinto muito pelo que aconteceu com você e parabéns pela sua vitória.
Então, na minha experiência, não jogo mais com giros grátis quando tenho dinheiro real na minha conta, porque é exatamente isso que acontece. Já tive esse problema antes, e meu dinheiro foi sacado porque eu supostamente estava jogando com um bônus e, de acordo com os termos e condições, você só pode sacar um bônus de € 100 com um depósito (sem depósito, o saque é de € 50).
O pior é que você não sabe onde seu bônus começa e termina, o pagamento é meu bônus ou meu dinheiro real normal que depositei, você sabe ou entende o que quero dizer com isso?
Não deixe de escrever para o woop win casino e esclarecer isso, mesmo que seja irritante e irritante....
Pode parecer bobagem, mas não faça mais isso. Se você depositar e receber um bônus com rodadas grátis, não jogue ainda. Em vez disso, jogue com seu próprio dinheiro até sacar ou perder tudo. Só então eu jogaria os jogos, porque eles não podem fazer nada com você.
Fique ligado e me avise se algo acontecer..... BOA SORTE, mano..... Saudações, Jerome
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há 8 meses
O gerente VIP apenas me disse que o bônus não tem requisito de aposta e que é um bônus que ele adicionará manualmente ao meu saldo. Nada mais.
Depois, ele disse que eu não tinha permissão para usar o bônus para jogar em cassinos ao vivo e não podia fazer apostas acima de € 8.
O que não faz absolutamente nenhum sentido e não foi comunicado!
Eu só joguei no cassino ao vivo e sempre fiz apostas acima de € 8 e agora isso é proibido.
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há 8 meses
That really must be frustrating then, especially if there were no rules given to you before you started playing with the bonus.
Our complaint team will get in touch with the casino, for sure, and hopefully we will help you resolve all this.
ResponderCitar2
há 8 meses
Olá Romi,
Tudo bem, obrigado.
Até então
Filipe
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há 8 meses
Let's see the complaint moving forward.
I just wanted to tell you that the complaint is completely free of charge, and we will never take any money from our users. We always fight for fair play, and whenever we achieve it, it is our award. 😉
ResponderCitar1
há 8 meses
Olá Romi,
Isso é muito legal. Obrigado.
atenciosamente
🖖
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há 8 meses
Desejo-lhe boa sorte, dedos cruzados ✌️😇🙏
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ResponderCitar3
há 8 meses
Por que o Woopwin tem uma classificação de segurança tão alta? Não vi uma única avaliação ou reclamação no Casinoguru em que o Woopwin tenha respondido. Não é minha intenção fazer mal a ninguém, só queria perguntar, pois isso também pressiona os cassinos a serem mais ágeis e a prestarem assistência.
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ResponderCitar1
há 8 meses
Well, 7.2 is not that high, to tell the truth, but I understand what you mean, of course.
They actually had many complaints resolved, and as I can see, lately there were some unresolved added, so perhaps that is what you're talking about.
To better understand how the safety index works and how we review all online casinos, you can read this article, actually.
And also, let me ask, do you have any experience from this casino yourself?
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