ZeusWin Casino - discussão geral (página 2)

Obrigado, farei isso.

Recebi uma resposta automática no dia 14 de março confirmando minha solicitação e, no mesmo dia, um e-mail do meu gerente de contas. Depois disso, nada.

Claro, então eu também registraria uma reclamação. Nossa equipe analisará toda a situação e esperamos que consigam resolver tudo de forma positiva.

Você ainda está tentando contatá-los de alguma forma ou não adianta nada se eles não responderem? 🤔

Obrigado, registrei uma reclamação e ela está sendo tratada.

Tentei responder à sequência de e-mails (conforme solicitado) e também tentei enviar novos e-mails para o suporte, mas não adiantou. Quando escrevi o primeiro e-mail em 14 de março, recebi uma resposta automática imediatamente, confirmando que haviam recebido minha solicitação. Quando tentei enviar um novo e-mail para não houve nem uma resposta automática, e acho que isso não é um sinal positivo.

Provavelmente não, então vamos deixar nossa equipe tentar resolver isso e ver no que dá.

Eu realmente gostaria que o resultado fosse positivo, mas não quero prometer nada antecipadamente.

Boa sorte.☘️

Olá, entrei neste cassino há cerca de um mês e tenho aproveitado muitos bônus e rodadas grátis. Eles oferecem bônus muito bons e a equipe de suporte ao cliente é muito prestativa e atenciosa em caso de problemas. Até agora, só tive boas experiências.

Que bom ouvir isso.

Conte-nos mais sobre toda a sua experiência lá, se quiser.

Quais jogos você gosta de jogar? Já teve alguma boa vitória? Como foi o processo de saque? Em que aspecto o suporte te ajudou?

Sabe, qualquer coisa que vier à sua mente; nós certamente agradeceremos.

O cassino não está pagando meus ganhos, mesmo eu tendo passado por todo o processo de verificação de Nova York. Eles pararam de responder a e-mails e mensagens no chat. Meus ganhos estão aguardando aprovação há mais de um mês, embora os termos e condições estabeleçam um prazo de 10 dias úteis para saques. Meus pedidos de pagamento continuam sem resposta!

Eles te enviaram alguma explicação sobre o atraso? Ou não enviaram nada?

Esperar um mês é tempo demais, com certeza.

Apesar de ter questionado o motivo do não pagamento e da solicitação de pagamento, não recebi resposta.

Esperamos poder entrar em contato com eles a respeito da sua reclamação quando chegar o momento oportuno.

A propósito, esta é a sua primeira tentativa de saque?

Este é meu primeiro saque e já estou tendo problemas. O pior é a falta de contato com o cassino. Eles ignoram meus e-mails e mensagens no chat.

Sim, essa é sempre a pior parte. A comunicação sempre poderia ser melhor, e muitas situações seriam diferentes, não é?

Infelizmente, devido a esse tipo de tratamento, o cassino perde credibilidade e clientes.

Concordo com isso.

Só me resta esperar e torcer para que seja um cassino honesto. No entanto, as preocupações são sérias.

Vamos torcer para que tudo dê certo, é claro.

Estou perdendo a esperança, isso está demorando demais. Parece que fui enganado.

Olá, realmente faz bastante tempo e é perfeitamente compreensível perder a esperança ou até mesmo a paciência.

Tentar ocupar a mente com outra coisa pode ajudar a diminuir a tensão. Bem, eu gostaria de ter algo melhor para lhe dizer, é claro.

O triste é que o cassino infringe as regras e, mesmo assim, funciona sem nenhum problema.

Eu entendo de onde vem esse sentimento. Para ser sincero, se existisse um cassino justo e honesto de verdade, não haveria necessidade de sites focados em fornecer informações confiáveis ​​sobre cassinos. Cassinos novos são mais arriscados do que sites já estabelecidos e com histórico comprovado, mas, na verdade, tudo é possível.

De qualquer forma, sinto muito por você. Espero que isso não seja o fim.