Olá, vejo que você tem um problema sério. No entanto, eu diria que já encontrei o mesmo caso antes, por isso não é totalmente comum, mas também não é algo que o casino não possa perguntar.
Portanto, se você quiser encerrar a conta, tentarei cooperar com o cassino e se o problema persistir, você pode entrar em contato conosco e tentaremos ajudar.
É claro que não é normal esperar 10 dias pela resposta a um e-mail, por isso tentarei fornecer tudo o que o casino precisa se quiser que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Você acha que vai fazer isso ou simplesmente deixar e não jogar aqui?
Hi, I see you have a serious problem. However, I would say that I've encountered the same case before, so it's not completely common, but it's not something that the casino can't inquire about either.
So if you want to close the account I would try to cooperate with the casino and if the issue persists you can contact us and we will try to help.
Of course it is not normal to wait 10 days for a reply to one email, so I would try to provide everything the casino needs if you want it to be resolved as soon as possible.
Do you think you will do that or just leave it and not play here ?
Não creio que você seja o único com essa visão e todos nós podemos decidir se vamos tentar ou deixar como está. Acho que você deixou claro seu ponto de vista.
Que você se saia bem em tudo que fizer. 😉
I don't think you would be the only one with such a view and we can all decide whether to give it a try or leave it as it is. I think you've clearly made your point.
May you do well in everything you do. 😉
Estou há 2 meses tentando encerrar minha conta na Zodiacbet, simplesmente não funciona, alguém pode me ajudar? Já enviei 25 e-mails e ainda não recebi resposta. Quando entro em contato com o chat ao vivo eles apenas me dão o e-mail e tenho que enviar outro e-mail, e assim por diante. Se eu der uma crítica negativa ao chat, serei banido do chat e não terei mais permissão para contatá-los porque eles pensam que se eu der uma crítica negativa, isso terá um efeito negativo sobre eles. Por favor ajude!
So I've been trying to close my account at Zodiacbet for 2 months, it just doesn't work, can anyone help me? I've sent 25 emails and haven't received a response yet. When I contact the live chat they just give me the email and I have to send another email, it goes on and on. If I give the chat a bad review, I get banned from the chat and am not allowed to contact them anymore because they think that if I give a bad review it will have a bad effect on them. Please help!
Also ich versuche seit 2 Monaten mein Konto bei Zodiacbet zu schließen, funktioniert irgendwie nicht, kann mir da eventuelle jemand helfen? ich habe 25 Emails gesendet, und bis lang nicht eine Antwort erhalten. Wenn ich den Livechat kontaktiere geben sie mir einfach die Email und ich soll noch mal eine Email senden, das geht immer so weiter. Wenn ich dem Chat eine schlechte Bewertung gebe, werde ich vom Chat gebannt und darf sie nicht mehr kontaktieren weil sie meinen wenn ich eine schlechte bewertung abgebe hat es eine schlechte Wirkung auf sie. Bitte um hilfe!
Olá, já faz muito tempo que você não tentou encerrar uma conta. Então, quando você envia um e-mail para eles, eles respondem e dão uma resposta razoável ou você não ouviu nada? Eu sei que você escreveu que não recebeu uma resposta, mas não é lógico para mim escrever para você enviar um e-mail e depois não responder.
Se precisar de ajuda e não souber o que fazer a seguir, tente registrar uma reclamação conosco e veremos o que podemos fazer.
Você pode encontrar o link aqui . ⬅️
Você acha que vai em frente?
Hi, it's been a long time since you've tried to close an account. So when you send them an email, do they reply to you and give you a reasonable answer or did you not hear anything ? I know you wrote you haven't received a response but it is not logical for me form the to write you to email them and then not responding.
If you need help and don't know what to do next, you can try lodging a complaint with us and we'll see what we can do.
You can find the link here. ⬅️
Do you think you'll go for it ?
Olá Jaro,
Sim, para mim também não faz sentido, mas é assim: dão-me sempre o mesmo email e tenho que enviar outro email, e já enviei vários emails. Posso tentar de novo e de novo, mas nada muda, eles não entram em contato. O chat ao vivo não pode fazer nada. Ontem enviei outro e-mail. Em todos os outros casinos demora 2 dias, mas aqui definitivamente não demora 2 dias.
Hello Jaro,
Yes, it doesn't make sense to me either, but it's like this: they always give me the same email address and I have to send another email, and I've already sent several emails. I can try again and again but nothing changes, they don't get in touch. The live chat can't do anything. Yesterday I sent another email. At all other casinos it takes 2 days, but here it definitely doesn't take 2 days.
Hallo Jaro,
Ja ist für mich auch nicht Logisch, aber es ist so, dass die mir immer die Selbe Email Adresse geben und ich soll eine weitere Email senden, und ich habe schon mehrere Emails gesendet. ich kann es immer wieder veruschen aber nichts ändert sich, die melden sich ja nicht. der liveChat kann nichts machen. Gestern habe ich wieder eine Email gesendet. Bei allen anderen Casinos geht das innerhalb 2 Tage aber hier, geht es keineswegs 2 Tage.
Bem, se for assim e eles ignorarem sua solicitação, eu prosseguiria e registraria uma reclamação, conforme mencionei em minha resposta anterior. Deixei o link lá, então se você estiver interessado em ajudar, pode tentar. O que você diz?
Well, if that's the way it is and they ignore your request, then I would go ahead and file a complaint as I mentioned in my previous reply. I've left the link there so if you're interested in helping, you can give it a try. What do you say ?🤔
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