ZetCasino - discussão geral (página 2)

Estou registrado no Zetcasinio há 3 meses, honestamente tive que lutar para não exagerar, definitivamente 15 vezes pelo meu dinheiro ganho, o que não foi bem escrito para mim várias vezes € 100 de euros, este cassino é exageradamente ruim no sistema , seja cassino ou apostas esportivas, tenho até hoje mais de € 10.000 assim que você deposita pequenas quantias, o suporte vip não está mais ativo, o atendimento ao cliente é hostil, sem respeito e sempre pronto para responder com desculpas memorizadas. Sempre depositei via giropay e isso de outra conta que não me pertence então minha dúvida é o que posso fazer que era a conta online do meu pai e estou cadastrado com meu nome tem experiência com algo assim, segundo para a lei, nenhum depósito de aceitar outro nome está correto e o que posso fazer para recuperar o dinheiro?

Olá,

entendi corretamente que você usou uma conta que pertence ao seu pai? Ou você usou o método de pagamento do seu pai? Ambos seriam contra os termos e condições, receio.

Sua conta foi totalmente verificada? Acho que o cassino perceberia que algo está errado. 🤔

Por favor me avise.

NÃO JOGUEM NESTA CASA!!!!!! A partir do momento em que a vossa conta é verificada eles não vos deixam ganhar mais, bloqueiam todas as vitórias e vocês só perdem dinheiro.

NÃO JOGUEM NESTA CASA!!!!!!!

NÃO JOGUEM NESTA CASA !!!!!

NÃO JOGUEM NESTA CASA!!!!

Olá, com que base o casino bloqueou os seus ganhos, eles deram algum motivo?

Você pode descrever a situação com um pouco mais de detalhes para deixar mais claro para mim o que aconteceu?

Com base no que você escreveu aqui neste fórum até agora, parece que eles bloquearam você em vários cassinos. Isso não pode ser uma coincidência. Então o que está acontecendo? Eles certamente lhe deram algum motivo para isso.

Eles são fraudulentos!!!!

São burlões!!! Processo de kyc absolutamente ridículo, nao deixam verificar por mais dados que mandem..até a carta de condução enviei que tem a morada e o nome todo completo!!!! Só porque estava a ganhar uns tostões...muito mau...por favor fiquem LONGE DESTE LADRÕES!!!!!

Se o cassino precisar verificar o seu endereço, então o endereço na sua carteira de motorista não é bom o suficiente, se a sua carteira tiver mais de 2 a 3 meses. Eles precisam ter certeza de que o endereço é o seu endereço atual e que você não se mudou para outro lugar. É por isso que costumam pedir contas de luz recentes, outras contas de serviços públicos, extratos bancários, etc.

Estou há quase 10 dias esperando meu saque no valor de 1036 BRL e não me comunicam nenhuma novidade, parecem desleixados e inconsequentes. Definitivamente, Zet é enrolado.

Olá, isso significa que o cassino nunca lhe disse o motivo do desaparecimento do seu saque e você nunca o contatou nesses 10 dias? Você tem uma conta verificada no cassino?

Damos aos cassinos 14 dias para resolver os saques, então você está bem próximo desse limite de tempo e se nada mudar até lá e o cassino não responder ou você não receber seu dinheiro, tentaremos ajudar.

Então será possível atualizar o andamento das coisas?

Não, falo com o suporte ao vivo todos os dias e eles sempre respondem como robôs com as mesmas respostas o tempo todo.

Eles solicitaram alguns documentos para comprovar o pagamento da minha carteira eletrônica e eu enviei duas ou três vezes o que eles queriam.

Vou abrir uma reclamação!!!

Se o cassino não tentar ajudá-lo e continuar repetindo a mesma coisa indefinidamente, eu provavelmente faria o mesmo e abriria uma reclamação. Veremos o que nossa equipe inventa e tentaremos ajudar.

Gostaria que não fosse necessário abrir uma reclamação, mas temo que não seja assim.

De qualquer forma, se você tiver alguma informação nova, não deixe de nos avisar.

Caro Guru do Cassino,

. Estou entrando em contato para compartilhar minha experiência recente com o Zetcasino e expressar minhas preocupações em relação às suas políticas, especialmente em relação a streamers e jogadores regulares como eu.

Recentemente, tenho explorado o mundo dos casinos online e o Zetcasino chamou-me a atenção. Por recomendação do meu primo, que teve uma experiência positiva com a plataforma, resolvi experimentar. No entanto, o que descobri foi bastante desanimador.

Chegou ao meu conhecimento que o Zetcasino promove a sua plataforma através de vários streamers (caras Slotshub-Gregos para Chipre). Embora eu não tenha problemas com essa estratégia de marketing, acho preocupante que os streamers pareçam desfrutar de tratamento preferencial em comparação aos jogadores regulares. De acordo com uma conversa que tive com o suporte de chat ao vivo do Zetcasino (em anexo está uma captura de tela da conversa), os streamers estão supostamente sujeitos às mesmas regras que os jogadores comuns. No entanto, acho isso difícil de acreditar, dadas as discrepâncias no tratamento.

Por exemplo, fui informado de que não tenho permissão para jogar ao lado de um amigo na casa dele, mas os streamers podem trocar contas e ter vários indivíduos jogando juntos na mesma tela. Este flagrante duplo padrão levanta questões de justiça e integridade dentro da plataforma.

Escrevo para pedir esclarecimentos sobre estas questões e para expressar a minha decepção com a aparente inconsistência nas políticas do Zetcasino. Espero que este e-mail provoque uma revisão das práticas da empresa para garantir tratamento igual a todos os jogadores.

Obrigado por reservar um tempo para ler minhas preocupações. Estou ansioso para ouvir de você e discutir mais esse assunto.

Também tenho vídeos

não estou convencido Olá!

Deixe-me começar com a parte mais óbvia, pelo menos para mim: nós do Casino Guru consideramos os termos justos ou injustos com base na sua interpretação prática para com os jogadores. Em linha com isso, sinto que é absolutamente necessário distinguir entre um jogador casual e um streamer ao aplicar as regras.

Acredito que ambos concordamos que os streamers são uma espécie de profissionais que buscam objetivos diferentes dos jogadores normais.

Assim, a abordagem do casino provavelmente também será diferente.

Isto, na minha opinião, leva-nos ao facto de que usar, por exemplo, uma fotografia de vários streamers numa sala como argumento para avaliar a justiça dos termos é totalmente absurdo. Porque isso dificilmente é o que o jogador médio faz.

Você não concordaria?

Para compreender completamente a abordagem do cassino em relação aos streamers que você escolheu, recomendo fortemente que você pergunte ao cassino. No entanto, devo acrescentar que não estou convencido de que tal investigação o ajude pessoalmente, porque, a meu ver, os casinos nunca partilharão os detalhes das suas contas consigo, por isso não há nenhum argumento real a não ser que não lhe é permitido para jogar na mesma sala que seu amigo. Por exemplo, como saber se esses caras usam VPNs ou estão realmente no mesmo lugar ou cassino durante a transmissão? Além disso, eu diria, o primeiro geralmente apenas mantém o clima elevado, enquanto o segundo está realmente tocando. 🤷‍♀️

Você só teria certeza se tivesse esse acesso.

Como já mencionado:

"... o casino forneceu-nos provas abrangentes de actividade fraudulenta que nos levam a acreditar que as medidas que o casino tomou neste caso são justificadas. Por esse motivo, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão , Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião."

( reclamação 👈)

Prezada Radka,

Espero que esta mensagem o encontre bem. Estou entrando em contato para responder a algumas preocupações que tenho em relação às práticas do Zetcasino.

Após um exame cuidadoso, descobri discrepâncias que levantam questões sobre a justiça e integridade da plataforma. Em primeiro lugar, os próprios termos e condições do casino estabelecem que todos os jogadores estão sujeitos às mesmas regras. No entanto, evidências recentes sugerem o contrário.

Além disso, possuo evidências de vídeo mostrando streamers proeminentes alternando a jogabilidade, o que implica um esforço coordenado. Esses indivíduos admitiram abertamente o uso de VPN durante transmissões ao vivo. Reuni toda a documentação relevante para apoiar essas afirmações.

Estou perplexo com a forma como você justifica ficar do lado do cassino quando até o próprio estabelecimento reconhece a paridade em termos. Peço-lhe que reconsidere a sua posição e resolva estas questões prontamente.

Aguardo ansiosamente sua resposta e uma resolução para este assunto.

Olá,

Você poderia ler minha resposta anterior?

Vou tentar refletir novamente:

Gostaria de começar dizendo que não resolverei nenhum problema que você acha que tem com o cassino. Este é o fórum. Você já tentou a reclamação, mas ela foi rejeitada.

Já mencionei sua chance de reabri-lo.

Além disso, estou bastante convencido de que o cassino não responderá a você aqui, então, francamente, continuar postando esses "e-mails" abertos não leva a lugar nenhum, pelo que posso dizer.

Envie para o cassino, eu diria que parece mais apropriado neste momento.

Obrigado.

Prezada Radka,

Obrigado pela sua mensagem. Eu li atentamente e é por isso que estou respondendo. Estou abordando isso publicamente porque não tenho nada a esconder e é importante que todos saibam abertamente o que está acontecendo.

Estou tentando reabrir meu caso há vários dias, mas não foi resolvido. A sua posição sobre este assunto surpreende-me, especialmente quando mostrei que o próprio casino reconhece que operamos sob as mesmas regras, mas parece estar a pressionar por outra coisa.

Além disso, há mais de um ano, não houve resposta sobre se "rabidi" possui uma licença válida. É crucial que todos os jogadores saibam se um casino é fraudulento e se aqueles que o promovem assumem qualquer responsabilidade.

Olá,

Eu estava explicando todo o ponto de vista de forma totalmente aberta. Sinto que você precisa entender que não tratamos de reclamações aqui. Portanto, não estou familiarizado com a situação atual.

Caso a reclamação seja reaberta, você será avisado, não se preocupe.

Francamente, não entendo o que há de tão surpreendente aqui. Estamos indo bem, na minha opinião, com base na quantidade de comentários ou perguntas adicionais que vocês receberam da comunidade até agora.

"Eu mostrei que o próprio cassino reconhece que operamos sob as mesmas regras, mas você parece estar pressionando por outra coisa."

Me desculpe, eu não entendo. O que isto significa? O que você provou, por favor?

Ainda sinto que o streamer não é um jogador recreativo.

"Além disso, há mais de um ano, não houve resposta sobre se "rabidi" possui uma licença válida. É crucial que todos os jogadores saibam se um cassino é fraudulento e se aqueles que o promovem assumem alguma responsabilidade."

De acordo com as nossas informações, este casino (sem falar de todo o grupo porque as licenças podem ser diferentes) está totalmente licenciado. Então, se você puder provar o contrário, faça-o. Buscamos sempre informações comprovadas dos jogadores.

Boa tarde. Estou passando para relatar o cassino Zet. Hoje está fechando no meu país, mas poucas horas antes me permitiu depositar 100 euros e ganhar 320 dos quais não verei mais nada. Eu me sinto enganado. Alguém pode me ajudar?

Bom dia para você!

Você perguntou ao cassino sobre o dinheiro? Quero dizer, pode simplesmente significar que jogadores do seu país não serão mais aceitos. Estou tentando descobrir o que faz você se sentir enganado, sabe?

Qual foi a última informação que você obteve?

Por favor me responda e veremos o que acontece. 🙏

Boa tarde,

Escrevi para o e-mail cerca de 10 vezes, mas ninguém me responde ou me dá feedback. Por outro lado, joguei normalmente. Tenho comprovantes de depósitos, e-mails para meu e-mail de comprovantes de retirada de depósitos. Ainda no dia seguinte, quando tentei entrar no casino, disseram-me que no meu país não é permitido jogar naquele casino (poucas horas depois de ter ganho 320 euros). Portanto considero a possibilidade de ter sido enganado. Não tive tempo de verificar a conta com minhas informações de depósito e acho que eles também não entrarão em contato comigo. Por que então me deixaram jogar algumas horas antes e depois bloquearam o acesso?