há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Woopwin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá,
Espero conseguir alguma ajuda aqui.
Eu jogo no woopwin há algum tempo e nunca tive problemas.
Tive sorte e fiz 4 saques em 2 semanas. O primeiro deles de 400€ nunca chegou à minha conta bancária.
A retirada foi processada em 04/08/22.
Depois de uma semana, entrei em contato com a woopwin para relatar a falta de saque. Me disseram para esperar 5 dias úteis. Fiz isso e entrei em contato com eles novamente. Eles solicitaram a data da transação, ID e valor e cópia do meu extrato bancário de 04/08/22 até 04/22/22. Eu os forneci e não ouvi nada.
Acabei de entrar em contato com a woopwin hoje novamente, me disseram que tenho que esperar 11 dias úteis. Também fui informado pela agente do chat que ela não podia fazer nada e então fui desconectado do chat.
Não tenho certeza do que devo fazer a seguir ..
Qualquer conselho/ajuda seria muito apreciada
Olá,
lamento saber sobre o seu problema.
Verifiquei reclamações não resolvidas e descobri que este cassino não coopera com nossa equipe de reclamações, portanto, alguns jogadores não foram pagos. Infelizmente, essas reclamações são recentes, então acho que, mesmo que você envie sua reclamação também, só estaremos esperando se eles cooperarem ou não.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Francamente, este não é um cassino decente:

Eu jogo sozinho, ou melhor, joguei no Woopwin. Eu tenho uma mega reclamação contra a corrida, mas ela vai fracassar de qualquer maneira. Eu estava online e vi minhas apostas de dinheiro saindo. Com um lucro de 2000€, de repente já não havia nada para ver porque apareceu uma mensagem a dizer que estava inativo! Sim e supostamente estava offline.. Apesar de estar online.!!! Também é hilário que nada pode ser provado. O atendimento ao cliente e o chamado titular da licença não estão dispostos a esclarecer e não têm conhecimento de qualquer falha
Sinto muito, mas é sempre muito difícil provar que algo assim aconteceu com o jogador. Eu diria que apenas o provedor do jogo pode ajudar neste caso.
Eu não li sua reclamação na íntegra, você já entrou em contato com o provedor do jogo, por favor?
Entrei em contato com Woopwin primeiro. Então entrei em contato com o operador da licença, ou seja, o provedor do jogo, por escrito. Mas nenhuma resposta veio de lá. Não importa o quanto eu gire e gire, continuo vendo a imagem diante dos meus olhos. Como eu jogo e ganho com a minha aposta €735 (2000) e de repente a vitória desaparece novamente e só tenho o meu saldo inicial. E então eles querem me dizer que fui desconectado sem motivo aparente.
Olá,
bem, você deve prestar atenção à reclamação, sua cooperação é necessária, confira aqui .
Honestamente, não consigo imaginar como você provaria que isso aconteceu. 🙁
Infelizmente, quando não há provas, não há ajuda...
Bom dia,
Eu precisaria de alguma dica/conselho
Desde 9 de janeiro de 2024 existem 815 euros na minha conta para serem pagos por transferência bancária
Até hoje, 19 de janeiro de 2024, nenhum pagamento foi efetuado.
O bate-papo constantemente "deixa você desanimado" - todas as datas prometidas para o exame final foram aprovadas. Os e-mails para o suporte ao cliente nem sequer foram respondidos.
O que mais você pode fazer?
Seria uma solução cancelar o pagamento e inseri-lo novamente ou isso é um absurdo?
Obrigado pela ajuda
VG
Tamino1
Bem, agora que você apresentou a reclamação, eu diria que você já sabe que há um limite de tempo que precisamos seguir antes de intervir.
E não, eu não cancelaria o saque se fosse você. Na verdade, eu pediria ao cassino algum prazo ou talvez o código da transação assim que o cassino disser que ela foi realizada. 🤔
Betoriginal se tornou Woopwin, primeiro chocado, depois animado. A grande vantagem é o uso de um gerente VIP... Recebi suporte total com verificação, saques e com todas as perguntas. Quando penso em como era difícil às vezes com a Bet e como é fácil com uma pessoa de contato direto... incrível. Estou animado, 100% de recomendação.
Parece muito bom!
Que tal premiar o cassino com uma avaliação de usuário tão incrível? Como você fez com Hellspin, por exemplo?
Aguardo ansiosamente por quaisquer outros detalhes que você esteja disposto a compartilhar!
Olá Radka, essa deveria ser minha avaliação. Será que cometi algum erro?
É verdade que o Woopwin é atualmente o melhor cassino que conheço desde a inauguração e ainda oferece o melhor serviço por meio do botão VIP. Por favor, publique minha avaliação online, sou um jogador sério e estou feliz em poder compartilhar minha opinião com outras pessoas.
Obrigado e saudações Ulf
Olá Radka, essa deveria ser minha avaliação. Será que cometi algum erro?
É verdade que o Woopwin é atualmente o melhor cassino que conheço desde a inauguração e ainda oferece o melhor serviço por meio do botão VIP. Por favor, publique minha avaliação online, sou um jogador sério e estou feliz em poder compartilhar minha opinião com outras pessoas.
Obrigado e saudações Ulf
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
Olá. Não tem problema algum. Nós sempre gostamos de ler esse tipo de informação em nosso fórum também.
Basta seguir este link , por favor, e você pode enviar sua avaliação de usuário lá.😉
Woopwin e betoriginal se tornaram um, eu já joguei com ambos antes e agora, claro, só jogo com o cassino woopwin. Nunca tive problemas com o woopwin, depósitos e retiradas super rápidos, pagamentos entre 1-3 dias. Mhhh.... Sim, agora tenho um pagamento de € 10.000 (5x2000€), o mais alto até agora (antes era em torno de € 500-1000), mas nada aconteceu por 3 dias... Espero que a confiança e a opinião positiva permaneçam e que eles não abusem e paguem. Caso contrário, não tive problemas com outros provedores Starscream.ltd e paguei.
Dedos cruzados.
Fico feliz que você tenha palavras de elogio. Espero também que você receba o dinheiro sem problemas, mas se algo for encontrado com antecedência, definitivamente nos avise e tentaremos ajudar se possível.
Mas se você estivesse recebendo dinheiro antes, eu não veria problema algum. Você jogou com bônus ou só com dinheiro real? 🙂
Ei, ei, Jaro ,
Tenho ótimas notícias, meus saques foram aprovados , eles me pagaram os € 10.000 completos (5x2000€) . Após 5 dias sem nenhum problema ou complicação.
Eu nunca teria esperado isso e estou extremamente animado, feliz e cheio de alegria, pois esta é a primeira vez que recebo uma quantia tão grande.
De qualquer forma, obrigado por me ajudar caso tenha havido algum problema.
Atenciosamente e obrigado
Jerônimo
Obviamente nada melhor poderia ter acontecido. Fico feliz que você tenha recebido seu dinheiro e que tenha sido relativamente cedo. 5 dias é muito bom, e quando você recebe tudo de uma vez é ainda melhor.
Aproveite seu dinheiro e espero que você continue se saindo bem. ☘️🎉
A taxa de vitórias no Woopwin é terrivelmente ruim!
Depois de vários milhares de euros, não há giros grátis, e se houver, apostas de €5-10 só rendem ganhos de €100-200. É quanto você pode ganhar em um cassino com uma aposta de €1-2. Com apostas maiores, apenas pequenos ganhos ocorrem, e giros grátis são muito raros.
Eu recomendo fortemente que você não jogue aqui.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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