Ah, isso não é nada convincente...
Bem, muito obrigada pela sua honestidade. Agradeço muito por você ter dedicado um tempo para compartilhar como as coisas estão indo, mesmo que a situação tenha sido extremamente frustrante e exaustiva, não só para você.
Se você estiver pensando em reabrir sua reclamação aqui, recomendo que solicite uma reabertura o mais breve possível para que meus colegas possam analisar tudo de perto. A partir daí, veremos como as coisas evoluem, passo a passo.
De qualquer forma, fico realmente feliz que você tenha entrado em contato novamente. E não importa como as coisas tenham acontecido antes, você é sempre bem-vindo aqui.
Tome cuidado e cruze os dedos para que possamos nos movimentar dessa vez.
Oh, that is not convincing at all...
Well, thank you so much for your honesty. I really appreciate you taking the time to share how things are going, even though the situation has been extremely frustrating and exhausting, not just for you.
If you're thinking of restarting your complaint here, I’d recommend requesting a re-open as soon as possible so my colleagues can look into everything up close. From there, we’ll see how things develop, step by step.
In any case, I’m genuinely glad you reached out again. And no matter how things went before, you’re always welcome here.
Take care and fingers crossed we can get some movement this time.
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