Wunderwins Casino - discussão geral (página 2)

Tive que enviar os documentos novamente e não aceitaram. Kuulema não tem permissão para enviar pessoas negras e brancas, neste caso, o passaporte e o endereço pareciam ter dado errado também. Não sei como posso repatriar os lucros disso se tiver que enviar esses documentos repetidamente. € 260 é dinheiro para mim, aparentemente não para eles.

Hm, não entendo qual poderia ser o problema com seus documentos neste caso. Você já tentou perguntar ao suporte se há alguma outra opção quando fotos em preto e branco não são aceitáveis?

De qualquer forma, como você registrou uma reclamação, nossa equipe tentará ajudá-lo a resolver o problema. Espero que neste caso não seja nada grave e que a situação se resolva sem maiores problemas.

Em relação à sua situação, se você tiver alguma informação nova, não hesite em compartilhá-la conosco, pois estou curioso para saber como será o seu caso.

Por enquanto, desejo-lhe boa sorte.

Olá, a situação foi resolvida no final. Lucros na conta. Este cassino e suas operações deixaram um pouco de adivinhação. Simples assim, a conta é encerrada etc...

Ei! Resumindo, sua conta no cassino continua fechada, mas você conseguiu colocar o saldo em sua conta bancária, certo?

Você foi pago integralmente, não foi?

É realmente uma boa notícia, mas eu adoraria ter certeza. Obrigado.✨

Bom dia! Eu tenho uma situação semelhante com Wunderino. Verificação de conta aprovada, identidade confirmada. Ganhei 138 euros e resolvi verificar como funciona o saque. Foi-me oferecido passar pelo procedimento de verificação do método de pagamento. Ao clicar para verificar, o site solicitará que você tire fotos dos dois lados do cartão do banco para que todos os dados fiquem visíveis. Quem ficou com isso? você pode confiar neles Pelo que eu sei, o cassino nunca pede uma foto e detalhes do cartão.

Olá,

Os cassinos geralmente pedem essas fotos, mas eu hesitaria em fornecer ao cassino o número completo do cartão e o código CVV.

Normalmente, esses detalhes devem ser pelo menos parcialmente ocultos, no que me diz respeito.

Como isso soa para você?

Olá!

Gostaria de pagar no wunderwins e simplesmente não consigo encontrar o item de menu onde posso enviar meus documentos. Alguém pode me ajudar,?

LG Sabrina

Olá, movi sua postagem para o cassino de que você está falando.

No entanto, antes de poder sacar dinheiro, você precisará primeiro verificar. No que diz respeito à verificação, acho que o melhor a fazer é perguntar ao suporte onde você pode fazer upload de seus documentos e onde encontrar o botão para isso no menu. Você vai tentar? 🙂

Olá!

Joguei algumas rodadas grátis no wunderwins e ganhei cerca de 42€, o saque máximo foi de 50€ então decidi sacar 40€.

Depois de alguns problemas com a verificação por causa do seu programa de identificação, os meus documentos estão agora verificados e recebi um e-mail informando que devido aos seus AGBs tenho que depositar 10€ para levantar. Vou tentar isso e te conto o que aconteceu 🙂

Olá, fique à vontade para nos contar como foi tudo. Este depósito que você deve fazer é bastante comum nos cassinos, então espero que tudo corra bem e você receba seu dinheiro.

Estarei esperando para ver como tudo vai acabar. Mantenha-me informado. 🙂

Olá, depositei € 50 no Wumderwins e peguei o segundo bônus de boas-vindas, 200%, e joguei muito e ganhei cerca de € 600. Para poder sacar, tive que apostar € 2.500. Então continuei jogando, perdi quase tudo e ganhei mais de € 700. Então apostei os € 2.500 e saquei € 650.

Eu já tinha verificado todos os documentos.

No dia seguinte o saque foi cancelado pelo cassino e recebi o seguinte e-mail:

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Olá,

Estamos escrevendo para você sobre sua solicitação de saque no valor de € 650,00.

Infelizmente, tivemos que rejeitar sua solicitação de retirada devido a uma violação dos nossos Termos e Condições.

Os ganhos foram gerados ao fazer apostas de bônus acima do limite promocional. Ao fazer apostas acima do limite durante o rollover de bônus, você violou os termos e condições da promoção, razão pela qual sua solicitação de retirada foi rejeitada e os ganhos gerados foram anulados. Em anexo, você encontrará uma cópia dos termos e condições para sua referência, bem como a parte que foi violada (aposta de bônus máxima).

"1.11. Você não pode fazer nenhuma aposta que exceda o tamanho máximo da aposta de bônus ao usar dinheiro de bônus. O tamanho máximo da aposta de bônus é de 5 EUR (ou o equivalente em qualquer outra moeda) por aposta/rodada ou equivalente, a menos que seja declarado de forma diferente nos termos e condições específicos adaptados a cada campanha de bônus. Observe que é sua responsabilidade garantir que você esteja ciente do tamanho máximo da aposta de bônus. Para os casos em que as apostas são consideradas como tendo excedido o tamanho máximo da aposta de bônus, uma conta pode ser revisada e os fundos de bônus confiscados no processo."

Seu primeiro depósito de € 50,00 foi creditado no seu saldo de dinheiro.

Sinceramente,

caixa de pagamento

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Eu nem ganhei €1 por giro. Mas comprei vários giros bônus. Em jogos onde você não pode comprar giros bônus com dinheiro bônus, sempre diz isso, ou um pop-up aparece com as informações, ou o botão de giros bônus não é clicável. Comprei giros bônus por €10, €20, €25 e €40.

O cassino não quer pagar os € 650 e também cancelou o pagamento.

Eu violei alguma coisa ou eles simplesmente não querem pagar?

Espero que alguém possa me ajudar.

Olá, eu estava discutindo seu caso com um colega e provavelmente recomendaria que vocêregistrasse uma reclamação aqui conosco em nosso site. Não tenho certeza de como funciona com a compra de bônus se você tiver um bônus ativado. Você tentou olhar os termos e condições? O cassino não comentou nada sobre isso?

No entanto, há uma coisa importante que vi: o cassino não responde a nenhuma reclamação há muito tempo e eles disseram em sua avaliação que não respondem a nenhuma reclamação, então é bem possível que nada seja resolvido no final.

Se for esse o caso, eu tentaria reclamar com a autoridade licenciadora, pois eles teoricamente poderiam ajudá-lo ou pelo menos lidar com sua situação.

Então eu tentaria essa abordagem e veria onde você chega.

Você está dentro?

Só posso alertar qualquer um que esteja pensando em se juntar a este cassino para reconsiderar.

Este cassino não tem chat ao vivo, o que é um sinal de alerta.

Foi-lhe dito.

Olá, isso é definitivamente algo que seria importante para mim ter em um cassino.

Mas esse é o único sinal de alerta que você notou aqui ou há algo mais que pode te incomodar?🤔

Alguém sabe o que aconteceu com este cassino? Parece que eles têm um novo site e os provedores de jogos são completamente diferentes dos anteriores. Também parece haver um novo proprietário. E não há informações sobre a licença... hmm... será que o site é legítimo?

Olá, parece-me um cassino novo. É legítimo; cassinos podem ser vendidos como qualquer outra propriedade.

Se você der uma olhada nas avaliações, verá que elas não são muito convincentes. Há opiniões divergentes dos usuários e nenhuma política para lidar com possíveis reclamações. Não é bom para mim. 🙂

Olá!

Estou com sérios problemas para receber meu dinheiro da wunderwins.com. Solicitei um saque de € 5.500 em 10 de maio de 2026 e não recebi nada até hoje. Minha conta já foi verificada há algum tempo e já realizei vários saques com sucesso. Fui solicitado a verificar minha conta novamente, o que fiz imediatamente. A nova verificação foi confirmada por dois representantes de suporte diferentes. No entanto, meus saques ainda não estão sendo processados; estou sendo enrolado e recebendo respostas padrão do suporte. "Aguarde mais 24 a 48 horas", "Estamos com problemas com seu método de saque", "Seu caso foi encaminhado e reportado à equipe de pagamentos como urgente", etc.

Já faz 14 dias que ouço isso tudo, mas nada acontece em relação aos meus pagamentos. Estou completamente perdido e o suporte não ajuda em nada.

Como eu disse... já fui verificado várias vezes e não solicitei nenhum bônus nem joguei com dinheiro de bônus.

Atenciosamente, Martin

Olá, se você já passou pela verificação e ainda está demorando muito, sugiroque registre uma reclamação conosco. Não sei quanto tempo mais isso deve levar ou quando o cassino planeja efetuar o pagamento. Se eles estão com algum problema com o seu método de pagamento, quando te informaram isso? Qual você usou? Você já perguntou se alterar o método de pagamento poderia ajudar?

Fui notificado sobre os supostos problemas de saque pela Mifinity há aproximadamente 10 dias. Após isso, cancelei um dos três saques originais e solicitei um novo por transferência bancária. Portanto, o método de saque em si não pode ser o problema. Minha re-verificação foi concluída com sucesso, conforme confirmado por dois representantes de suporte independentes. Registrei uma reclamação junto a vocês. Obrigado.

Bem, acho que teremos que continuar esperando, já que agora que a verificação foi concluída com sucesso, só falta você receber o dinheiro. Tenho certeza de que, sejam problemas técnicos ou qualquer outra coisa, tudo será resolvido rapidamente e você receberá seu dinheiro.

Aguardarei atualizações.