há 2 anos
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Woopwin Casino - discussão geral
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há 2 anos
Hello,
I'm hoping I can get some help here.
I have been playing on woopwin for some time and never had any issues.
I got lucky, and made 4 cashouts in 2 weeks. The first of those for amount €400 never reached my bank account.
The withdrawal was processed on 8/4/22.
After a week, I contacted woopwin to report missing cashout. I was told to wait 5 working days. I did this and contacted them again. They requested transaction date,ID and amount and copy of my bank statement from 8/4/22 till 22/4/22. I provided them and heard nothing.
I have just today been in contact with woopwin again, I've been told, I have to wait 11 working days. I was also told by chat agent that she couldn't do anything and then I was disconnected from the chat.
Not sure what I should next..
Any advice/help would be much appreciated
há 2 anos
Hello,
sorry to hear about your issue.
I checked unresolved complaints and found that this casino does not cooperate with our complaint team hence some players were not paid. Sadly those complaints are the fresh ones so I reckon that even if you submit your complaint too we will only be waiting if they cooperate or not.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Frankly, this is not a decent casino:
há um ano
Eu jogo sozinho, ou melhor, joguei no Woopwin. Eu tenho uma mega reclamação contra a corrida, mas ela vai fracassar de qualquer maneira. Eu estava online e vi minhas apostas de dinheiro saindo. Com um lucro de 2000€, de repente já não havia nada para ver porque apareceu uma mensagem a dizer que estava inativo! Sim e supostamente estava offline.. Apesar de estar online.!!! Também é hilário que nada pode ser provado. O atendimento ao cliente e o chamado titular da licença não estão dispostos a esclarecer e não têm conhecimento de qualquer falha
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há um ano
I'm sorry, but it is always quite hard to prove that something like that happened to the player. I'd say that only the game provider can help in this case.
I did not read your complaint in full, still have you contacted the game provider, please?
há um ano
Entrei em contato com Woopwin primeiro. Então entrei em contato com o operador da licença, ou seja, o provedor do jogo, por escrito. Mas nenhuma resposta veio de lá. Não importa o quanto eu gire e gire, continuo vendo a imagem diante dos meus olhos. Como eu jogo e ganho com a minha aposta €735 (2000) e de repente a vitória desaparece novamente e só tenho o meu saldo inicial. E então eles querem me dizer que fui desconectado sem motivo aparente.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hello,
well, you should pay attention to the complaint, your cooperation is required, kindly check it out here.
Honestly, I can't imagine how would you prove that it happened. 🙁
Sadly when there's no proof, there's no help...
há 9 meses
Bom dia,
Eu precisaria de alguma dica/conselho
Desde 9 de janeiro de 2024 existem 815 euros na minha conta para serem pagos por transferência bancária
Até hoje, 19 de janeiro de 2024, nenhum pagamento foi efetuado.
O bate-papo constantemente "deixa você desanimado" - todas as datas prometidas para o exame final foram aprovadas. Os e-mails para o suporte ao cliente nem sequer foram respondidos.
O que mais você pode fazer?
Seria uma solução cancelar o pagamento e inseri-lo novamente ou isso é um absurdo?
Obrigado pela ajuda
VG
Tamino1
Traduzido automaticamente:
há 9 meses
Well, now that you have submitted the complaint, I'd say you already know there is a time limit we need to follow before we intervene.
And no, I would not cancel the withdrawal if I were you. Actually, I would ask the casino for some time frame or perhaps the transaction code once the casino says it was carried out. 🤔
há 6 dias
Betoriginal se tornou Woopwin, primeiro chocado, depois animado. A grande vantagem é o uso de um gerente VIP... Recebi suporte total com verificação, saques e com todas as perguntas. Quando penso em como era difícil às vezes com a Bet e como é fácil com uma pessoa de contato direto... incrível. Estou animado, 100% de recomendação.
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há 6 dias
Sounds really good!
How about awarding the casino with such an amazing user review? Like you did with Hellspin, for example?
Looking forward to any other details you'll be willing to share!
há 6 dias
Olá Radka, essa deveria ser minha avaliação. Será que cometi algum erro?
É verdade que o Woopwin é atualmente o melhor cassino que conheço desde a inauguração e ainda oferece o melhor serviço por meio do botão VIP. Por favor, publique minha avaliação online, sou um jogador sério e estou feliz em poder compartilhar minha opinião com outras pessoas.
Obrigado e saudações Ulf
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há 6 dias
para Hellspin - infelizmente os jogos Rise of Olympus ou Legacy of Dead não estão mais jogáveis lá, não estou mais ativo lá, porque esses são meus jogos favoritos
Traduzido automaticamente:
há 6 dias
Olá Radka, essa deveria ser minha avaliação. Será que cometi algum erro?
É verdade que o Woopwin é atualmente o melhor cassino que conheço desde a inauguração e ainda oferece o melhor serviço por meio do botão VIP. Por favor, publique minha avaliação online, sou um jogador sério e estou feliz em poder compartilhar minha opinião com outras pessoas.
Obrigado e saudações Ulf
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há 6 dias
Hey. It is no problem at all. We always like to read this kind of information on our forum as well.
Just follow this link, please, and you can submit your user review there.😉
há 2 dias
Woopwin e betoriginal se tornaram um, eu já joguei com ambos antes e agora, claro, só jogo com o cassino woopwin. Nunca tive problemas com o woopwin, depósitos e retiradas super rápidos, pagamentos entre 1-3 dias. Mhhh.... Sim, agora tenho um pagamento de € 10.000 (5x2000€), o mais alto até agora (antes era em torno de € 500-1000), mas nada aconteceu por 3 dias... Espero que a confiança e a opinião positiva permaneçam e que eles não abusem e paguem. Caso contrário, não tive problemas com outros provedores Starscream.ltd e paguei.
Dedos cruzados.
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ontem
I'm glad you have words of praise. I also hope that you will receive the money without any problems, but if something is found in advance, definitely let us know and we will try to help if possible.
But if you were receiving money before then I wouldn't see any problem. Did you play with a bonus or just real money? 🙂
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Apagado
Postado por Blokkstarr1312 foi apagado
há 14 horas
Ei, ei, Jaro ,
Tenho ótimas notícias, meus saques foram aprovados , eles me pagaram os € 10.000 completos (5x2000€) . Após 5 dias sem nenhum problema ou complicação.
Eu nunca teria esperado isso e estou extremamente animado, feliz e cheio de alegria, pois esta é a primeira vez que recebo uma quantia tão grande.
De qualquer forma, obrigado por me ajudar caso tenha havido algum problema.
Atenciosamente e obrigado
Jerônimo
Traduzido automaticamente:
