Olá, vejo que você tem um problema sério. No entanto, eu diria que já encontrei o mesmo caso antes, por isso não é totalmente comum, mas também não é algo que o casino não possa perguntar.
Portanto, se você quiser encerrar a conta, tentarei cooperar com o cassino e se o problema persistir, você pode entrar em contato conosco e tentaremos ajudar.
É claro que não é normal esperar 10 dias pela resposta a um e-mail, por isso tentarei fornecer tudo o que o casino precisa se quiser que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Você acha que vai fazer isso ou simplesmente deixar e não jogar aqui?
Não creio que você seja o único com essa visão e todos nós podemos decidir se vamos tentar ou deixar como está. Acho que você deixou claro seu ponto de vista.
Que você se saia bem em tudo que fizer. 😉
Estou há 2 meses tentando encerrar minha conta na Zodiacbet, simplesmente não funciona, alguém pode me ajudar? Já enviei 25 e-mails e ainda não recebi resposta. Quando entro em contato com o chat ao vivo eles apenas me dão o e-mail e tenho que enviar outro e-mail, e assim por diante. Se eu der uma crítica negativa ao chat, serei banido do chat e não terei mais permissão para contatá-los porque eles pensam que se eu der uma crítica negativa, isso terá um efeito negativo sobre eles. Por favor ajude!
Olá, já faz muito tempo que você não tentou encerrar uma conta. Então, quando você envia um e-mail para eles, eles respondem e dão uma resposta razoável ou você não ouviu nada? Eu sei que você escreveu que não recebeu uma resposta, mas não é lógico para mim escrever para você enviar um e-mail e depois não responder.
Se precisar de ajuda e não souber o que fazer a seguir, tente registrar uma reclamação conosco e veremos o que podemos fazer.
Você pode encontrar o link aqui . ⬅️
Você acha que vai em frente?
Olá Jaro,
Sim, para mim também não faz sentido, mas é assim: dão-me sempre o mesmo email e tenho que enviar outro email, e já enviei vários emails. Posso tentar de novo e de novo, mas nada muda, eles não entram em contato. O chat ao vivo não pode fazer nada. Ontem enviei outro e-mail. Em todos os outros casinos demora 2 dias, mas aqui definitivamente não demora 2 dias.
Bem, se for assim e eles ignorarem sua solicitação, eu prosseguiria e registraria uma reclamação, conforme mencionei em minha resposta anterior. Deixei o link lá, então se você estiver interessado em ajudar, pode tentar. O que você diz?
Posso perguntar se sua conta foi verificada lá e qual método de pagamento você usou, por favor?
Olá, minha conta foi aprovada. Enviei todos os documentos corretamente e solicitei o saque para minha conta bancária com IBAN. A transação está pendente há 4 dias e ainda não foi aprovada. Obrigado pelo seu comentário.
Se você teve que enviar documentos e ainda não foi verificado, ou se a verificação não foi bem-sucedida, terá que aguardar o resultado deste processo. Se for positivo, você poderá sacar o dinheiro, então talvez precise ter um pouco de paciência.
Se nada acontecer nos próximos dias, fique à vontade para nos atualizar.
Olá.
Hoje, uma das minhas reclamações contra a Zoccer foi marcada como "não resolvida", e eles receberam 2064 pontos negativos.
Gostaria de saber qual será a sua classificação quando ela for reavaliada. Alternativamente, gostaria de saber quando ela será atualizada.
obrigado
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