Retirar dinheiro (página 2)

Hi Radka. Just wanted to tell you again thanks for your help. I was wondering if Nick wanted to get in touch with me so I can send him an email, I have a police report on my old card as well which I had to do when I blocked my card due to the fraud on my old mastercard. There is information etc. about fraud. Incidentally, I have not received anything more from kyc since last Thursday when I sent in the last 2 videos to kyc. Had now so good. We hear from Mr. Özkan

Hej radka. Skulle bara vilja säga till dig återigen tack för hjälpen. Jag tänkte om nick ville ta kontakt med mig så jag kan skicka mail till honom, jag har en polisanmälan på mitt gammla kort oxå som jag var tvungen att göra när jag banken spärrade mitt kort angående bedrägeriet på mitt gamla mastercard. Där står information mm om bedrägeri. För övrigt så har jag inte fått något mera ifrån kyc sedan i torsdags då jag skickade in de 2 sista videon till kyc. Hade nu så bra. Vi hörs mvh Özkan

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Agente de Suporte 13:44

Bem-vindo ao MyStake!

Olá, meu nome é Gino, como posso ajudá-lo?

OZKAN OMEROV 13:47

Olá Ginho. Tenho uma pergunta para você sobre minha conta, sei que minha conta está congelada porque a investigação na semana passada, na quinta-feira, enviei 2 verificações de vídeo para kyc. Há quanto tempo eles vêm com meu kyc

Estou um pouco preocupado que algo de errado tenha acontecido porque não recebo nenhuma resposta de kyc tenho 3200 euros na minha conta parece que perdi todo o meu dinheiro

Eu não posso apostar que não posso fazer nada

Agente de Suporte 13:50

Pelo que vejo, você foi solicitado com uma verificação de vídeo e você nos forneceu um. Agora tudo o que você precisa fazer é aguardar que nossa equipe KYC entre em contato com você por e-mail.

Recebemos seu vídeo e, assim que houver uma resposta, responderemos o mais rápido possível. Não se preocupe seu dinheiro não será perdido ele está na sua conta.

OZKAN OMEROV 13:52

Eu devo ficar feliz se kyc puder explicar para mim o que ou se há algum problema estou esperando por um e-mail, mas parece que nada está acontecendo

espero que vc me entenda

Agente de Suporte 13:53

Eles vão explicar tudo, mas pode levar algum tempo.

Sim, entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela demora.

OZKAN OMEROV 13:54

Ok, você pode enviar um e-mail para eles e quanto tempo eles vieram com meu procedimento?

Agente de Suporte 13:55

Posso garantir que nossa equipe dedicada está trabalhando em seu problema e fornecerá a solução o mais rápido possível.

OZKAN OMEROV 14:00

Ok, espero não perder meu dinheiro, antes de depositar, li sobre o seu cassino e minha aposta, tive boas notícias sobre o motivo pelo qual escolhi você e você aceitou jogadores da Suécia. Também gosto de apostar em você, mas agora não posso fazer nada 😊 sem apostar, retirar ou depositar porque minha conta está travada devido à investigação e espero poder apostar em breve

Agente de Suporte 14:00

Obrigado por nos escolher. Não tenho certeza de quanto tempo levará, mas posso garantir que seu dinheiro está seguro e entraremos em contato com você o mais breve possível.

OZKAN OMEROV 14:01

OK

Agente de Suporte 14:01

Há algo mais em que eu possa ajudá-lo?

OZKAN OMEROV 14:01

Nada mais. Tenha um bom dia

Ler

Agente de Suporte 14:02

Obrigada! Tenha um ótimo dia/noite!

O agente de suporte fechou o chat.

Jag kollade lite idag med deras livechat hur long kyc har kommit med mitt ärende och fick detta svaret av dom. Hade bra Radka och tack para todos os hjälp så här långt. Ha en bra dag och vi hörs och syns. Hur kan jag skriva até nick? Seu e-mail? Han kanske vill ha min polisanmälan om mitt bedregeri mot mitt förra kort.

Hi Radka. Now I saw that my account has been blocked on mystake before I could log in and see my account which is frozen but now I am completely blocked. Now I am even more worried. So don't get anything

Hej Radka. Nu såg jag att mitt konto har blivit blockerat på mystake innan kunde jag logga in och se mitt konto som är fryst men nu är jag helt blockerad. Nu är jag ännu mera oroad. Fattar inget alltså

Oi Kyc minha aposta. Enviei 2 vídeos com verificação por mim. até hoje consegui entrar na minha conta mystake sem problemas e a conta estava congelada. mas agora estou bloqueado. todo o dinheiro na conta é quase só o dinheiro que eu depositei (sem muito lucro). Conversei com eles no chat ao vivo e eles não sabem de nada, apenas que minha conta está sob investigação. o que eu disse é que meu mastercard foi exposto a fraudes e meu banco bloqueou meu cartão imediatamente porque alguém teve acesso aos meus dados curtos (tiktok dublin era a empresa). tem o papel sobre isso. Já apostei antes em outros cassinos online e fiz kyc e nunca houve problemas com depósitos e saques ou apostas, toda vez que depositava o dinheiro do meu cartão bloqueado, tinha que me identificar com o ID do meu banco que temos em Suécia. minha outra pergunta é por que minha conta está sendo investigada. você quer mais alguma coisa de mim como prova de que a conta no meu banco é minha e o relatório da polícia no meu cartão? Fiz algo criminoso? Escolhi jogar com você porque você tem uma classificação alta no casinoguru e tem amigos que jogam com você, e não houve problemas até que decidi desistir. Minha conta está sob investigação, gostaria de saber por quê? é o cartão bloqueado que não confia em mim? Quero ajudá-lo com todas as informações que você deseja de mim. Tenho um pouco mais de 3200 euros com er, o que me preocupa e me deixa muito preocupado é que perdi todo o meu dinheiro, mas espero que não. quais e quais informações você quer mais de mim, já que minha conta está sob investigação? Eu ficaria feliz em ajudá-lo. mas não recebo resposta de você ou do chat ao vivo. por favor me ajude para que eu possa te ajudar com informações. Enviei a você duas verificações de vídeo na quinta-feira da semana passada e ainda não recebi uma resposta. Espero que você entenda minha situação e entendo que pode haver algumas perguntas quando você estiver sob investigação. que eu possa obter uma resposta em breve sobre qual é o problema para que eu possa ajudar com mais informações e melhorar melhor novamente. mvh Özkan Omerov. Perguntarei novamente quando minha investigação estiver concluída se você me quer como cliente. como eu disse, só quero saber porque estou sendo investigado, entenda que você tem suas regras que deve seguir e respeitar isso totalmente.

Hej radka. Innan idag kunde jag logga in på mitt conto på mystake fortfarande fryst läge men nu på kvällen var jag blockerad kunde inte logga in.

Olá,

o cassino sabe que a conta está bloqueada agora - eles bloquearam, entende?

Acredito que esta investigação seja causada por fraude de cartão. Infelizmente, o cassino não está interessado em explicar o que está acontecendo agora, mas provavelmente o fará quando chegar a alguma conclusão. Não é o estado ideal das coisas, mas bastante comum.

Nick ainda tem quatro dias para entrar em contato com você, tente manter a calma.

Sei que parece muito suspeito, mas do lado do cassino, a investigação faz sentido. É irritante, porém, que você não esteja recebendo nem mesmo as atualizações básicas sobre o que está acontecendo, o que poderia aliviar a tensão.

Hi Radka. Understand that it looks suspicious

But as a human being, I must also be able to prove this that I have been the victim of short fraud, it was the bank that contacted me and not me, and I have a police report that I made which states that I have been the victim of short fraud and from which company. So I also have to be able to prove to them and I have the police report on paper. I think unfortunately should not be too negative, I have lost all my money and it is 3280 euros I am an ordinary worker and nothing more. But when you don't get any feedback back that it's like this, they have all the power to just draw a line over it. I can go, for example, to my police friend who is the head of fraud root in Sweden and ask for his help. I have many big contacts in Sweden and then I can drive hard against hard and prove to them that I am not a fraud. Then you can contact the authority in curacoa and go that way and then I can prove that I am completely innocent in this case. But don't want to pull any levers. I know that they have great power in the casino, but I also have to get the chance to be able to refute it.

Hej Radka. Förstår att det ser suspekt ut

Men som människa måste jag också kunna bevisa detta om att jag har blivit utsatt för kort bedrägeri det var banken som kontaktade mig o inte jag, samt har jag en polisanmälan som jag gjorde där det står att jag har blivit utsatt för kort bedrägeri och från vilket bolag. Så jag måste oxå kunna få bevisa för dom och polisanmälan har jag på papper. Jag tror tyvärr ska inte vara allt för negativa så har jag förlorat alla mina pengar och det är 3280 euro jag är en vanlig arbetare och ingenting mera. Men när man inte får någon feedback tillbaka om att det ligger till så här så har dom all makt att bara dra ett sträck över det jag kan gå tex till min poliskompis som är chef inom bedrägeri roten inom Sverige och be om hans hjälp. Jag har många stora kontakter i Sverige och då kan jag köra hårt mot hårt och bevisa för dom att jag inte är någon bedragare. Då får man kontakta myndigheten i curacoa och gå den vägen och då kan jag bevisa att jag är helt oskyldig i detta ärende. Men vill inte dra i några spakar. Jag vet att dom har stor makt casinot men jag måste också få chansen att kunna motbevisa det.

I think my money is lost and count on it because I get no answers as well from them. But I as a human being have to get a chance to convince them in this case and I have proof that's what's fun

Jag tror att mina pengar är förlorade och räknar med det för jag får inga svar samt av dem. Men jag som människa måste få en chans att få dem att kunna överbevisa dom i detta fallet och jag har bevis det är det som är det roliga

Sorry if I might sound a bit like this, but I'm not mad at you. I know you're just trying to help me. Etc. özkan

Ursäkta om jag kanske låter lite så här men jag är inte arg på dig . Jag vet att ni bara försöker att hjälpa mig. Mvh özkan

I would like to have Nick's email or yours so I can prove to them that I have a paper form from the police and a message from the bank that I have been defrauded so you can get that information with

Jag hadde gärna velat ha nicks email eller ditt så jag kan bevisa för dom att jag pappers format från polisen och meddelande ifrån banken om att jag har blivit bedragen så ni kan få de uppgifterna med

I have just sent in these customs kyc and these documents from the bank and the police

Jag har skickat in nu precis dessa tull kyc dessa dokumentän från banken och polisen

Olá.

Que bom que você adquiriu todos os documentos da polícia.

Mas como eu disse, tente manter a calma e esperar por Nick. Se o cassino não responder, acho inútil contatá-los todos os dias com a "mesma história". Do meu ponto de vista, isso não vai ajudar no momento.

Dê um tempo, por favor.

Hi Radka. I understand you. We are waiting for Nick to respond. I'll take it easy now they have received a police report regarding my old card. As well as all other information. I'm just honest and want to be and not a fraud. This has never happened to me regardless of whether I played at jupicasino.com or elsewhere. Of course it becomes suspicious that my card is being fraudulent so closely but as I said I have proof from both the bank and the police and that's nice for me, then they can't say anything about mystake then I keep my back clear that way if something with short fraud etc. if those on mystake should have a hint about it. But as I said, we are waiting for the nod. Had a good time and thanks for the help you give me. Had good. We're called / Ozze22

Hej Radka. Jag förstår dig. Vi väntar på att nick ska svara. Jag ska ta det lungt nu har dom fått polis anmälan angående mitt gammla kort. Samt all annan information. Jag är bara ärlig och vill vara det o ingen bedragare. Detta har aldrig hänt mig oavsett jag spelat på jupicasino.com eller någon annanstans. Såklart att det blir suspekt att mitt kort blir bedraget så tätt inpå men som sagt jag har bevis med både ifrån banken och polisen och det är skönt för min del, då kan dom inte säga något på mystake då håller jag min rygg fri på det sättet om något med kort bedrägeri mm om de på mystake skulle ha en antydan om det. Men som sagt vi väntar på nick. Hade bra och tack för hjälpen som ni ger mig. Hade bra. Vi höts/ Ozze22

Olá Ozze22,

Passe bem também!

Não hesite em me atualizar aqui no fórum se algo importante acontecer. 🙏

Olá Mystake KYC

Recebi uma resposta do guru do cassino hoje onde dizia assim.....Olá,

O usuário é o jogador de esportes. Ele fez algumas apostas suspeitas que requerem investigação.

Nossa equipe relevante precisa verificar tudo com os provedores de apostas esportivas, o que levará algum tempo. Estamos fazendo o possível para concluir o processo o mais rápido possível. Ele não poderá retirar os ganhos até que a investigação termine.

Atenciosamente,

Detta fick jag av mystake idag😂😂 helt otroligt

O usuário é o jogador de esportes. Ele fez algumas apostas suspeitas que requerem investigação.

Nossa equipe relevante precisa verificar tudo com os provedores de apostas esportivas, o que levará algum tempo. Estamos fazendo o possível para concluir o processo o mais rápido possível. Ele não poderá retirar os ganhos até que a investigação termine.

Atenciosamente, este com também u at mystake hoje responda de mystake

veio do guru casino para mim. Quero cooperar com você, mas você se recusa a me dizer o que fiz de errado? Em quais partidas suspeitas eu joguei? Depositei um total de 3.686 euros e agora tenho 3.288 euros em minha conta. Perdi 440 euros. Como então pude jogar em apostas suspeitas? Se eu tivesse apostado 1.000 euros e ganhado 10.000 euros, então você pode esperar alguma coisa, mas como eu disse, estou perdendo 400 euros. além disso, tenho fotos da minha conta que está registrada com você e outras fotos dos jogos em que aposto e uma foto da minha conta com você onde diz que tenho 3288 euros. às vezes você tem a sensação de que pode não receber seu dinheiro e então eu tenho que ter uma prova para saber do que estou falando. apostei no futebol europeu, nba, futebol asiático, nhl e swedish bandy no gelo e futebol da copa do mundo, não conheço messi, neymar ou qualquer jogador onde você suspeita de jogos suspeitos😊😊 mesmo eu tenho menos 400 euros . primeiro foi meu cartão que foi bloqueado por fraude aí tem minhas provas com o boletim de ocorrência e do banco e é uma prova forte e agora estou desconfiado suspeita o quê, agora não entendo nada mas estou começando para suspeitar de algumas outras coisas que eu mesmo fui enganado por você, eu li sobre você e você tem uma classificação de 7,6 em 10 no guru do cassino e essa é uma boa classificação, é por isso que escolhi você desta vez e que jogadores suecos são bem-vindos, todos os meus depósitos são aprovados com meu ID do banco e meu código pessoal. De repente agora estou desconfiado das apostas??? isso significa que meu dinheiro está perdido, joguei em outros sites de apostas em curacoa e nunca fui tratado dessa forma, como poderia influenciar grandes times ou jogadores na Europa, EUA, etc?? do que se trata??? Eu quero cooperar com você, mas parece que você não quer fazer isso, se eu fiz apostas suspeitas, então você deve ser capaz de provar isso para mim se tiver uma classificação de 7,6 em minha aposta e receber jogadores suecos. agora agora estou muito preocupado porque perdi 3288 euros por nada ou posso dizer isso sinto que fui enganado e roubado meu dinheiro por você não posso afetar nenhuma correspondência o que sei como disse não sei messi ou neymar 😊😊 Eu sei que você tem suas regras em curacoa, mas você deve ser capaz de cooperar comigo e falar sobre quais jogos ou times suspeitos eu me tornei uma aposta suspeita? porque, caso contrário, fui enganado por você em 3288 euros. como eu disse, coloquei 3.686 euros, então estou com menos 400 euros, parece estranho com apostas suspeitas, se eu tivesse apostado 1.000 euros e ganho 10.000 euros, você poderia ser banido. Espero que você abra minha conta para que eu possa continuar a depositar e sacar dinheiro com você, mas você também deve ser capaz de cooperar comigo como fez com o guru do cassino e me convencer, abriu contas em outros sites de apostas em curacoa e lá nunca houve um problema como esse após a verificação do kyc, sei que não fiz nenhuma aposta suspeita, apostei por muitos anos, mas nunca fui roubado ou enganado por nenhuma empresa e minha aposta com 7,6 em 10 é uma classificação muito boa. Achei que era sobre meu cartão bloqueado, era mais ou menos isso, então peguei todos os papéis da polícia e do banco, mas de repente sou acusado de apostas suspeitas??? agora não entendo nada. é bom saber que não fiz nada parecido e fico feliz por isso, mas agora quero que você coopere comigo e seja honesto, joguei apenas 1 mês com você. diga-me exatamente de quais partidas ou apostas suspeitas e times de que sou suspeito, pois disse que sou 400 euros a menos com você e alguém que faz apostas suspeitas ganha muito dinheiro e não perde 400 euros? Estou esperando uma resposta sua, pois você pode responder ao guru do cassino para que possa me responder. caso contrário, sinto-me roubado e enganado por você em minha estaca. Eu espero que você me entenda. Quero cooperar com você e espero que você também queira e espero uma resposta. infelizmente não posso dar 3288 euros por algo que não fiz, se fiz apostas suspeitas então fiz algo errado e algo nojento. espero que você me responda em breve. porque eu não vou desistir. etc. özkan.... obrigado pela ajuda até agora radka

Olá Ozze22,

Lamento saber que o problema está nas apostas esportivas, a resposta do Casino Guru é esta:

"Atualmente, não temos informações suficientes sobre apostas esportivas para poder comentar de forma justa e com algum grau de certeza sobre o resultado de tal investigação.

Eu recomendo que você aguarde os resultados da investigação do cassino neste momento e, caso discorde de suas conclusões, entre em contato com um serviço de reclamação de apostas esportivas ou entre em contato com o regulador do cassino e envie uma reclamação a eles .

Esta reclamação será agora rejeitada, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião."

Infelizmente, esta não é a nossa área de especialização, por isso simplesmente não podemos avaliar a abordagem dos casinos nesta matéria, lamento 🙏

Atualize-nos com o resultado do cassino, por favor.

Ok can you help me with this, which regulatory authority do they have? Or where can I find this? Etc. özkan

Ok kan du hjälpa mig med detta vilken tillsynsmyndighet har dom? Eller vart hittar jag detta? Mvh özkan

Eles devem ser registrados sob a autoridade GCB Curaçao. Aqui está o site deles. Mas eu sugiro que você espere pela investigação do cassino como Radka sugeriu acima.

A retirada de dinheiro parece ser um dos problemas mais populares

Oi. Você tem o mesmo problema com mystake.com como eu? Eles congelaram minha conta de apostas para apostas suspeitas. Eu perdi 400 no meu dinheiro até agora. Espero um pouco mais, tenho 2 amigos, um deles é advogado sobre questões de ekonomiska e um policial está trabalhando com raiz de fraude na Suécia. Não apostei em nenhuma aposta suspeita na minha vida. Não sei o que eles podem fazer ou pensar. Mas eu dei a eles 2 meses para resolver meu problema, então vou pegar meu amigo policial e advogado e abrir um processo contra eles. Eles também me mostraram provas das minhas apostas suspeitas, mas não há apostas suspeitas. E eu disse isso também para eles, enviei um e-mail também kyc. Não vou desistir dos meus 3000 euros. Porque mystake.com permite que jogadores da suécia