Claro que deixam de responder quando não têm razão!!!
faz hoje 2 meses que implorei pela ajuda do casino guru e só protegem a 22bet!
sem desfecho da denúncia e sem dinheiro!
sem dinheiro para continuar o meu tratamento médico sobre a adição!
cuidado a todos! Não joguem e não reclamem aqui, só vão perder tempo!
Sinto muito que você esteja se sentindo tão frustrado e sobrecarregado.
No entanto, preciso corrigir alguns pontos para a comunidade, pois o que você está descrevendo não reflete a situação real:
Sua reclamação ainda está em aberto e sendo investigada ativamente. Ela não foi encerrada e ainda não houve uma decisão. Por isso, não há resultado nem pagamento nesta fase.
O Casino Guru não está "protegendo o cassino". Nosso papel é examinar as evidências, verificar a cronologia e garantir que a solicitação de jogo responsável seja avaliada corretamente antes de qualquer conclusão ser tomada. Esse processo leva tempo, especialmente em casos complexos.
Entendo o quão difícil isso é para você, mas postar acusações e repetir as mesmas declarações no fórum não acelera a investigação e não muda o resultado.
Assim que a denúncia for concluída, o resultado será publicado para que todos possam ver.
Gostaria que todos dessem a vossa opinião isenta sobre a conduta do casino guru e do funcionário Igor na reclamação infra:
https://casinoguru-en.com/complaints/22bet-casino-player-s-self-exclusion-request-is-ignored
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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